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BEP 137 – Firmenbesichtigung: Einen Besucher herumführen

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In today’s Business English Pod episode, we’re going to look at language for showing a visitor around your office or factory.

There are many reasons that someone might visit a factory and take a tour. They might be a prospective client who wants to see where the products are made, or perhaps someone from head office is on an inspection tour, or it could be an official inspection to make sure you are following government or internal standards. If it’s your job to give the tour, you’ll want to make sure everything goes smoothly. So in today’s episode we’ll looking at language for guiding people on a tour and pointing out areas of interest.

We’ll be listening to Ingrid taking Carl on a tour of a factory where GC cleaning products are produced. Carl is from the head office of GC and he’s inspecting the factory where Ingrid works. His job is to make sure that the company’s factories are all up to standard and capable of handling future orders. Wie der Dialog beginnt, Carl has already arrived at the factory and met Ingrid, who is ready to start the tour.

Fragen zum Zuhören

1) What time of day does Carl arrive for his tour?
2) What is the problem with the detergent production line?
3) What role does newspaper play in the production of detergent in this factory?

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BEP 133 – Verkauf und Interviews: Elevator Pitch auf Englisch

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In diesem Business English Podcast, Wir werden uns mit der Durchführung eines Elevator Pitch befassen.

Ein Verkaufsgespräch ist eine Präsentation, die darauf abzielt, ein Produkt oder eine Dienstleistung vorzustellen, um Menschen zum Kauf zu bewegen. Ein Elevator Pitch ist eine sehr kurze Präsentation, die darauf ausgelegt ist, in 60 Sekunden oder weniger das Gleiche zu bewirken “Produkt” präsentiert wird Sie. Ein Elevator Pitch sollte so kurz sein, dass Sie ihn während einer Aufzugsfahrt absolvieren können. Ein wichtiger Punkt ist, dass Sie die Person nicht bitten, etwas für Sie zu tun, Sie sagen ihnen, was Sie für sie tun können.

In der heutigen Lektion, Wir hören uns zwei Tonhöhen an. An erster Stelle steht Jonathan, Ein Universitätsstudent besucht eine Jobmesse auf der Suche nach seinem ersten Job. Dann hören wir Dominic, ein Manager für ein Logistikunternehmen, Machen Sie seinen Pitch bei einem potenziellen Kunden, während Sie an einem Treffen der örtlichen Handelskammer teilnehmen.

Fragen zum Zuhören

1) Was hebt Jonathan im ersten Dialog als seine größten Stärken hervor??
2) Im zweiten Dialog, Wie erregt Dominic Grahams Aufmerksamkeit??
3) Was ist der Hauptvorteil von Dominics Unternehmen??

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BEP 128 – Telefonieren: Bearbeitung von Verkaufsgesprächen

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Wir haben uns zuvor angesehen, wie Sie einen telefonischen Termin mit jemandem vereinbaren können, den Sie bereits kennen (BEP 119), Aber was ist, wenn Sie die Person noch nicht kennengelernt oder keine Beziehung zu ihr aufgebaut haben?? Im heutigen Business English Podcast, Wir werden prüfen, wie Sie Kontakt mit einem potenziellen Kunden aufnehmen können, am gegenüberliegenden Ende der Linie, Wir untersuchen die Sprache, mit der Sie eine Informationsanfrage oder ein Meeting höflich ablehnen können.

Wir haben Mario von Viva Fashions bereits in früheren Folgen getroffen. Jetzt will Mario sich aber mit dem Hauptkäufer für eine Kette amerikanischer Läden von DeBourg Brands treffen, An diesem Punkt, Er kennt nicht einmal den Namen des Käufers. Mario is going to “cold call” the company and see if he can reach the buyer. Zuerst, Er braucht einen Namen, und dann muss er versuchen, mit dem Käufer zu sprechen, um einen Termin zu vereinbaren.

Fragen zum Zuhören – First Call:
1) Welche Techniken verwendet Mario, um Informationen von Joan zu erhalten??
2) Warum willigt Joan ein, Mario zu helfen??

Fragen zum Zuhören – Second Call:
1) Why does Mario keep saying “thank you” instead of “please” after making a request?
2) Welche Sprache verwendet Mario, wenn er den Grund für seinen Anruf angibt?, und warum?
3) Während des Gesprächs, Mario verwendet eine informelle Sprache, um seine Anfrage zu minimieren. Können Sie ein paar Beispiele erkennen??

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BEP 120 – Telefonieren: Überprüfung einer Bestellung

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Um grenzüberschreitende Geschäfte zu tätigen, ist eine genaue Koordination erforderlich, vor allem in der Ära von “gerade rechtzeitig” Lieferung, bei der die Ware genau zu den Zeiten an den Kunden geliefert werden muss. Wenn ein Produkt in einem Land hergestellt wird, in einem anderen zusammengebaut, und in einem dritten verkauft, Die beteiligten Unternehmen müssen von Anfang bis Ende in ständiger Kommunikation stehen. Die pünktliche Bestellung und Lieferung von Bestellungen ist ein wesentlicher Bestandteil des internationalen Geschäfts, und ein Großteil der Überwachung wird telefonisch erfolgen. Also, In dieser Folge werden wir nach Möglichkeiten suchen, um den Fortschritt einer Bestellung telefonisch zu überprüfen.

Vor einiger Zeit in BEP 92 & 93 Wir haben Bill getroffen, ein Käufer für Bancroft, eine Kette von Damenbekleidungsgeschäften in den USA. Er hat eine große Bestellung bei Viva aufgegeben, eine italienische Modefirma, die von Catherine Traynor koordiniert wird, Foxtrots Versandmanager. Foxtrott ist Vivas US. Verteiler.

Es ist jetzt einige Monate später und die Bestellung wird geliefert. Aber Bill hat gerade einen Anruf von Bancrofts Lager erhalten, um ihm mitzuteilen, dass bisher nur die Hälfte der Bestellung geliefert wurde. Jetzt ruft er Catherine an, um den Rest der Lieferung zu überprüfen.

Fragen zum Zuhören:

1. Wie lässt Catherine Bill wissen, dass sie nach Informationen über seine Bestellung sucht??
2. Wo ist der zweite Teil der Sendung??
3. Was bietet Catherine an, um in Zukunft getrennte Lieferungen zu vermeiden??

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BEP 93 – Englisch für den Vertrieb: Bestellung annehmen

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In dieser Business English Pod Lektion, we’ll be focusing on the language of taking an order and discussing standard terms, such as delivery time, payment method, und so weiter.

The listening takes us back to the Foxtrot showroom in Las Vegas. As you’ll recall, Foxtrot is the American distributor for Viva, an Italian clothing, or Apparel, manufacturer. Bill is a buyer for a chain of department stores, who has now decided to purchase from Viva. Foxtrot representative Adrianne and her Viva partner, Mario, discuss Bill’s order with him.

Before we get started, it’s important to emphasize that this conversation is not really a negotiation, but rather a situation where most parts of the deal are already agreed to. Also, in this episode, we’ll be studying vocabulary for summarizing the terms of a typical commercial order and learning phrases for managing customer-vendor relationships, for example by reassuring the customer to build goodwill.

Fragen zum Zuhören

1) When he says, “We operate on a narrow window for deliveries,” what does Bill mean?
2) The term chargeback refers to all or part of a fee being refunded, or returned, to the buyer. For what situation is Bill quite “strict on chargebacks?”
3) When would Bill like the first delivery to be made, und warum?

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