Téléphone anglais

Apprendre l'anglais téléphonique pour gérer les appels téléphoniques en anglais. Maîtrisez les phrases téléphoniques essentielles en anglais des affaires qui contribueront à rendre l'utilisation de l'anglais au téléphone plus facile et moins stressante..

Anglais des affaires pour le téléphone

Apprenez l'anglais par téléphone avec des leçons d'anglais professionnel pour faire appels téléphoniques en anglais.

Avec des cours couvrant l'émission et la réception d'appels téléphoniques en anglais, laisser des messages, prendre des commandes, et traitement des réclamations, les apprenants peuvent développer l'anglais téléphonique nécessaire pour communiquer efficacement au téléphone en anglais. Ces cours sur les compétences téléphoniques en anglais des affaires sont conçus pour toute personne ayant besoin de passer des appels téléphoniques professionnels en anglais., tels que les représentants du service client, vendeurs, et les gestionnaires. Les scénarios pratiques et les situations réelles fournis garantissent le succès des appels téléphoniques en anglais..

Nos cours d'anglais pour téléphone sont répertoriés ci-dessous avec les derniers cours en premier..

BEP 384 – Affaires par téléphone 4: Unexpected call

BEP 384 - Anglais des affaires pour le téléphone 4: Unexpected Call

Bon retour à Module d'anglais des affaires for today’s lesson on doing business by phone. Last time we looked at a routine check-in call with your boss. Today we’ll focus on spontaneous, or unexpected, phone conversations.

You might start a Conversation téléphonique en anglais with an idea about how it will go and what you will talk about. And many routine conversations are pretty straightforward. But what happens when the conversation gets into things you haven’t anticipated? What if the other person asks you tough questions that you don’t have easy answers for? En particulier, what if your boss is pressuring you to justify your decisions?

There are a few things that you might have to do to succeed in this situation. Pour commencer, you might need to just pause and gather your thoughts. Next, you might find yourself explaining your assumptions and clarifying some of the specific aspects of your decision. You might also try explaining what would have happened it you hadn’t made the decision you did. et enfin, it’s a good idea to be able to accept feedback graciously and politely.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, we’ll rejoin Sonny, une English for logistics manager in Asia working for an American clothing company. Sonny is talking with his supervisor Cam. If you listened to our last lesson about a routine check-in, you’ll notice a big difference with this conversation. This time, Sonny has to think on his feet and deal with some tough questions.

Listening Questions

1. What assumption does Sonny make about delivery times?
2. What does Sonny say might have happened if he didn’t make a tough decision?
3. What will Sonny do differently in the future based on the feedback he gets?

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BEP 383 – Affaires par téléphone 3: Réunion d'enregistrement de routine

BEP 383 - Anglais des affaires pour le téléphone 3: Dans cette leçon d'anglais des affaires par téléphone, nous examinons l'anglais pour faire une réunion d'enregistrement de routine avec votre patron

Bon retour à Module d'anglais des affaires for today’s lesson on doing business by phone. This is the first of a pair of lessons on routine and spontaneous business phone conversations.

Now what do I mean when I say “routine” and “spontaneous” phone conversations? Routine means something we do often or something that follows a set pattern. But spontaneous means suddenly, without any planning. Having a spontaneous conversation in English is very challenging. Today we’ll start with a more routine weekly check-in, and our next lesson will show you how to handle more unexpected situations.

A weekly check-in is a chance to talk with your supervisor about how your work is going. That might include reporting your progress or the status of different projects or work. It might also mean sharing your successes and asking for help or guidance with challenges. And if you’re like most people, there’s always lots to talk about, so you may also have to request time to look at a specific issue.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, we’ll join Sonny, une logistics manager for a clothing company called Boston Vintage. Sonny works in Asia and is talking on the phone with his supervisor Cam, who works in the U.S. Their conversation is a weekly check-in about recent work, challenges, and progress.

Listening Questions

1. What topic does Sonny request time to discuss during the call?
2. What does Sonny report that he is making some progress on?
3. What success is Sonny happy to report?

