إدارة اللغة الإنجليزية للمحترفين والمديرين التنفيذيين

أفضل الممارسات البيئية 369 – تخطيط السيناريو 3: مناقشة الاستجابات الاستراتيجية

متقدم, اللغة الإنجليزية للأعمال, اللغة الإنجليزية للاجتماعات, اللغة الإنجليزية الإدارية / يناير 6, 2021

مرحبًا بك مرة أخرى في Business English Pod للاطلاع على درس اليوم حول الحديث عن الاستجابات الإستراتيجية أثناء تخطيط السيناريو الاجتماع باللغة الإنجليزية.

من المستحيل التنبؤ بالمستقبل بالضبط. لكن هذا لا يعني أننا لا يجب أن نكلف عناء المحاولة. بعد كل شيء, نحن لا نصنع استراتيجيات الأعمال استنادًا إلى حقائق اليوم فقط. نحن بحاجة إلى التفكير فيما سيحدث أو يمكن أن يحدث وكيف سنرد على هذه الأحداث المحتملة.

لذلك إذا كنا قد انتهينا من عمل وضع السيناريوهات المستقبلية, ثم كيف نخطط بالضبط لاستجاباتنا الاستراتيجية? للبدأ, سوف تحتاج إلى اختيار الموقف الاستراتيجي العام. هل ستأخذ زمام المبادرة في مجال عملك? أم أنك ستجلس وتستجيب للأشياء فور حدوثها?

يعتمد وضعك الاستراتيجي جزئيًا على التأثيرات المحتملة للأحداث المستقبلية وعلى اختيارك للاستراتيجيات. تحتاج إلى مناقشة هذه التأثيرات من أجل اختيار أفضل مسار للعمل من بين عدة احتمالات. هذا يعني أنك ستفعل الكثير من مناقشة الاستراتيجيات البديلة.

في التخطيط الاستراتيجي, غالبًا ما نقول أنه يمكنك الحصول على أي شيء تريده, لكن لا يمكنك الحصول على كل ما تريد. لهذا السبب, سيكون عليك أن تطلب من فريقك تحديد الأولويات, أو تحديد الاستراتيجيات الأكثر أهمية. ولاتخاذ تلك القرارات بشأن الأولويات, ستحتاج إلى مناقشة النتائج الافتراضية للإجراءات المختلفة.

في حوار اليوم, سنعود إلى اجتماع للمديرين التنفيذيين في شركة بيع بالتجزئة كبيرة. يقع Gwen في المقر الرئيسي للولايات المتحدة. إنها تناقش الإستراتيجيات مع ناتاشا ودانيال, الذي يرأس عمليات الشركة في بلد آخر. تناقش المجموعة الاستجابات الإستراتيجية للسيناريوهات المستقبلية التي حددوها بالفعل.

أسئلة الاستماع

1. ما هي الإستراتيجية التي يقترحها دانيال لمتاجرهم الحضرية الكبيرة?
2. ماذا تقترح ناتاشا بدلاً من إجراء تخفيضات كبيرة على عملياتهم?
3. ما يقوله جوين قد يكون النتيجة النهائية للتغييرات التي يناقشونها?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 368 – تخطيط السيناريو 2: مناقشة السيناريوهات المحتملة

متقدم, اللغة الإنجليزية للأعمال, اللغة الإنجليزية للاجتماعات, اللغة الإنجليزية الإدارية / ديسمبر 7, 2020

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال قرع درس اليوم حول مناقشة السيناريوهات المستقبلية في التخطيط الاجتماع باللغة الإنجليزية.

تخطيط الأعمال لا يبدو كما كان عليه من قبل. يحمل العالم اليوم الكثير من المفاجآت والكثير من عدم اليقين. هناك تغيير مستمر لا يلين, وأحيانًا يبدو الأمر وكأننا نحاول مواكبة ذلك.

في هذه الظروف, إنها فكرة جيدة أن تحدد السيناريوهات المستقبلية المحتملة. غالبًا ما يتم بناء هذا النوع من التمرين على العديد من أوجه عدم اليقين الرئيسية التي حددتها بالفعل. يعد تخطيط السيناريوهات المختلفة أمرًا ضروريًا قبل أن تتمكن من البدء في تطوير استراتيجيات للاستجابة لهذه المواقف المستقبلية المحتملة.

