Une nouvelle version de cette leçon est disponible ici: BEP 22c – Téléphone anglais: Faire des demandes
Dans cette leçon de podcast d'anglais des affaires, nous poursuivons notre série sur les appels téléphoniques en anglais en examinant comment gérer les problèmes techniques et clarifier les informations à l'aide de questions à choix alternatifs.. Cette technique de questionnement est utile lorsque vous avez besoin de clarifier des informations importantes ou de prendre une décision..
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Jusqu'à présent, vous répondez aux besoins avec de très bonnes écoutes et notes d'étude..
Une petite question pourrions-nous avoir des notes d'étude pour le BEP 22 ET 23
Voici les liens pour le BEP 22 et 23 notes d'étude. :)
http://www.businessenglishpod.com/learningcenter2/2006/11/13/bep-22-transcript-telephoning-handling-enquiries-and-technical-problems/
http://www.businessenglishpod.com/learningcenter2/2006/11/29/bep-23-telephoning-handling-a-difficult-customer/
Je viens du Burundi et j'enseigne maintenant l'anglais. Ces cours m'ont été d'une grande aide.
Merci :(. Ambre.
Que dit George après “les radios doivent vous être expédiées en un seul envoi après tout »¦.”? J'ai essayé de comprendre ça encore et encore, mais je ne pouvais pas. Merci.
Aki, il dit “une fois qu'ils sont tous construits.” Bonne chance !!!
Merci!
c'est un site Web incroyable! je l'aime!
C'est vraiment génial!
J'ai besoin de savoir ce qu'il dit entre 3:32 et 3:33.
je veux dire, juste après qu'il ait dit, “D'accord, droite. X comme radiographie, V comme dans Victor, 9582