ال دورة Kickstart للغة الإنجليزية للأعمال يغطي 3 مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال الرئيسية للاجتماعات, العروض التقديمية والتحدث على الهاتف مع 20 دروس مناسبة للمتحدثين للغة الإنجليزية المتوسطة. الدورة متاحة على منصة Udemy التي توفر الوصول إلى سطح المكتب والهاتف المحمول لأجهزة Android وiOS.
مرحبًا بك مرة أخرى في جراب Business English للحصول على درس اليوم حول كيفية طلب المساعدة على الهاتف باللغة الإنجليزية.
إن مطالبة شخص ما بالمساعدة بمشكلة أمر صعب بما فيه الكفاية. ولكن على الهاتف يمكن أن يكون الأمر أكثر صعوبة! لا يمكنك رؤية الشخص الآخر وكيف يتفاعلون, ولا يمكنهم رؤيتك. لا يمكنك الاعتماد على ابتسامة ولغة جسدية ودية. فكيف يمكنك الحصول على المساعدة التي تحتاجها?
حسنًا, لا تقلق. في هذا الدرس ، سننظر في بعض الخطوات البسيطة لإجراء مكالمة فعالة. إذا كنا نتحدث إلى شخص نعرفه, قد تبدأ بقليل من الحديث الصغير الودي عن أشياء مثل الرياضة أو الطقس. هذا يساعد على جعل الناس يشعرون بالراحة والإيجابية, وهو أمر مهم إذا كنت تريد التحدث عن مشكلة ما. بعد إنشاء جو مريح, يمكنك تقديم المشكلة. أنت لا تريد أن تخرج فقط "لدي مشكلة, الرجاء مساعدتي. " تحتاج إلى القيام بذلك بلطف, أو بعناية. عند هذه النقطة, يجوز للشخص الآخر طرح بعض الأسئلة لتوضيح الموقف. إذا كانوا سيساعدونك, سيحتاجون إلى فكرة واضحة عما تحتاجه.
التالي, يمكنك اقتراح حل أو شرح كيف يمكن للشخص الآخر المساعدة. تكرارا, لا تريد أن تخبر الشخص مباشرة بما يجب عليهم فعله. يجب أن تكون ودودًا ومهذبًا بحيث يريد الشخص الآخر مساعدتك بالفعل. ونأمل أن تكون نتيجة كل هذا هو أن لديك بعض الاتفاق حول ما سيحدث بعد ذلك ومن سيفعل ماذا. إنها فكرة رائعة لتلخيص هذه الاتفاقية بالقرب من نهاية المكالمة ، لذا فإن كلا منكما واضحان تمامًا. لذا, هذا يبدو وكأنه طريقة جيدة لطلب المساعدة, أليس كذلك?
سوف نسمع كل هذه الخطوات في مربع الحوار اليوم بين إريك وبريندا. تعمل بريندا لشركة تصنيع تشتري قطع الغيار من شركة إريك. إنها تتصل لأن هناك جزءًا مهمًا لم يتم تسليمه. لكن بريندا لا تريد فقط الشكوى من مشكلتها. إنها بحاجة إلى الحصول على إريك للموافقة على مساعدتها.
أسئلة الاستماع
1. بعد تقديم أنفسهم, ماذا يتحدث إريك وبريندا أولاً?
2. ما الحل الذي تقترحه بريندا لمشكلتها?
3. ماذا يقول إريك إنه سيفعل لبريندا للمساعدة في حل مشكلتها?
فكر في مستقبل شركتك. كيف ستظل قادرة على المنافسة? ما هي الأهداف طويلة المدى لشركتك? ما الذي تريد شركتك تحقيقه? وكيف ستفعل ذلك? هذه ليست سوى بعض الأسئلة التي قد تفكر فيها عند مناقشة استراتيجية العمل. أنت بحاجة إلى التفكير فيما يقوم به عملك بشكل جيد, كيف يمكنك استخدام مواردك بحكمة, وما عليك القيام به لتنمية الشركة. وعندما تناقش هذه الأفكار, يمكنك استخدام بعض التعبيرات الشائعة, أو مجموعات, الذي نسميه “التجميعات."
ولكن ما هو ملف انتظام? التجميع هو مجموعة من الكلمات التي تبدو طبيعية معًا. تبدو طبيعية لأن المتحدثين الأصليين يستخدمونها بشكل شائع. ويمكنك أن تبدو طبيعيًا أيضًا إذا تعلمت هذه التجميعات. فمثلا, يمكنك أن تقول "نفذ خطة". هذا يبدو طبيعيا. ولكن ماذا عن "وضع خطة?" حسنًا, هذا ليس تجميعًا شائعًا ولذلك لا يبدو طبيعيًا.
