مرحبًا بك مرة أخرى في المهارات 360 بودكاست لدرس اليوم حول التواصل الاجتماعي والتعرف على أشخاص جدد.
بالنسبة للبعض, يبدو أن مقابلة أشخاص جدد تأتي بشكل طبيعي جدًا. لكن بالنسبة لمعظمنا, يمكن أن يكون محرجا بعض الشيء, أو التخويف, للدخول إلى غرفة مليئة بالغرباء ومحاولة بدء محادثة. إن معرفة أهمية الاتصال بالشبكة لا يجعل الأمر سهلاً. ومع العودة إلى نوع من الحياة الطبيعية في العديد من البلدان, هناك المزيد من الضغط لتعزيز مهاراتنا الاجتماعية. إذن من أين تبدأ?
في مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 درس, سنلقي نظرة على خمس طرق لتعزيز ثقتك بنفسك وجعل التواصل الاجتماعي باللغة الإنجليزية أكثر راحة:
1. غيّر طريقة تفكيرك
2. اسال اسئلة
3. ابحث عن مجالات الاهتمام المشتركة
4. اجعل من السهل المشاركة في المحادثة
5. كن صادق
مرحبًا بك مرة أخرى في Business English Pod للاطلاع على درس اليوم حول كيفية تحديد نطاق المشروع. This is the first of a pair of lessons on project management and scoping new work for a client.
إذن ماذا يعني ذلك “مجال” مشروع? نستخدم هذه الكلمة "نطاق" لوصف ما تم تضمينه وما لم يتم تضمينه في مشروع أو اتفاقية. لذلك عندما نحن “مجال” شيئا ما, نحن نطرح الأسئلة ونحاول فهم ما ينطوي عليه المشروع.
هناك العديد من الأسئلة الواضحة التي قد تطرحها عند تحديد نطاق عمل جديد. ولكن من المحتمل أن تجد نفسك مضطرًا لتثقيف العميل حول المشكلات الفنية والتكاليف. قد تضطر إلى التعمق في الافتراضات ومعالجة مخاوف العملاء. وقد تضطر إلى تقديم حلول مختلفة للعميل للنظر فيها. في هذا الطريق, تحديد النطاق لا يقتصر فقط على طلب تفاصيل المشروع البسيطة. إنها واقعية وعلائقية.
في حوار اليوم, سنستمع إلى جيل, مطور برمجيات, تحدث مع إيفان. يعمل إيفان لدى بائع تجزئة كبير يريد إجراء تغييرات كبيرة على برامج الموارد البشرية الخاصة به. تطرح جيل أسئلة لمحاولة فهم رغبات الشركة واحتياجاتها حتى تتمكن من تحديد نطاق المشروع ووضع اقتراح.
Welcome back to Business English Pod for this lesson on English for video conference meetings.
شهد عالم الأعمال انفجارا في مؤتمرات الفيديو باللغة الإنجليزية. باستخدام أدوات مثل Zoom و Microsoft Teams, يعمل المزيد والمزيد من الناس من المنزل. وهناك المزيد والمزيد من الاجتماعات التي تحدث فعليًا بدلاً من الحضور الشخصي. اجتماع طاقم العمل, اجتماعات العملاء, اجتماعات المشروع, حتى الوظائف الاجتماعية تحدث عبر الإنترنت.
هذا التحول في كيفية عملنا في فرق افتراضية يجلب العديد من التحديات الجديدة. وإذا كنت تقود فريقًا, أو إدارة مجموعة, أو تسهيل اجتماع, أنت بحاجة إلى مجموعة جديدة من المهارات بالإضافة إلى تلك التي لديك بالفعل. يجب عليك إدارة المجموعة بطرق مختلفة, وإدارة التكنولوجيا بشكل فعال.
كل هذا يبدأ بوضع قواعد أساسية في بداية الاجتماع. ستحتاج أيضًا إلى تقديم نصيحة واضحة حول كيفية استخدام برامج الاجتماعات المختلفة. وقد تضطر أيضًا إلى مقاطعة الاجتماع للتعامل مع مشاكل الصوت أو الفيديو.
يبدو التفاعل في الاجتماعات الافتراضية مختلفًا. لا ينساب مثل الاجتماع وجهاً لوجه, لذلك قد تجد نفسك تطلب من الناس أن يتناوبوا, أو محاولة تسهيل المناقشة المفتوحة.
في حوار اليوم, سنستمع إلى اجتماع الوصول الأسبوعي في شركة استشارات الأعمال. وتقود الاجتماع هيذر, مدير ماهر وذو خبرة. سنسمع أيضا ديف, كاثي, وآدم, ثلاثة أعضاء من فريقها. أثناء تسجيل الوصول, يجب على هيذر أن توفق بين التكنولوجيا والناس.
