Résultats de recherche pour: Téléphone

BEP 47 – Appel froid: Clarifier les avantages et faire un pitch

Ceci est la deuxième de notre leçon de podcast d'anglais des affaires en trois parties sur une compétence téléphonique et commerciale utile.: appel à froid.

Vous pouvez toujours vous rendre plus persuasif en posant des questions réfléchies et en écoutant vraiment les réponses. Ce principe est vrai que vous vendiez un produit ou une idée. Donc, dans la deuxième partie, nous allons examiner certaines compétences de vente clés: clarifier et résumer stratégiquement les préoccupations de votre prospect et les intégrer dans votre argumentaire pour le rendre plus convaincant.

Là où nous nous sommes arrêtés la dernière fois, Steve venait de présenter les services de son entreprise et a posé à Linda une question d'analyse des besoins.. Écoutons maintenant pendant qu'il clarifie ses besoins et fait son argumentaire..

Questions d'écoute

1. Quel est le principal problème que Linda voit avec son système actuel ??
2. Qu'entend Steve par un service « à guichet unique » ??
3. Que suggère Linda au lieu de rencontrer Steve?

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BEP 46 – Appel froid: Prendre un bon départ

La leçon d'aujourd'hui est la première d'une série de trois modules d'anglais des affaires sur le démarchage téléphonique., la capacité de passer des appels téléphoniques de vente non sollicités. Non sollicité signifie « non demandé ». Le démarchage téléphonique est donc la capacité de faire un appel commercial à quelqu'un qui ne vous attend pas..

Les compétences en matière de démarchage téléphonique sont très utiles dans de nombreux domaines de la vie professionnelle. Pour réussir un appel à froid, il faut être persuasif. Et la persuasion est fondamentale pour le succès d’une entreprise, que vous essayiez de convaincre un client d'acheter quelque chose ou que votre patron ou vos collègues acceptent votre point de vue.

Dans l’écoute d’aujourd’hui, vous verrez deux exemples, un mauvais, un bon. Nous écouterons d'abord le mauvais. Josh Knight de Nexus Communications International appelle Linda Darling à froid, qui travaille pour le cabinet d'avocats Drucker and Smythe. Donc Linda est la perspective de Josh, ou client potentiel.

Questions d'écoute

1. Identifiez quatre choses que Josh fait mal.
2. Que vend Josh?

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BEP 23 – Téléphoner: Gérer un client difficile

Une nouvelle version de cette leçon est disponible ici: BEP 23c – Téléphone anglais: Passer à l'action

Dans un podcast en anglais des affaires récent (BEP 22), nous avons regardé comment gérer les problèmes techniques en parlant au téléphone en anglais. Aujourd'hui, nous allons parler de la façon de traiter les problèmes avec l'appelant, qui sont bien sûr beaucoup plus difficiles à gérer! Mais, avec la langue et les phrases appropriées, vous pouvez montrer à l'appelant que vous voulez aider, et rassurez-les que vous pouvez aider à résoudre le problème.

Nous sommes également heureux d'annoncer que notre nouveau flux est désormais disponible sur iTunes. Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour mettre à jour votre abonnement:
https://podcasts.apple.com/podcast/business-english-pod-learn/id206603090

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BEP 22 – Téléphoner: Traitement des demandes de renseignements et des problèmes techniques

Une nouvelle version de cette leçon est disponible ici: BEP 22c – Téléphone anglais: Faire des demandes

Dans cette leçon de podcast d'anglais des affaires, nous poursuivons notre série sur les appels téléphoniques en anglais en examinant comment gérer les problèmes techniques et clarifier les informations à l'aide de questions à choix alternatifs.. Cette technique de questionnement est utile lorsque vous avez besoin de clarifier des informations importantes ou de prendre une décision..

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BEP 21 – Téléphoner: Ouverture d'appels et réception de messages

Une nouvelle version de cette leçon est disponible ici: BEP 21 UN – Compétences téléphoniques: Lancer un appel

Il s'agit d'un podcast d'anglais des affaires de niveau intermédiaire sur passer des appels téléphoniques en anglais. Certaines des expressions linguistiques clés que nous abordons dans cet épisode sont: vous identifier et identifier l'appelant, en indiquant le but de votre appel et en laissant un message.

Ces appels téléphoniques concernent un contrat entre une compagnie d'avions gros porteurs et l'un de ses fournisseurs., également connu sous le nom de sous-traitant. Le service des contrats du client appelle pour s'enquérir d'une proposition qu'il attend du fournisseur pour un nouveau contrat.. Le temps est très court pour que toutes les propositions soient reçues, et jusqu'à présent, la compagnie aérienne n’a rien reçu de ce fournisseur.

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À propos

Business English Pod publie gratuitement Podcast anglais ESL des affaires des leçons et l'audio / Cours en eBook pour les apprenants d'anglais des affaires intermédiaires et avancés. Chaque leçon de podcast d'anglais des affaires est axée sur une compétence particulière en anglais sur le lieu de travail. (réunions, présentations, téléphoner, négociation, socialiser, voyage, conversation etc.) et fonction linguistique (clarifier, en désaccord, interrogation, exprimer des opinions, persuasion, etc.).

