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BEP 46 – Appel froid: Prendre un bon départ

Today’s lesson is the first in a three-part Business English Pod series on cold calling, the skill of making unsolicited telephone sales calls. Unsolicited means “not asked for.” So cold calling is the skill of making a sales call to someone who is not expecting you.

Cold calling skills are very useful in many parts of business life. To cold call successfully, you need to be persuasive. And persuasion is fundamental to business success, whether you are trying to convince a customer to buy something or your boss or colleagues to accept your point of view.

In today’s listening you’ll here two examples, one bad one good. We’ll listen to the bad one first. Josh Knight of Nexus Communications International is cold calling Linda Darling, who works for the law firm Drucker and Smythe. So Linda is Josh’s prospect, or potential customer.

Questions d'écoute

1. Identify four things that Josh does wrong.
2. What is Josh selling?

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BEP 23 – Téléphoner: Gérer un client difficile

Une nouvelle version de cette leçon est disponible ici: BEP 23c – Telephone English: Passer à l'action

Dans un podcast en anglais des affaires récent (BEP 22), nous avons regardé comment gérer les problèmes techniques en parlant au téléphone en anglais. Aujourd'hui, nous allons parler de la façon de traiter les problèmes avec l'appelant, qui sont bien sûr beaucoup plus difficiles à gérer! Mais, avec la langue et les phrases appropriées, vous pouvez montrer à l'appelant que vous voulez aider, et rassurez-les que vous pouvez aider à résoudre le problème.

Nous sommes également heureux d'annoncer que notre nouveau flux est désormais disponible sur iTunes. Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour mettre à jour votre abonnement:
https://podcasts.apple.com/podcast/business-english-pod-learn/id206603090

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BEP 22 – Téléphoner: Traitement des demandes de renseignements et des problèmes techniques

Une nouvelle version de cette leçon est disponible ici: BEP 22c – Téléphone anglais: Faire des demandes

In this Business English Podcast lesson we continue our series on making telephone calls in English by looking at how to deal with technical problems and clarify information using alternative choice questions. This questioning technique is useful when you need to clarify important information or reach a decision.

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BEP 21 – Téléphoner: Ouverture d'appels et réception de messages

Une nouvelle version de cette leçon est disponible ici: BEP 21 UN – Compétences téléphoniques: Lancer un appel

This is an intermediate level Business English Podcast on making telephone calls in English. Some of the key language phrases we cover in this episode are: vous identifier et identifier l'appelant, en indiquant le but de votre appel et en laissant un message.

These telephone calls are about a contract between a large aircraft company and one of its suppliers, also known as a subcontractor. The contracts department from the client is calling to ask about a proposal it is expecting from the supplier for a new contract. Le temps est très court pour que toutes les propositions soient reçues, et jusqu'à présent, la compagnie aérienne n’a rien reçu de ce fournisseur.

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Business English Pod publie gratuitement Podcast anglais ESL des affaires des leçons et l'audio / Cours en eBook pour les apprenants d'anglais des affaires intermédiaires et avancés. Chaque leçon de podcast d'anglais des affaires est axée sur une compétence particulière en anglais sur le lieu de travail. (réunions, présentations, téléphoner, négociation, socialiser, voyage, conversation etc.) et fonction linguistique (clarifier, en désaccord, interrogation, exprimer des opinions, persuasion, etc.).

Les leçons MP3 de l'anglais des affaires contiennent des exemples de dialogues de formation avec des explications claires sur la langue cible, vocabulaire, idiomes et phrases utiles, suivi d'une courte séance de pratique et d'examen. Les leçons audio peuvent être téléchargées directement à partir du site Web et des applications mobiles ou transférées sur votre appareil mobile à l'aide d'un logiciel gratuit.

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BEP 15 – Téléphoner: Gérer un problème

*Update: A new version of BEP 15 is available here. The new version includes a new recording of the explanations and greatly improved audio for the dialog and examples.

Problems, and more problems. Sometimes business seems to be all about dealing with problems. And when dealing with problems in a second language over the telephone, we need to be especially careful in our discussions, since we cannot see the reactions of the other party.