مرحبًا بك مرة أخرى في Business English Pod للحصول على هذا الدرس حول التحدث عن تجربة عملك أثناء مقابلة العمل باللغة الإنجليزية.
ان مقابلة باللغة الإنجليزية قد تكون مجرد واحدة من أكثر التجارب المجهدة في حياتنا العملية. الرهانات عالية, لأن هناك وظيفة على المحك. وهذه هي فرصتنا الوحيدة لنوضح للناس سبب اختيارهم لنا دون جميع المتقدمين الآخرين.
فكيف تقنع شخصًا أنك أفضل مرشح؟? حسنًا, تحتاج إلى الإجابة على أسئلتهم, بالطبع. لكن عليك أيضًا أن تنظر وراء الأسئلة لترى ما الذي يحاول القائم بإجراء المقابلة معرفته عنك. وعليك أن تأخذ الأسئلة كفرص لإثارة إعجابك.
لحسن الحظ, هناك تقنيات ولغة يمكنك تعلمها لمساعدتك في ترك انطباع رائع. يمكنك تسليط الضوء على التعلم القابل للتحويل من تجربتك السابقة. يمكنك أيضًا تسليط الضوء على الإنجازات وتأثيرها بالإضافة إلى وصف شخصيتك. وأخيرًا, يمكنك إظهار سبب رغبتك في العمل في الشركة. في درس اليوم, سنتعلم كيفية استخدام هذه التقنيات في مقابلة العمل.
في مربع الحوار, سوف تسمع ريان, من هو إجراء المقابلات باللغة الإنجليزية للحصول على وظيفة في شركة برمجيات كبيرة. اثنان من مديري الشركة – ساندرا وفيكتور – يطرحون أسئلة حول تجربة رايان وشخصيته.
مرحبًا بك مرة أخرى في جراب اللغة الإنجليزية لهذا الدرس حول التعبير عن الآراء باللغة الإنجليزية.
تخيل أنك في اجتماع صعب يختلف فيه الجميع. التوتر مرتفع. ويلتفت إليك المدير ويقول "ما رأيك?"في هذه الحالة, تحتاج للتعبير عن رأيك. لكن إبداء الرأي ليس دائمًا بالأمر السهل, كما تعلم بالتأكيد. عليك أن تقول ذلك بالطريقة الصحيحة.
لكن الطريقة الصحيحة تغيرت قليلاً. كانت اجتماعات العمل قبل عشرة إلى خمسة عشر عامًا في الغالب رسمية تمامًا. لكن كثيرا اجتماعات اللغة الإنجليزية للأعمال تميل اليوم إلى أن تكون أكثر رسمية. ويمكنك رؤية هذا التغيير في الطرق المختلفة للتعبير عن رأيك باللغة الإنجليزية. في بعض الأحيان نحتاج إلى توخي الحذر, بينما في أوقات أخرى قد نرغب في أن نكون أكثر مباشرة أو أقوى. ولا يزال هناك فرق بين إبداء الآراء في إطار المجموعة والتحدث بشكل غير رسمي.
عندما نريد أن نكون غير رسميين, غالبًا ما نكون أكثر مباشرة. نقول بالضبط ما نفكر فيه. ولكن عندما نتعامل بشكل رسمي أو حذر, نميل إلى إضافة كلمات وعبارات لتخفيف آرائنا. نستخدم أيضًا كلمات مثل "ربما" و"يمكن" بدلاً من "يجب" و"ينبغي". إجمالي, نحاول ألا نبدو قويًا جدًا أو مباشرًا.
في حوار اليوم, سنسمع محادثة بين كيري, نيك, جريجوري, ولولا. استأجرت شركتهم كاتبًا مستقلًا للقيام ببعض الأعمال, لكن الكاتب لم يتواصل معهم مؤخرا. كيري يسأل المجموعة عن آرائهم حول ما يجب عليهم فعله.
إجراء المقابلات بفعالية هي مهارة تتجاوز مجرد طرح الأسئلة الشائعة – يتعلق الأمر بالكشف عن المرشح المثالي الذي يناسب الدور وثقافة المنظمة. وإليك كيفية رفع مستوى لعبة المقابلة الخاصة بك.
ابدأ بـ Fit
لا تقتصر المقابلة على التحقق من المهارات فقط; يتعلق الأمر بتقييم الملاءمة. قد يتمتع المرشح بالخبرة المناسبة ولكنه قد لا يتوافق مع قيم شركتك, مهمة, أو أسلوب العمل. قم بصياغة أسئلتك حول هذا المفهوم. على سبيل المثال, "هل يمكنك وصف مكان العمل الذي شعرت فيه بأكبر قدر من الإنتاجية؟?"يساعد في تحديد ما إذا كانت تفضيلاتهم تتوافق مع بيئتك.