هناك شيء واحد ستفعله عند مناقشة السيناريوهات وهو عمل تنبؤات. في بعض الحالات, ستتمكن من إجراء تنبؤات بدرجة كبيرة من اليقين. في الآخرين, سيتعين عليك التحقق مما إذا كنت متأكدًا أكثر مما ينبغي. بخاصة, قد تتأثر بتحيز التوفر, حيث تقودك المعلومات المتاحة إلى إجراء تنبؤات بدرجة كبيرة من اليقين.

لأننا لا نستطيع أن نكون متأكدين دائمًا, نجد أنفسنا نناقش احتمالية وقوع أحداث معينة, أو كيف هم على الأرجح. قد يكون من المغري في هذه المرحلة البدء في تقييم الاستراتيجيات الممكنة, ولكن من الأفضل مقاومة ذلك والتركيز على السيناريوهات أولاً. وطوال, يجب أن تنتبه للافتراضات التي قد تخيم على تفكيرك, أو تجعلك تفكر بشكل غير واضح.

في حوار اليوم, سنعود إلى مناقشة في شركة بيع بالتجزئة كبيرة. ناتاشا ودانيال مديران تنفيذيان يناقشان وضع بلدهما مع جوين, الذي يوجد مقره في الولايات المتحدة. تقوم المجموعة برسم سيناريوهات بناءً على الموقف الذي ناقشوه بالفعل.

أسئلة الاستماع

1. ماذا تتوقع ناتاشا على وجه اليقين?
2. بحسب دانيال, ما مدى احتمالية انخفاض المبيعات 30%?
3. ما الافتراض الذي تنادي به ناتاشا دانيال?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 367 – تخطيط السيناريو 1: استكشاف الوضع

متقدم, اللغة الإنجليزية للأعمال, اللغة الإنجليزية للاجتماعات, اللغة الإنجليزية الإدارية / شهر نوفمبر 23, 2020

مرحبًا بك مرة أخرى في Business English Pod للاطلاع على درس اليوم حول تخطيط السيناريو اجتماعات.

كيف نخطط لمستقبل غير مؤكد? على نطاق عالمي, نحن نواجه جائحة, تغير المناخ, الاضطرابات الاجتماعية, وعدم الاستقرار السياسي. على المستوى المحلي, يمكن أن يتعامل عملك مع مجموعة أخرى من التحديات. إذن كيف يمكننا التخطيط لما قد يحدث في المستقبل?

أحد الأساليب التي تتبعها المنظمات في أوقات عدم اليقين هو تخطيط السيناريو. شيء صغير, يتضمن تخطيط السيناريو مناقشة المواقف المستقبلية المحتملة المختلفة, والتخطيط لكل احتمال. يبدأ هذا النوع من التخطيط عادة باستكشاف الموقف.

غالبًا ما ينطوي استكشاف الموقف على الكثير من التكهنات, أثناء مناقشة ما قد يحدث في المستقبل. يساعدك هذا في تحديد نقاط عدم اليقين الرئيسية التي تواجهها. بالتاكيد, تختلف الظروف من مكان إلى آخر, لذلك قد تجد نفسك تشرح الاختلافات السياقية عندما تخطط لسيناريوهات مختلفة.

يمكن أن تكون هذه المناقشات معقدة للغاية, لذلك من الجيد غالبًا طلب ملخص للمشكلات. أحد الجوانب الأكثر أهمية في تخطيط السيناريو هو استخدام الأدلة لتوجيه المناقشة. في بعض الحالات, سوف تحتاج إلى استخدام هذا الدليل لمواجهة تفاؤل الآخرين بشأن المستقبل.

في حوار اليوم, سنستمع إلى مناقشة تخطيط سيناريو في شركة بيع بالتجزئة كبيرة. جوين في منصب قيادي في المقر الرئيسي للشركة في الولايات المتحدة. إنها تتحدث مع ناتاشا ودانيال, اثنان من المديرين التنفيذيين في بلد آخر. تواجه الشركة تحديات هائلة يفرضها جائحة COVID-19. وفي هذا النقاش, إنهم يستكشفون الوضع برمته.

أسئلة الاستماع

1. في بداية المحادثة, ما هو برنامج الإغاثة الحكومي الذي تتكهن به ناتاشا?
2. ما يقوله دانيال هو أحد أكبر حالات عدم اليقين التي يواجهونها?
3. ما هو التغيير المحتمل الذي يعتقد دانيال أنه قد يحدث ولكن ناتاشا لا تفعل ذلك?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 361 – فرق افتراضية 3: Video Conference with Clients

اللغة الإنجليزية للأعمال, اللغة الإنجليزية للاجتماعات, اللغة الإنجليزية الإدارية, مؤتمرات الفيديو / يوليو 7, 2020

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال جرب درس اليوم اللغة الإنجليزية لاجتماعات مؤتمر الفيديو مع العملاء.

