Business English Communication Skills

All Business English lessons for communicating in English. Our English communications skills lessons are listed below with the newest lessons first.

Compétences 360 – Adapting your Communication Style (2)

Anglais des affaires 360.90 - Adapting your Communication Style (2)

Bienvenue à nouveau au Compétences en anglais des affaires 360 podcast for today’s lesson on how to adapt your communication style to different situations.

No doubt you’re aware of different communication styles, but do you think everyone has just one style? More likely your style on a good day looks different from your style on a bad day. Your style during a regular staff meeting might be different from a meeting where you’re going to read the riot act. En effet, your style in a crisis should be different from your day-to-day communication.

Clairement, different situations require different approaches and different kinds of language. And underlining everything here is the importance of relationships. If you’re a solo entrepreneur working with your own money and with no staff, bien, chances are you’re not listening to a podcast about communication styles!

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Compétences 360 – Adapting your Communication Style (1)

Compétences 360 - Adapting your English Communication Style (1)

Bienvenue à nouveau au Compétences en anglais des affaires 360 podcast for today’s lesson on adapting your communication style to your audience.

Think about the different conversations you had at work yesterday, avec votre patron, avec des collègues, avec les clients, et avec vos subalternes directs. Pensez à la façon dont ces personnes vous ont parlé. Garanti, vous remarquerez que ces différentes personnes avaient des styles de communication différents. Une personne aurait pu être joyeuse et bavarde tandis qu'une autre était brusque et efficace.

Maintenant, réfléchissez à la façon dont vous avez répondu à ces personnes. Votre style de communication était-il cohérent dans toutes les situations? Probablement pas. Et ça ne devrait pas être! Les meilleurs communicateurs en milieu de travail sont adaptables. Ils changent de style en fonction de la situation et du public. And that adaptability is critical for success.

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Compétences 360 – Haut 10 Compétences en anglais des affaires (2)

Vidéo Youtube

Bienvenue à nouveau en anglais des affaires 360 pour la leçon d’aujourd’hui au sommet 10 Anglais des affaires compétences.

Dans notre dernière leçon, Je me suis concentré sur les petites conversations et les compétences de conversation en anglais telles que l'expression d'opinions, poser des questions, rejet des idées, et passer à l'action. Bien sûr, "conversation"?? c'est ce qui vient à l'esprit quand quelqu'un parle de compétences linguistiques. Mais beaucoup de nos communication en anglais n'est pas une conversation, en soi. Votre ensemble de compétences doit inclure bien plus que exprimer des opinions, d'accord, en désaccord, et faire banalités.

Imaginez une seconde que vous livrez un présentation en anglais ou animer une session de formation. De quel type de compétences avez-vous besoin dans ces situations? bien, une chose que vous devez maîtriser est de parler de la façon dont quelque chose se passe ou de la façon dont quelque chose est fait. J'entends par là décrire un processus ou donner des instructions.

La compétence clé ici est ce que nous appelons le séquençage, ou mettre vos idées dans un ordre logique et rendre cet ordre clair pour votre public. Pour faire ça, vous pouvez utiliser des mots simples comme «d'abord,”?? "seconde,”?? "troisième,”?? "Suivant,”?? et enfin."?? Mais vous pouvez également utiliser des expressions telles que "à ce stade,”?? "pendant ce temps,”?? et par la suite."?? Utiliser ce type de langage vous aide à organiser vos idées, et vous serez moins susceptible de perdre votre audience.

Les mots de connexion ne se limitent pas aux processus et aux instructions. Les anglophones adeptes utiliseront toutes sortes de mots pour relier leurs idées et structurer un bon argument. Pensez à proposer une idée à votre patron. Voulez-vous cliqueter et espérer qu'il reprendra le fil de ce que vous essayez de dire? Ou allez-vous présenter un argument cohérent et convaincant en utilisant des expressions telles que "à cause de ça,”?? "donc,”?? "Néanmoins,”?? et «en outre?”??

