Anglais des affaires pour le téléphone
Apprenez l'anglais par téléphone avec des leçons d'anglais professionnel pour faire appels téléphoniques en anglais.
With lessons covering making and receiving phone calls in English, leaving messages, taking orders, and handling complaints, learners can develop the telephone English necessary to communicate effectively over the phone in English. These lessons on business English telephone skills are designed for anyone needing to make business phone calls in English, such as customer service representatives, salespeople, and managers. The practical scenarios and real-world situations provided ensure success in phone calls in English.
Our English for telephoning lessons are listed below with the latest lessons first.
- BEP 384 – Affaires par téléphone 4: Que fera Sonny différemment à l'avenir en fonction des commentaires qu'il reçoit
- BEP 383 – Affaires par téléphone 3: Réunion d'enregistrement de routine
- 925 Leçon d'anglais 36 – Mettre fin à un appel téléphonique
- 925 Leçon d'anglais 35 – Répondre au téléphone
- BEP 312 – Affaires par téléphone 2: Discuter des problèmes de personnel
- BEP 311 – Affaires par téléphone 1: Discuter des problèmes de production
- BEP 23c – Téléphone anglais: Passer à l'action
- BEP 22c – Téléphone anglais: Faire des demandes
- BEP 21 B – Compétences téléphoniques: Prendre et laisser un message
- BEP 21 UN – Compétences téléphoniques: Lancer un appel
- Cours d'anglais des affaires – BEP 69A: Répondre à un appel téléphonique en anglais
- BEP 15c – Téléphoner: Demander de l'aide
- Anglais pour l'application mobile de téléphonie
- BEP 261 – Se plaindre au téléphone 2
- BEP 260 – Se plaindre au téléphone 1
- BEP 240 – Téléphoner: Support technique anglais (3)
- BEP 239 – Téléphoner: Support technique anglais (2)
- BEP 238 – Téléphoner: Support technique anglais (1)
- BEP 21R – Téléphoner: Ouverture d'appels & Prendre des messages
- BEP 228 – Téléphoner: Passer des appels de vente en anglais (2)
- BEP 227 – Téléphoner: Passer des appels de vente en anglais (1)
- BEP 215 – Téléphone anglais: Rester en contact (2)
- BEP 214 – Téléphone anglais: Rester en contact (1)
- BEP 199 – Téléphone anglais: Contrôle de l'appel (2)
- BEP 198 – Téléphone anglais: Contrôle de l'appel (1)
- Compétences 360 – Conseils téléphoniques en anglais (Partie 2)
- Compétences 360 – Conseils téléphoniques en anglais (Partie 1)
- Livre électronique sur l'anglais des affaires pour téléphoner
- BEP 69 B – Téléphoner: Prendre un message
- BEP 69 UN – Téléphoner: Répondre à un appel
- BEP 162 – Traiter avec les clients au téléphone 2
- BEP 161 – Traiter avec les clients au téléphone 1
- BEP 158 – Gérer un appelant en colère (Partie 2)
- BEP 157 – Gérer un appelant en colère (Partie 1)
- BEP 140 – Gérer les problèmes par téléphone
- BEP 132 – Entretiens d'embauche: Entretien de sélection téléphonique
- BEP 128 – Téléphoner: Gérer les appels commerciaux
- BEP 120 – Téléphoner: Vérifier une commande
- BEP 119 – Téléphoner: Prendre rendez-vous
- BEP 89 – Téléphoner: Prendre des dispositions
- BEP 88 – Téléphoner: Réservation d'un billet de voyage
- BEP 72 – Téléphoner: Messages vocaux
- BEP 69 – Téléphone anglais: Laisser un message
- BEP 54 – Service Clients: Traitement des plaintes 2: Résoudre la plainte
- BEP 53 – Service Clients: Traitement des plaintes 1: Empathie
- BEP 48 – Appel froid: Traiter les objections et clôturer l'appel
- BEP 47 – Appel froid: Clarifier les avantages et faire un pitch
- BEP 46 – Appel froid: Prendre un bon départ
- BEP 23 – Téléphoner: Gérer un client difficile
- BEP 22 – Téléphoner: Traitement des demandes de renseignements et des problèmes techniques
- BEP 21 – Téléphoner: Ouverture d'appels et réception de messages
- BEP 15 – Téléphoner: Gérer un problème