أهمية القيم
يعد فهم قيم المرشح أمرًا أساسيًا للتنبؤ بكيفية اندماجه في الفريق. اطرح أسئلة مفتوحة مثل, "ما هو أكثر ما يحفزك في عملك؟?" أو "كيف يبدو النجاح بالنسبة لك؟"?توفر مثل هذه الأسئلة رؤى أعمق حول محركاتها الأساسية وتوافقها مع ثقافة مؤسستك.
تقييم المهارات الناعمة أثناء المقابلة
مهارات ناعمة قوية مثل تواصل, تعاون, و حل المشاكل غالبًا ما يصنع الفارق في أداء الفريق. استخدم المقابلة للتعمق أكثر: اطلب من المرشحين مشاركة أمثلة على التعامل مع النزاعات أو التغلب على التحديات. مراقبة ردودهم من أجل الوضوح, نغمة, والقدرة على التكيف. سيساعدك هذا على قياس ذكائهم الشخصي والعاطفي.
بناء علاقة دون تحيز
إن خلق بيئة مريحة يساعد المرشحين على إظهار ذواتهم الحقيقية. ابدأ بمحادثات صغيرة متعلقة بالوظيفة, تجنب المواضيع الحساسة مثل الأسرة أو الصحة. يتذكر, لا ينبغي أن تطغى العلاقة على التنوع. يمكن أن توفر لجنة التوظيف ذات وجهات النظر المتنوعة رؤى ومساعدة قيمة التحيزات المضادة.
اعتماد الممارسات العادلة
الفحص الأعمى للسير الذاتية ومتسق, يمكن لأسئلة المقابلة المنظمة أن تخفف من التحيز وتضمن الموضوعية. يعطي هذا النهج الأولوية للعثور على المرشح الأكثر تأهيلاً بدلاً من الشخص الذي يجري المقابلات بسلاسة أكبر.
في النهاية, المقابلة الفعالة لا تتعلق بمن يعجبك أكثر شخصيًا – يتعلق الأمر بالعثور على دليل على التوافق مع الوظيفة, الفريق, والشركة. إن إتقان استراتيجية إجراء المقابلات الخاصة بك هو أساس التوظيف الناجح.
مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال جراب لدرس اليوم حول إعداد التقارير عن التقدم المحرز في المشروع.
ادارة مشروع ليس فقط للأشخاص الذين يعتبرون أنفسهم "مدير مشروع". بغض النظر عن نوع العمل الذي تقوم به, من المحتمل أن تضطر إلى القيادة أو المشاركة في نوع ما من المشاريع. وإذا كنت مدير المشروع, إذن فإن درس اليوم مهم بشكل خاص.
يمكن أن يتم الإبلاغ عن التقدم المحرز في أماكن مختلفة, تتراوح من الاجتماعات الرسمية مع أصحاب المصلحة إلى التفاعلات غير الرسمية, مثل محادثة سريعة عند مبرد الماء أو أثناء تناول القهوة. بينما قد تختلف النغمة والشكل, المبادئ الأساسية تبقى كما هي. يعد التواصل الفعال في هذه اللحظات أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على توافق الجميع وضمان عدم تسرب أي تفاصيل من خلال الشقوق.
فمثلا, من المحتمل أنك تريد طلب تحديث وتأكيد التفاصيل الأساسية. سيكون عليك أيضًا تحديد إجراءات المتابعة, إسناد المسؤولية, وتحديد مواعيد نهائية واضحة. في النهاية, تعد مهارات إعداد التقارير والمتابعة القوية ضرورية لتعزيز المساءلة ودفع المشاريع إلى الإنجاز الناجح.
في هذا الدرس, سنستمع إلى مدير مشروع يُدعى رودي وهو يقدم تحديثات لرئيسه, وولفجانج. إنهم يعملون في شركة تقوم بصيانة وتعديل الممرات النفاثة, الجسور التي تربط الطائرات ببوابات المطار. لقد كانوا يعملون في مشروع لتعديل الممرات النفاثة في المطار لنوع كبير من الطائرات يسمى A380.
أسئلة الاستماع
1. كيف يستجيب وولفغانغ للمشكلة المحتملة التي حددها جو؟?
2. ما هي الإجراءات التي طلب وولفغانغ من رودي اتخاذها بعد أن ذكر الحل الذي قدمه جو?
3. بعد أن يناقشوا التكاليف والميزانية, ما هو الموضوع الذي يسأل عنه وولفغانغ قرب نهاية المحادثة؟?
مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال جراب لدرس اليوم, الثاني في سلسلتنا على دمج العمليات من شركتين. ستركز هذه الدروس على المناقشات حول كيفية الدمج, أو التكامل, الشركات والعمليات.