In today’s Business English Podcast we’ll listen to business people discussing a delivery problem over the phone. alors, we’ll review the language that is used to establish relationships, discuter du problème et se mettre d'accord sur une solution.

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Entretien d'embauche en anglais | Cours d'entretien d'anglais des affaires

Explorez la collection de leçons du Business English Pod pour naviguer dans un entretien d'embauche en anglais. Nous couvrons tout l'anglais essentiel pour les entretiens, la langue dont vous avez besoin pour gérer votre prochain entretien en toute confiance..

Qu'il s'agisse de votre premier entretien en anglais ou que vous soyez un professionnel chevronné cherchant à peaufiner votre entretien en anglais des affaires compétences, nous avons de nombreuses leçons pour vous aider à réussir votre prochain entretien. Apprenez à répondre aux questions d'entretien courantes, discutez de vos forces et de vos faiblesses, et gérer les questions difficiles qui pourraient surgir lors d'un entretien d'embauche.

Un bon point de départ est nos premières leçons qui couvrent toutes les étapes d'un entretien en anglais.. Apprenez à vous présenter et à utiliser de petites conversations pour établir une relation avec l'intervieweur.. Nous vous montrerons comment mettre en valeur les compétences et les réalisations pertinentes lorsque vous discuterez de votre expérience antérieure..

Expliquez vos réalisations tout en reconnaissant vos faiblesses et montrez les mesures que vous prenez pour les améliorer.. Restez calme lorsque vous abordez des questions difficiles et faites preuve d'enthousiasme en posant des questions sur le poste.. Au fur et à mesure que vous progressez vers le deuxième tour, maintenir la confiance et communiquer vos atouts uniques. enfin, lorsque vous discutez du salaire et des avantages sociaux lors d'un entretien en anglais, connaître votre valeur et exprimer clairement vos attentes.

Dans des situations d'entretien avancées, comme des entretiens techniques ou comportementaux, il est crucial de démontrer votre expertise et votre aptitude au poste. Préparez-vous en examinant les concepts techniques ou les scénarios comportementaux pertinents au poste.. En outre, être prêt à gérer des situations d’entretien difficiles avec professionnalisme, montrer votre capacité à relever les défis avec calme.

Pour des entretiens d'embauche internes en anglais ou lors d'une transition vers une nouvelle carrière, expliquez clairement vos qualifications et les raisons pour lesquelles vous recherchez le poste. Mettez en valeur les compétences transférables et expliquez comment elles correspondent au nouveau poste ou aux besoins de l’entreprise..

Situations particulières, comme des entretiens d'embauche en ligne ou des entretiens téléphoniques, nécessitent une adaptation aux différentes méthodes de communication. Entraînez-vous à utiliser des phrases et des techniques d'entretien appropriées pour les entretiens virtuels. En outre, si c'est votre premier entretien d'embauche en anglais, vous pouvez en apprendre davantage sur les questions d'entretien courantes et discuter en toute confiance de vos qualifications pour le poste.

Toutes nos leçons pour les entretiens d'embauche en anglais sont répertoriées ci-dessous avec les dernières leçons en haut..

Téléphone anglais | Appels téléphoniques en anglais des affaires

Apprenez l'anglais par téléphone avec les cours Business English Pod pour téléphoner en anglais.

Dans le monde des affaires occupé d’aujourd’hui, être à l'aise avec l'anglais pour téléphoner est très important. Que vous répondiez au téléphone, passer des appels de vente, ou aider les clients, être à l'aise dans la manipulation téléphone anglais des affaires les appels peuvent faire une grande différence.

Avec des cours couvrant l'émission et la réception d'appels téléphoniques en anglais des affaires, laisser des messages, prendre des commandes, et traitement des réclamations, les apprenants peuvent développer l'anglais téléphonique nécessaire pour communiquer efficacement au téléphone en anglais. Ces cours sur les compétences téléphoniques en anglais des affaires sont conçus pour toute personne ayant besoin de passer des appels téléphoniques professionnels en anglais., tels que les représentants du service client, vendeurs, et les gestionnaires. Les scénarios pratiques et les situations réelles fournis garantissent le succès des appels téléphoniques en anglais..

Nos cours d'anglais pour téléphone sont répertoriés ci-dessous avec les derniers cours en premier..