Maintenant, je ne suggère pas que vous poivriez votre discours avec ce genre de mots juste pour paraître intelligent. Il y a un temps et un lieu pour ces expressions formelles. Mais l'importance d'organiser vos idées est vraie dans toutes les situations. Et dans des circonstances plus occasionnelles, vous pouvez simplement vous fier davantage à des mots plus simples comme "et,”?? "mais,”?? et donc."??

Outre des présentations ou des formations, une autre situation importante avec un ensemble de compétences spéciales est la négociation, ou négociation en anglais. Et je ne parle pas seulement de discussions de haut niveau sur les partenariats d’entreprise ou de négociation d’un accord commercial majeur. Toute situation qui implique des échanges, la coopération, ou le compromis implique une sorte de négociation.

Peut-être que vous et un collègue essayez de concevoir un site Web ensemble. Ou vous et votre patron essayez de trouver un horaire de travail. Ou vous essayez d'amener deux de vos employés à se mettre d'accord sur un budget de projet. Ce sont toutes des situations qui exigent des compétences de négociation. Vous devez reconnaître les deux côtés et proposer des compromis. Cela vous oblige souvent à prononcer des peines avec sursis, en utilisant des mots comme "si,”?? "sauf si,”?? et «aussi longtemps que». ?? Et si ces déclarations sont hypothétiques, vous devrez vous assurer que vous maîtrisez les verbes d'aide importants comme "would" ?? et «pourrait». ??

J'ai beaucoup parlé aujourd'hui de l'organisation de vos idées, et sur les situations qui nécessitent la clarté des informations. Cela m'amène à une autre compétence essentielle: résumer. Que se passe-t-il après avoir présenté un argument clair et logique, ou vous avez négocié un compromis lors d'une réunion? bien, vous devez vous assurer que tout le monde peut s'accrocher aux idées principales. C’est là que vous résumez.

Vous entendrez peut-être un résumé présenté avec des expressions telles que "pour résumer,”?? ou "récapitulons brièvement." ?? Mais la vraie compétence consiste à déterminer quelles sont ces idées ou ces points principaux, puis à les énoncer de manière concise. Vous ne pouvez pas répéter tout ce qui a été dit textuellement. Vous devez distiller uniquement ce qui est essentiel et paraphraser les idées de manière appropriée.

Maintenant, avant de faire exactement cela avec mes propres idées pour cette leçon, J'ai une autre compétence essentielle mais stimulante pour vous: parler clairement. Vous connaissez probablement des personnes qui semblent avoir le talent pour un discours clair. Mais ce n’est pas seulement un talent inné. Vous pouvez aussi apprendre à avoir un son clair, si vous mettez du temps et des efforts.

Alors pratiquez la prononciation correcte. Essayez d'énoncer clairement, même s'il n'est pas naturel pour votre bouche d'émettre certaines formes ou certains sons. Cela devient plus facile avec la pratique. Mais si tu marmonnes, ou ne faites pas l'effort d'essayer de produire les bons sons et intonation, alors peu importe ce que tu dis, parce que les gens ne pourront pas vous comprendre.

Maintenant que diriez-vous de ce résumé? J'ai couvert cinq compétences essentielles pour chaque as de l'anglais. Première, il est possible de présenter une séquence ou des instructions étape par étape. Vient ensuite la capacité de connecter vos idées de manière logique. Ensuite, il y a la négociation et la synthèse. et enfin, vous devez travailler votre prononciation et votre intonation.

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Compétences 360 – Haut 10 Compétences en anglais des affaires (1)

Vidéo Youtube

Bienvenue à nouveau en anglais des affaires 360 pour la leçon d’aujourd’hui sur Anglais des affaires compétences dont tout le monde a besoin pour réussir.

Comme tout gourou qui vaut son pesant de sel vous le dira, les affaires sont une question de relations. Cela signifie se connecter avec de nouvelles personnes, et entretenir de bonnes relations avec les personnes de votre réseau existant. Et l'une des façons dont nous le faisons est de bavarder.