Les leçons MP3 de l'anglais des affaires contiennent des exemples de dialogues de formation avec des explications claires sur la langue cible, vocabulaire, idiomes et phrases utiles, suivi d'une courte séance de pratique et d'examen. Les leçons audio peuvent être téléchargées directement à partir du site Web et des applications mobiles ou transférées sur votre appareil mobile à l'aide d'un logiciel gratuit.

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BEP 15 – Téléphoner: Gérer un problème

*Mise à jour: Une nouvelle version de BEP 15 est disponible ici. La nouvelle version comprend un nouvel enregistrement des explications et un son grandement amélioré pour le dialogue et les exemples..

Problèmes, et encore des problèmes. Parfois, les affaires semblent consister uniquement à résoudre des problèmes. Et lorsque vous traitez des problèmes dans une langue seconde au téléphone, nous devons être particulièrement prudents dans nos discussions, puisque nous ne pouvons pas voir les réactions de l'autre partie.

Dans le podcast Business English d'aujourd'hui, nous écouterons des hommes d'affaires discuter d'un problème de livraison par téléphone.. alors, nous passerons en revue le langage utilisé pour établir des relations, discuter du problème et se mettre d'accord sur une solution.

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Entretien d'embauche en anglais | Cours d'entretien d'anglais des affaires

Explorez la collection de leçons du Business English Pod pour naviguer dans un entretien d'embauche en anglais. Nous couvrons tout l'anglais essentiel pour les entretiens, la langue dont vous avez besoin pour gérer votre prochain entretien en toute confiance..

Qu'il s'agisse de votre premier entretien en anglais ou que vous soyez un professionnel chevronné cherchant à peaufiner votre entretien en anglais des affaires compétences, nous avons de nombreuses leçons pour vous aider à réussir votre prochain entretien. Apprenez à répondre aux questions d'entretien courantes, discutez de vos forces et de vos faiblesses, et gérer les questions difficiles qui pourraient surgir lors d'un entretien d'embauche.

Un bon point de départ est nos premières leçons qui couvrent toutes les étapes d'un entretien en anglais. Apprenez à vous présenter et à utiliser de petites conversations pour établir une relation avec l'intervieweur.. Nous vous montrerons comment mettre en valeur les compétences et les réalisations pertinentes lorsque vous discuterez de votre expérience antérieure..

Expliquez vos réalisations tout en reconnaissant vos faiblesses et montrez les mesures que vous prenez pour les améliorer.. Restez calme lorsque vous abordez des questions difficiles et faites preuve d'enthousiasme en posant des questions sur le poste.. Au fur et à mesure que vous progressez vers le deuxième tour, maintenir la confiance et communiquer vos atouts uniques. enfin, lorsque vous discutez du salaire et des avantages sociaux lors d'un entretien en anglais, connaître votre valeur et exprimer clairement vos attentes.

Dans des situations d'entretien avancées, comme des entretiens techniques ou comportementaux, il est crucial de démontrer votre expertise et votre aptitude au poste. Préparez-vous en examinant les concepts techniques ou les scénarios comportementaux pertinents au poste.. En outre, être prêt à gérer des situations d’entretien difficiles avec professionnalisme, montrer votre capacité à relever les défis avec calme.

Pour des entretiens d'embauche internes en anglais ou lors d'une transition vers une nouvelle carrière, expliquez clairement vos qualifications et les raisons pour lesquelles vous recherchez le poste. Mettez en valeur les compétences transférables et expliquez comment elles correspondent au nouveau poste ou aux besoins de l’entreprise..

Situations particulières, comme des entretiens d'embauche en ligne ou des entretiens téléphoniques, nécessitent une adaptation aux différentes méthodes de communication. Entraînez-vous à utiliser des phrases et des techniques d'entretien appropriées pour les entretiens virtuels. En outre, si c'est votre premier entretien d'embauche en anglais, vous pouvez en apprendre davantage sur les questions d'entretien courantes et discuter en toute confiance de vos qualifications pour le poste.

Toutes nos leçons pour les entretiens d'embauche en anglais sont répertoriées ci-dessous avec les dernières leçons en haut..

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Téléphone anglais | Appels téléphoniques en anglais des affaires

Apprenez l'anglais par téléphone avec les cours Business English Pod pour téléphoner en anglais.

Dans le monde des affaires occupé d’aujourd’hui, être à l'aise avec l'anglais pour téléphoner est très important. Que vous répondiez au téléphone, passer des appels de vente, ou aider les clients, être à l'aise dans la manipulation téléphone anglais des affaires les appels peuvent faire une grande différence.

Avec des cours couvrant l'émission et la réception d'appels téléphoniques en anglais des affaires, laisser des messages, prendre des commandes, et traitement des réclamations, les apprenants peuvent développer l'anglais téléphonique nécessaire pour communiquer efficacement au téléphone en anglais. Ces cours sur les compétences téléphoniques en anglais des affaires sont conçus pour toute personne ayant besoin de passer des appels téléphoniques professionnels en anglais., tels que les représentants du service client, vendeurs, et les gestionnaires. Les scénarios pratiques et les situations réelles fournis garantissent le succès des appels téléphoniques en anglais..

Nos cours d'anglais pour téléphone sont répertoriés ci-dessous avec les derniers cours en premier..

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