| 1. |
BEP 338 – 화상회의 영어: 온라인 회의 참여 |
|
| 2. |
기술 360 – 화상 회의 (부분 1) |
|
| 3. |
기술 360 – 화상 회의 (부분 2) |
|
| 4. |
BEP 119 – 전화 걸기: 약속하기 |
|
| 5. |
BEP 160 – 회사에 대해 이야기하기 |
|
| 6. |
BEP 69 ㅏ – 전화 걸기: 영어로 전화를받습니다 |
|
| 7. |
BEP 69 비 – 전화 걸기: 영어로 메시지를받습니다 |
|
| 8. |
BEP 260 – 전화로 항의 (1) |
|
| 9. |
BEP 261 – 전화로 항의 (2) |
|
| 10. |
BEP 53 – 고객 서비스: 불만 처리 1: 공감 |
|
| 11. |
BEP 54 – 고객 서비스: 불만 처리 2: 불만 해결 |
|
| 12. |
BEP 344 – 경영영어: 갈등 해결 (1) |
|
| 13. |
BEP 94 – 의사소통: 갈등 해결 (1) |
|
| 14. |
BEP 95 – 의사소통: 갈등 해결 (2) |
|
