Bem-vindo de volta ao Inglês de negócios Pod para a lição de hoje sobre como fazer arranjos no Telefone.
A comunicação pode ser bastante difícil com uma pessoa que está bem na sua frente. Fica ainda mais difícil quando você está ao telefone e não consegue ver a pessoa. E se estiver tudo em um idioma diferente do seu idioma nativo, bem, vamos apenas dizer que as coisas não são fáceis!
Ao falar ao telefone, clareza é crítica. Você pode ver como é importante ser claro ao tomar providências. Se você está falando sobre horários e lugares e fazendo planos, confusão pode levar a compromissos perdidos, voos perdidos, ou oportunidades perdidas.
Algumas habilidades são úteis em todas as conversas telefônicas, como perguntar se alguém está ocupado quando você liga. Outras habilidades são especialmente úteis para fazer arranjos, como interromper alguém para confirmar informações e perguntar sobre preferências. Talvez você também precise tranquilizar as pessoas e mostrar flexibilidade ao tomar providências.
No diálogo de hoje, vamos nos juntar a um Conversa telefônica entre Marco e Adriana. Marco trabalha para uma empresa de moda italiana chamada Viva. Adriana trabalha para Foxtrot, Distribuidor da Viva nos EUA. Marco está ligando para combinar uma visita aos EUA. para uma exposição, ou feira.
Perguntas de escuta
1. O que Marco pergunta a Adriana antes de começar a discutir os planos de viagem?
2. Quando Marco começa a contar a Adriana sobre seus planos de voo, como ela o interrompe?
3. Como Marco responde à pergunta de Adriana sobre que tipo de comida eles querem comer?
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