يمكن لعمليات الاندماج أن تحقق فوائد هائلة للشركات. يمكن أن تؤدي إلى قدر أكبر من الكفاءة, حصة أكبر في السوق, قيمة أكبر, وزيادة الوصول إلى المواهب. ولكن هناك آلاف الأشياء التي قد تعترض طريق التكامل الناجح. وللتغلب على هذه العوائق المحتملة, أنت بحاجة إلى نهج استراتيجي.
عمليات الاندماج هي جزء من التفاوض. شركتك لديها الكثير لتكسبه, لكن لا يمكنك التوقيع على كل شيء بسهولة. لهذا السبب, قد تجد أنه من المهم تأكيد موقفك في الأوقات الحاسمة والتأكيد على القضايا التي تعتبرها حاسمة.
في اتخاذ نهج استراتيجي, ومن المهم أيضًا تحديد تلك التحديات أو العوائق الكبيرة التي ذكرتها. بمجرد القيام بذلك, يمكنك معالجة هذه التحديات. ومن المفيد دائمًا أن تكون إحدى الشركات قد مرت بعملية اندماج من قبل. في هذه الحالة, يمكنك الرجوع إلى الخبرة السابقة أثناء التخطيط للتكامل.
في حوار اليوم, سننضم مرة أخرى إلى محادثة بين اثنين من كبار مسؤولي العمليات في الشركات التي تخطط للاندماج. تناقش ميشيل وأليكس كيفية حدوث التكامل ومعالجة التحديات على طول الطريق.
أسئلة الاستماع
1. ما هو التحدي الرئيسي الذي حددته ميشيل فيما يتعلق بدمج أنظمة تكنولوجيا المعلومات؟?
2. ما هي القضية المحددة التي تؤكد عليها ميشيل والتي يجب أخذها في الاعتبار إلى جانب القضايا الفنية?
3. ماذا يقترح أليكس لمواجهة المخاوف بشأن مغادرة الأشخاص للشركة؟?
مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم, الأول في سلسلتنا حول دمج عمليات الشركتين. ستركز هذه الدروس على المحادثات التي نجريها عندما نتحدث عن كيفية دمج أو دمج الشركات والعمليات.
هناك مقولة قديمة مفادها أن الإستراتيجية هي 95% تطبيق. وليس هناك دليل أفضل على ذلك من اندماج الشركات. إن التوصل إلى شروط بشأن الشراء الشامل أمر صعب في حد ذاته. ولكن بمجرد التوصل إلى الاتفاق, هناك عمل صعب للغاية لتحقيق ذلك.
يتطلب دمج الشركات منا أن نفكر ونتحدث عن كل جانب من جوانب العمل, من التفاصيل الأساسية للمحاسبة إلى الجوانب الغامضة للثقافة. هناك الكثير على المحك, ليس فقط للمالكين ولكن لكل شخص يعمل في الشركتين.
في مناقشة التكامل, من المهم وضع جدول زمني واضح وبناء آليات ردود الفعل لضمان سير الأمور بسلاسة قدر الإمكان. سيتعين عليك طرح المخاوف بشكل فعال واقتراح طرق لتسهيل عملية الانتقال. وقد تجد نفسك ترجع إلى الاتفاقيات السابقة أثناء العمل على كافة التفاصيل.
في حوار اليوم, سنستمع إلى محادثة بين أليكس وميشيل, اثنان من كبار مسؤولي العمليات. لقد اشترت شركة Alex للتو شركة ميشيل, وهم يجتمعون لمناقشة كيفية تنفيذ التكامل.
أسئلة الاستماع
1. ما هو القلق الذي أثارته ميشيل بعد أن وضع أليكس جدولًا زمنيًا محتملاً؟?
2. ما هي الاتفاقية السابقة التي تشير إليها ميشيل؟?
3. ماذا يقترح أليكس لضمان انتقال أكثر سلاسة للقيادة؟?
لقد أصبح عالم الموارد البشرية مختلفًا جذريًا عما كان عليه قبل خمس سنوات فقط. اليوم, نحن نشهد حركة غير مسبوقة في القوى العاملة. وبينما تتنافس الشركات على توظيف المواهب والاحتفاظ بها, وقد ظهرت العديد من الاتجاهات الرئيسية. يتعلق أحدهما بكيفية تقييمنا للمجندين المحتملين, كما توضح فوربس:
التوظيف على أساس المهارات هو الغضب في هذه الأيام. تبتعد الشركات عن الاعتماد فقط على الدرجات العلمية والمؤهلات التقليدية, وبدلاً من ذلك، قم بالتركيز على المهارات المحددة التي يجلبها المرشحون إلى الطاولة. فمن المنطقي, وخاصة في الصناعات حيث وتيرة التغيير لا هوادة فيها. من الأسهل مطابقة المهارات مع متطلبات الوظيفة, ومع لعب الذكاء الاصطناعي دورًا أكبر في التوظيف, من الأكثر كفاءة تحديد أولئك الذين يمكنهم البدء بسرعة.