بينما تستمع إلى المحادثة في هذا الدرس, حاول انتقاء بعض هذه التجميعات وسنناقشها لاحقًا في الاستخلاص.
في مربع الحوار, سنسمع آن, جيني, وماكس, ثلاثة مدراء تنفيذيين في شركة أغذية تسمى هيلثي أورجانيكس. إنهم يناقشون استراتيجيتهم لتطوير الشركة في المستقبل. سيتحدثون عن بعض القرارات الاستراتيجية المهمة, وسيستخدمون الكثير من التعبيرات المفيدة.
أسئلة الاستماع
1. بحسب آن, لماذا يحتاجون إلى توسيع عروض منتجاتهم?
2. ما الذي تعتقد جيني أنها بحاجة إلى البناء عليه?
3. ما الذي تريده آن تحديدًا خلال السنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة?
مرحبًا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول رصف اللغة الإنجليزية لمناقشة استراتيجية العمل.
انظر وراء أي عمل ناجح وماذا ستجد? استراتيجية جيدة والتخطيط الحكيم. تتضمن الإستراتيجية الجيدة فهم البيئة, السوق, العملاء, والمنافسة. والتخطيط الجيد يعني أخذ كل هذه المعرفة وتحديد كيفية التنافس الآن وفي المستقبل.
في هذا الدرس, سوف نسمع كيف يناقش المسؤولون التنفيذيون في شركة طعام استراتيجية العمل. وبينما يضعون استراتيجيات, سيستخدم مكبرات الصوت بعض التعبيرات المفيدة التي نسميها "collocations". تعلُّم رصف اللغة الإنجليزية سوف تساعدك على تحسين المفردات الخاصة بك وتبدو أكثر طبيعية. إذن ما هو بالضبط تجميع? حسنًا, إنها مجرد مجموعة من الكلمات التي نستخدمها معًا عادة. فمثلا, كثيرا ما نقول "الوصول إلى هدف". يبدو طبيعيا, لأن هذا ما يقوله الناس. ولكن ماذا عن: "فهم هدف" أو "تصل إلى هدف?" حسنًا, لا تبدو هذه طبيعية لأنها ليست مجموعات شائعة أو مجموعات.
بينما تستمع إلى المناقشة, حاول انتقاء بعض هذه التجميعات وسنناقشها لاحقًا في الاستخلاص.
في مربع الحوار, سنسمع آن, جيني, وماكس, المديرين التنفيذيين في شركة طعام تسمى Healthy Organics. لقد ذهب المتحدثون في عطلة نهاية الأسبوع لمحاولة إنشاء استراتيجية جيدة لنقل شركتهم إلى المستقبل. سيتحدثون عن رؤيتهم وخطة استراتيجية للنمو.
أسئلة الاستماع
1. ماذا تقول آن إنهم تمكنوا من الإنجاز حتى الآن أثناء التراجع?
2. ماذا يقول ماكس هو الهدف على مدار اليومين المقبلين?
3. ماذا تريد جيني اكتشافها أولاً?
في اليوم درس أخبار اللغة الإنجليزية للأعمال, نحن ننظر إلى التطورات في ممارسات التوظيف وكيف تؤثر على الاستقرار الوظيفي وفرص التطوير الوظيفي.
لقد اجتاز العالم بهدوء معلمًا هامًا مؤخرًا – تجاوز إجمالي عدد العاطلين عن العمل في العالم 200 مليون شخص, وفقًا لدراسة أجرتها الأمم المتحدة. لوضع ذلك في منظور, هذا 30 مليون بدون عمل أكثر مما كانت عليه في ذروة الركود في 2008. كما تقارير CBC News, يمكن أن يكون لهذه الأرقام تداعيات خطيرة على المستقبل.
مرحبًا بك مرة أخرى في برنامج اللغة الإنجليزية للأعمال للحصول على درس اليوم حول تشغيل العصف الذهني الفعال جلسة.
الفكرة الأساسية لـ العصف الذهني بسيط للغاية: لديك مشكلة يجب حلها وأنت تجمع مجموعة من الأشخاص لتوليد الأفكار. أنت لا تقيم هذه الأفكار على الفور, أنت فقط تريد توليد أكبر عدد ممكن من الأفكار. ومع التركيز الصحيح, ميسر جيد, واحترام هذه العملية, العصف الذهني يمكن أن يبرز بعض الأفكار الرائعة.
اليوم سنلقي نظرة على بعض اللغات والتقنيات المفيدة لجلسات العصف الذهني الجماعي. للميسرين, سننظر في تشجيع المزيد من الأفكار ومقاومة التقييم. للمشاركين, سنغطي تأهيل أفكارك الخاصة, تقديم فكرة غير عادية, والثناء على اقتراحات الآخرين.