Nous appelons cela un petit discours, car il ne s’agit pas de grands sujets commerciaux importants. Il s'agit de choses comme le week-end, le temps, des sports, ou famille. Fabrication bavardage en anglais nous permet de nous connecter avec les gens, en savoir plus sur eux, et créer une ambiance. Ce type de conversation implique un va-et-vient de simples commentaires, des questions, et réponses. Vous devez montrer de l'intérêt pour l'autre personne, mais aussi révéler un peu de vous. Et il est important de s'en tenir aux sujets communs aux deux personnes.

Une fois que vous avez brisé la glace en bavardant, alors vous pouvez passer à de plus gros sujets. Et c'est là que vous apportez les compétences de exprimer ses opinions en anglais. La façon exacte dont vous faites cela dépend de la situation. Si vous êtes en réunion et souhaitez ajouter votre point de vue, vous pourriez simplement l'introduire avec une expression comme «la façon dont je vois les choses» ?? ou "en ce qui me concerne." ??

Mais si vous faites une suggestion ou présenter une idée, il y a plusieurs façons de procéder. Vous pourriez le faire avec précaution avec des mots comme «peut-être» ?? ou peut-être"?? ou «nous pourrions». ?? Ou, si vous voulez dire quelque chose avec plus de confiance, vous pouvez utiliser des mots plus forts comme «devoir» ?? ou «devrait». ?? L'important ici est d'évaluer la situation et d'adapter votre langage en conséquence.

Après tout, La conversation en anglais ne consiste pas seulement à parler; c'est aussi écouter, et cela m'amène à poser des questions. Je ne veux pas simplement dire «oui ou non» ?? des questions. Je veux dire des questions de fond qui montrent que vous écoutez et êtes engagé. Cela comprend également des questions éclairées et sincères sur les idées des gens. C'est une grande partie d'être un auditeur actif, ce qui signifie écouter pour comprendre, pas seulement écouter pour répondre.

Bien sûr, être un bon auditeur ne veut pas dire être un yes-man. Participer à une réunion ou négociations en anglais nécessite la capacité de rejeter les idées. Et ce n’est pas aussi simple que de dire «non» ?? ou "Je ne suis pas d'accord." ?? La plupart des situations nécessitent une approche plus nuancée ou prudente.

Mais soyez prudent avec ce genre de langage adoucissant. Si vous êtes en mesure de dire non ou de rejeter quelque chose, être clair à ce sujet. Tu peux toujours être diplomatique sans gaufres. Pour faire ça, vous pouvez commenter les aspects positifs de l'idée, ou l'intention derrière eux, avant de dire «non». ??

Rejeter efficacement les idées est l'un des aspects d'être décisif et d'obtenir des résultats. Et cela m'amène à une dernière compétence que je veux mentionner aujourd'hui: amener les gens à agir. Vous avez probablement été dans un Réunion en anglais où il y a eu beaucoup de bonnes discussions, mais pas de vrais points d'action. Vous devez donc apprendre à déléguer efficacement.

Bien, nous avons donc examiné cinq compétences en anglais des affaires. Faisons un bref récapitulatif: vous devez savoir comment faire de petites conversations, exprimer ses opinions, et posez de bonnes questions. En même temps, vous devez être capable de rejeter les idées et d'obtenir des actions des gens.

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Compétences 360 – Niveaux de formalité en anglais (Partie 2)

Compétences 360 - Niveaux de formalité en anglais (2)

Bon retour à Compétences en anglais des affaires 360 for today’s lesson on the different levels of formalité en anglais parlé.

Think about how you speak in your first language. Do you talk the same way to your colleagues as your wife? Or the same to your friends as your boss? Bien sûr que non. Different people, and different situations, mean different levels of formality.

We can think about four different levels of formality in spoken English. Première, is “formal” English. This is what you might use when you’re giving a public presentation or speech. Next is what we call “consultative,” which is basically professional conversation like talking to your colleagues in a meeting. Then there is “casual,” which is the style you use when talking with your friends. et enfin, there’s “intimate” language, which is used with your spouse or family members.

But what if you’re not sure about whether the situation requires formal or more casual language? bien, in that case, stick to language that you know is neutral. Et rappelez-vous, neutral language is acceptable at all levels. Also note that there are individual differences in formality. Different people have different conversational styles. Some tend to be more formal, while others are more casual.

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript
Faire défiler vers le haut