في الماضي, غالبًا ما يعني الاجتماع مع العملاء أن عليك السفر. قد يعني ذلك عبر المدينة, أو قد يعني في جميع أنحاء البلاد أو في الخارج. ولكن مع أدوات مؤتمرات الفيديو الحديثة, يمكنك الآن مقابلة عملائك دون مغادرة مكتبك.

ولكن تشغيل اجتماع افتراضي باللغة الإنجليزية لا يبدو تمامًا مثل الاجتماع الشخصي. بينما تستخدم الكثير من نفس المهارات, ستبدو هذه المهارات مختلفة قليلاً في العمل. وهناك بعض المهارات الجديدة التي ستحتاج إلى تطويرها, كما يجب عليك إدارة ليس فقط مجموعة من الناس, ولكن أيضا التكنولوجيا.

في بداية الاجتماع, ربما ستحصل على الأشياء بترحيب شبه رسمي, قبل إعطاء مخطط تقريبي للاجتماع. في مرحلة ما, عليك أن تطلب صبر الناس بينما تهتم بمشكلة فنية, مثل مشاركة شاشتك أو قبول أشخاص جدد في غرفة الاجتماعات.

أحد الاختلافات الكبيرة بين الاجتماعات الشخصية والاجتماعات الافتراضية هو كيفية التعامل مع الأسئلة. نعم, سيتعين عليك الاتصال بالأشخاص الذين يمكنك رؤيتهم لديهم سؤال, ولكن قد تحتاج أيضًا إلى التعامل مع الأسئلة أو التعليقات التي تأتي من خلال وظيفة الدردشة.

في حوار اليوم, سنستمع إلى اجتماع يديره آدم وكاثي, اثنين من مستشاري الأعمال. إنهم يتحدثون مع مجموعة من المديرين, بما في ذلك صوفي وفريد, في Healthwise, سلسلة من متاجر الأطعمة الصحية التي تحاول تحسين مبيعاتها عبر الإنترنت. سوف تسمع آدم وكاثي يوضحان المهارات التي تحتاجها لإدارة اجتماع العملاء عبر مؤتمر الفيديو.

أسئلة الاستماع

1. ما هو المخطط التقريبي للاجتماع الذي يقدمه آدم?
2. يطلب آدم صبر موكليه بينما يتعامل مع أي مسألة تقنية?
3. كيف يعرف آدم أن صوفي لديها سؤال?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 352 – تدريب اللغة الإنجليزية للأعمال 1: تحليل الاحتياجات

اللغة الإنجليزية للأعمال, الموارد البشرية, اللغة الإنجليزية الإدارية, تمرين / يناير 19, 2020

مرحبًا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول English for coaching.

Everyone understands the importance of a good coach in sports, but what about a good coach at work? في الحقيقة, coaching is an important part of every manager’s job. Managing people isn’t just about telling them what to do and how to do it. A good manager helps employees develop and reach their full potential, just like in sports. And that requires an open and constructive coaching relationship.

Coaching involves an ongoing dialog between you and the employee. Together you’ll assess the situation, set goals, monitor those goals, and adjust your activities and objectives as you go along. نعم, I said “together.” The 21st century manager isn’t the same as the 1980s manager. The relationship is different. You have to be the boss without being bossy. You need to maintain your authority and the employee’s autonomy at the same time. That’s a fine line to walk.

Coaching often begins with a needs analysis. هذا هو, you’re meeting with an employee to figure out what is working well, what’s not working at all, and what can be improved. That conversation will involve a lot of open-ended questions. It will also involve showing empathy, which is an important part of leadership.

When you talk about the employee’s performance, it’s important to give very specific examples of behavior. It’s also important to ask for their perspective on those behaviors. في النهاية, you want to get the employee to agree about what his or her challenges are. Only then can you move on to talk about solutions.

في حوار اليوم, we’ll hear Marion, an experienced lawyer, coaching a younger lawyer named Rachel. Marion and Rachel are having an open discussion about Rachel’s performance, and trying to establish what her needs might be.

أسئلة الاستماع

1. Why does Marion mention her own experience at her first job?
2. What example of Rachel’s performance does Marion bring up for discussion?
3. After assessing the problem, what does Marion ask Rachel at the end of the conversation?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3