في مربع الحوار, سنعود إلى سالي, ميليسا, نوح, واريك, الذين يعملون في مقهى يواجهون منافسة متزايدة. تحاول المجموعة إيجاد طرق لجذب المزيد من العملاء إلى المتجر. سالي هي مديرة المتجر, وهي تسهل الجلسة.
أسئلة الاستماع
1. تقدم ميليسا فكرة تقول إنها قد تكون "شيئًا صغيرًا". ما هذا?
2. يشكك نوح في اقتراح إريك حول أن تكون أكثر إبداعًا في أسماء المنتجات. كيف تتعامل سالي مع رد فعل نوح?
3. كيف يستجيب نوح لفكرة ميليسا حول خدمة التوصيل?
مرحبًا بك مرة أخرى في برنامج اللغة الإنجليزية للأعمال للاطلاع على درس اليوم حول تشغيل اجتماع العصف الذهني.
يمكن أن تكون جلسات العصف الذهني طريقة رائعة لتوليد أفكار جديدة, سواء كنت تقوم بتسمية منتج جديد, التفكير في طرق لخفض التكاليف, أو اكتشاف طرق لحل مشاكل العمل الصعبة. لكن الجري – والمشاركة فيها – يمكن أن تشكل جلسة العصف الذهني تحديًا. تحتاج المجموعات إلى الشعور بالراحة والانفتاح, ولكن لا يزال التركيز. ويجب أن يكون كل شخص مشاركًا دبلوماسيًا بشأن كيفية اقتراح الأفكار والاستجابة لها.
لحسن الحظ, هناك تقنيات ولغة يمكنك استخدامها لجعل العصف الذهني أكثر فعالية. اليوم سنلقي نظرة على بعض هذه اللغة. سنغطي اللغة التي يمكن للميسر استخدامها لدعوة أفكار جديدة, اسال للتوضيح, وتأهيل الأفكار. وسننظر أيضًا في التقنيات المفيدة للمشاركة, مثل البناء على فكرة شخص آخر وتقديم أفكار جديدة.
في مربع الحوار, سنسمع العديد من الأشخاص الذين يعملون في مقهى في منطقة تجارية مزدحمة. يواجه المتجر منافسة متزايدة ويريدون التفكير في طرق جذب عملاء جدد والحفاظ على عودة عملائهم الحاليين. تقود سالي جلسة العصف الذهني, من هو مدير المحل. سنسمع أيضًا ميليسا, نوح, واريك, من هم موظفين.
أسئلة الاستماع
1. يذكر نوح برنامج ولاء. تستخدم ميليسا هذه الفكرة لتقديم فكرة أخرى. ما هذا?
2. ما هي الفكرة الجديدة التي قدمها إريك والتي تتعلق "بالعلاقات وما إلى ذلك?"
3. كيف ترد سالي على فكرة إريك الجديدة?
أ مقابلة فنية يمكن أن يبدو وكأنه احتمال مخيف جدا. سيختبر القائمون على المقابلات معرفتك وفهمك للمفاهيم التقنية, وقدراتك على حل المشكلات. ستحتاج أيضًا إلى أن تبين لهم ما تعرفه وكيف تفكر. هذا وضع شديد الضغط, حلقة صعبة للقفز من خلال هذه الوظيفة في المالية أو الهندسة أو التكنولوجيا. لكن لا توجد طريقة للتغلب عليها, لذلك من الأفضل أن تعتاد على الفكرة. الاسبوع الماضى, لقد تحدثت عن كيفية الإجابة على تلك الأسئلة الصعبة التي تواجهها. اليوم أريد أن أتحدث عن بعض المزالق الشائعة التي قد تواجهها في مقابلة فنية.
سواء كنت تعمل في مجال التمويل, هندسة, تقنية, أو تصميم البرنامج, قد يتضمن بحثك عن وظيفة مقابلة عمل فنية. في مقابلة فنية, عليك أن تفعل أكثر من مجرد الإجابة على أسئلة حول خلفيتك وخبرتك. لقد أظهرت أنك تفهم الميزات التقنية وعموميات مجالك ولديك عقل حاد. وستقوم بذلك عن طريق حل المشكلات الفنية والإجابة على الأسئلة الذهنية.
في هذا درس فيديو Vocab, سنلقي نظرة على المفردات المتعلقة بالموارد البشرية.
الموارد البشرية, أو HR, يهتم بإدارة المواهب وتطوير الموظفين. قد يشمل ذلك تقييمات الأداء بالإضافة إلى التعلم والتطوير لتحسين الموظفين’ الكفاءات. قد يتطور الموظفون من خلال التدريب أثناء العمل وكذلك التدريب. سنغطي أيضًا مبادرات تكافؤ الفرص وتطوير القيادة.