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925 English Lesson 36 – Mettre fin à un appel téléphonique

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Dans aujourd'hui 925 English video leçon, nous allons apprendre à mettre fin à un appel téléphonique en anglais.

Last time, nous avons examiné beaucoup de choses utiles expressions pour répondre au téléphone et lancer un appel. Mais qu'en est-il de mettre fin à un appel? Si vous avez terminé votre conversation, que peux-tu dire pour mettre fin à l'appel poliment?

Eh bien, pour commencer, une chose que vous voulez éviter est de dire soudainement au revoir. Pour mettre fin à un appel professionnel de manière professionnelle, il y a trois étapes simples à suivre. D'abord, tu signales que tu veux terminer, deuxièmement, vous passez en revue vos points d'action, et enfin tu dis au revoir.

925 L'anglais est une nouvelle série de English video lessons for beginners (CEFR level A2). With 925 English you can learn business English expressions et phrases pour le travail.

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925 English Lesson 35 – Répondre au téléphone

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Dans aujourd'hui 925 English video leçon, nous allons apprendre quelques expressions pour répondre au téléphone en anglais.

L'utilisation du téléphone est une partie importante de l'entreprise. Mais la façon dont nous communiquons est un peu différente des conversations en personne.. Nous avons des expressions spéciales que nous utilisons pour répondre au téléphone, demander des éclaircissements, et recevez un rappel.

Au début d'un appel téléphonique, c'est une bonne idée de s'assurer que l'autre personne sait qui vous êtes. Vous pouvez vous identifier de différentes manières. En plus de dire « je m'appelle," nous utilisons souvent l'expression " ceci est " devant notre nom. Mais n'essayez pas d'utiliser cette expression en personne. Je dis seulement "c'est Tim" quand je parle au téléphone.

925 L'anglais est une nouvelle série de Vidéos en anglais for beginners (CEFR level A2). With 925 English you can learn business English expressions pour le travail.

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BEP 312 – Affaires par téléphone 2: Discuter des problèmes de personnel

BEP 312 - Téléphone anglais des affaires 2: Discuter des problèmes de personnel

Bienvenue à nouveau dans le module Anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur la discussion des problèmes de dotation par téléphone.

L’un des atouts les plus précieux d’une entreprise est son personnel. Un bon personnel peut faire la différence entre le succès et l'échec. Mais même avec un excellent personnel, chaque manager sait qu'il y aura des défis. Je ne veux pas dire de gros problèmes, juste le régulier, défis permanents de la planification, embauche, entraînement, et support.

Tout le monde connaît l'importance de compétences en communication dans les affaires, surtout en matière de RH et de dotation. Mais une communication efficace est encore plus importante au téléphone, car tout dépend de la technique et de votre choix de mots.

Discuter de tout type de problème au téléphone peut commencer par informer quelqu'un, comme ton boss, d'un problème ou d'un défi. Et quand tu fais ça, vous devez également vous assurer de montrer comment vous vous êtes approprié le défi. Bien sûr, la dotation en personnel coûte de l'argent, ce qui signifie que le traitement des problèmes peut impliquer de demander l'approbation du budget. Et, si vous parlez du roulement du personnel, vous devrez peut-être également définir des stratégies de rétention, ou des moyens de garder de bonnes personnes. finalement, chaque fois que vous présentez une idée, vous voudrez probablement évaluer le soutien pour cette idée.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous entendrons Cam et Annette. Cam est directeur de production pour Boston Vintage, une entreprise de confection américaine avec un bureau en Chine. Annette travaille au bureau de Chine, et elle appelle Cam pour discuter de certains problèmes de personnel. Comme vous l'entendrez, elle fait face à la démission d'un employé important de l'entreprise.

Listening Questions

1. Qu'est-ce qu'Annette dit qu'elle aurait pu faire pour éviter le problème?
2. Quelles sont les idées d'Annette sur la rétention, ou comment garder de bonnes personnes dans l'entreprise?
3. Pourquoi Annette pose-t-elle des questions sur le « siège social » vers la fin du dialogue?

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