Bon retour à Anglais des affaires Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur la façon de clarifier ce qui a été dit lors d'une conversation.
La communication est rarement facile. Il y a tellement de choses qui peuvent mal tourner dans une conversation, surtout au téléphone. Nous pourrions ne pas bien entendre quelqu'un, nous pourrions les entendre mal, et nous pourrions ne pas comprendre les mots ou les expressions de la même manière. Pour cette raison, nous devons pouvoir clarifier ce qui a été dit.
Il existe quelques méthodes de base extrêmement utiles pour clarifier. Nous pouvons utiliser des questions « WH », comme qui, quelle, où, quand, et pourquoi. Nous pouvons demander aux gens de répéter ce qu’ils ont dit et répéter des choses pour les gens lorsqu’ils ne nous ont pas compris. Et nous pouvons utiliser des questions-étiquettes pour confirmer que nous avons bien entendu.
Aujourd'hui, nous allons écouter un Conversation téléphonique en anglais entre trois collègues: Benny, Wim, et André. Ils parlent au téléphone pour la première fois depuis longtemps. Au cours de leur conversation, ils utilisent plusieurs expressions pour clarifier ce qui a été dit.
Questions d'écoute
1. Que dit la réceptionniste que Benny ne comprend pas tout de suite?
2. Quelle question Benny pose-t-il et que Wim doit répéter?
3. Quelle question Benny reformule-t-il à propos du fleuve à Rotterdam?
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