أفضل الممارسات البيئية 136 – الاجتماعات: عمل تقرير مرحلي

في حلقة جراب اللغة الإنجليزية هذه ، سنبحث في تقديم تقرير تقدم المشروع خلال اجتماع.

يحتاج جميع المديرين إلى تقارير تقدم مكتوبة من موظفيهم, ولكن من الضروري في كثير من الأحيان تقديم تقرير للتقدم اللفظي أثناء الاجتماع. يمكن اعتبار التقرير اللفظي بمثابة مزيج من العرض التقديمي وجلسة أسئلة وأجوبة.

عند تقديم تقرير مررز, ستحتاج إلى البدء بالحالة الإجمالية للمشروع, ثم استمر في شرح مقدار العمل الذي تم الانتهاء منه, في أي مرحلة العمل الآن, ما الذي يجب القيام به و, بالطبع, ما هي المشكلات التي قد نشأت. لأن التنسيق “يعيش”, قد يقاطع الأشخاص لطرح الأسئلة أو تقديم تعليقات ويجب أن تكون متأكدًا من حقائقك عند الذهاب إلى الاجتماع.

سنستمع إلى أنجيلا, التي تعمل في قسم العمليات في شركتها. بلين & شارك. يخططون للانتقال إلى مكتب رئيسي جديد والتجديد, أو التحضير, من مساحتهم جارية حاليًا. زارت أنجيلا المكتب الجديد وتحدثت مع الأشخاص الرئيسيين في الموقع. كما يبدأ الحوار, تم استدعائها لتقديم تقرير شفهي عن تقدم التجديد.

أسئلة الاستماع

1) ماذا فعلت أنجيلا للتحضير لهذا الاجتماع?
2) سوف بلين & شارك. كن قادرًا على التحرك كما هو مخطط له?
3) أين سوف بلين & شارك. احصل على المال لتغطية التكاليف الإضافية?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 135 – السفر باللغة الإنجليزية: أمن المطار

في درس اللغة الإنجليزية للأعمال هذا حول سفر العمل, سننظر في كيفية التعامل مع الشيكات الأمنية.

في السنوات الأخيرة، أصبح اجتياز الفحص الأمني ​​في المطار عملا روتينيا. في بعض المدن, يمكن أن تستغرق العملية برمتها من خمسة عشر إلى عشرين دقيقة أو أكثر. وهذا يشمل الوقوف في الطابور, إرسال حقائبك عبر جهاز الأشعة السينية, والمشي عبر جهاز الكشف عن المعادن, الذي "يكتشف" أو يجد أي معدن قد تكون مخبأة على جسمك. وبالتالي، تتطلب معظم عمليات التفتيش الأمنية من الركاب إخراج الأشياء المعدنية من جيوبهم ووضعها على صينية – أو حاوية مسطحة – لإرسالها عبر جهاز الأشعة السينية. بعض الدول – ولا سيما الولايات المتحدة – بل قد يصرون على أن يقوم الركاب بإزالة معاطفهم وأحذيتهم.

وبالطبع ليست المطارات فقط هي التي تتمتع بإجراءات أمنية مشددة – المزيد والمزيد من مناطق الجذب السياحي “تعزيز" أو زيادة أمنهم أيضًا. لذا فإن التفاوض بشأن الشيكات الأمنية يعد مهارة جيدة للممارسة.

في هذه الحلقة, هونيستو وآلان في طريقهما إلى المنزل. يصلون إلى المطار في وقت متأخر, لذلك فهم قلقون بشأن فقدان رحلتهم. عندما يبدأ الحوار, لقد قاموا بتسجيل الوصول للحصول على بطاقات الصعود إلى الطائرة. الآن عليهم المرور عبر الأمن.

أسئلة الاستماع

1. في بداية الحوار, ماذا يطلب ضابط الأمن من الركاب أن يفعلوا؟?
2. ما هي المشكلة التي يجدها الأمن في أمتعة آلان؟?
3. يتعين على آلان أن يترك شيئًا خلفه عند التفتيش الأمني. ما هذا?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 134 – السفر باللغة الإنجليزية: الاتصال بالإنترنت في المقهى

لكثير من الناس, تعد زيارة مقهى أو مقهى جزءًا طبيعيًا من سفر العمل, إن لم يكن الحياة اليومية. ليست المقاهي فقط مكانًا جيدًا للحصول على فنجان من قهوة الإسبريسو, كما أنها موقع رائع لعقد اجتماع سريع مع العميل, خذ استراحة قصيرة, و – الأهم من ذلك بالنسبة للمسافر التجاري – اتصل بالإنترنت للتحقق من بريدك الإلكتروني. تم تجهيز العديد من المقاهي الآن بشبكة WiFi, أو الإنترنت اللاسلكي. لذلك أثناء احتساء مشروب اللاتيه أو الموكا, يمكنك تصفح الويب والبقاء على اتصال.

ولكن على الرغم من محاولات الناس لجعل خدمات الواي فاي سهلة الاستخدام, أو سهل الاستخدام, يصعب أحيانًا الاتصال بهم. لذلك في هذا الدرس, لن ننظر فقط إلى طلب القهوة, سنتدرب أيضًا على استكشاف أخطاء الاتصال بالإنترنت وإصلاحها.

لدرس اليوم, سننضم مجددًا إلى صديقنا هونيستو أثناء توقفه عند مقهى في المطار. سنسمع Honesto وهو يطلب مشروبًا ويحاول الاتصال بشبكة WiFi الخاصة بالمقهى. كما يمكنك الاستماع, حاول الإجابة على الأسئلة التالية.

أسئلة الاستماع

1) أي نوع من المشروبات يطلبه Honesto?
2) ماذا “اتفاق” هل يقدم المقهى خدمة Honesto?
3) لماذا لا يستطيع الاتصال بالإنترنت?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 128 – الاتصال الهاتفي: التعامل مع مكالمات المبيعات

لقد بحثنا من قبل في كيفية إعداد موعد على الهاتف مع شخص تعرفه بالفعل (أفضل الممارسات البيئية 119), ولكن ماذا لو لم تقابل الشخص أو أنشأت علاقة معه حتى الآن? في البودكاست الإنجليزية للأعمال اليوم, سننظر في كيفية الاتصال بعميل محتمل و, على الطرف الآخر من الخط, سنفحص اللغة التي يمكنك استخدامها لرفض طلب المعلومات أو الاجتماع بأدب.

لقد التقينا بالفعل ماريو من أزياء فيفا في الحلقات السابقة. يريد ماريو الآن مقابلة المشتري الرئيسي لسلسلة متاجر أمريكية مملوكة لشركة DeBourg Brands ولكن, عند هذه النقطة, حتى أنه لا يعرف اسم المشتري. سيقوم ماريو "بالاتصال البارد" بالشركة ومعرفة ما إذا كان يمكنه الوصول إلى المشتري. أول, يحتاج إلى اسم, ثم يحتاج إلى محاولة التحدث إلى المشتري لتحديد موعد.

أسئلة الاستماع – المكالمة الأولى:
1) ما هي التقنيات التي يستخدمها ماريو للحصول على معلومات من جوان?
2) لماذا تعتقد أن جوان يوافق على مساعدة ماريو?

أسئلة الاستماع – المكالمة الثانية:
1) لماذا يستمر ماريو في قول "شكرًا" بدلاً من "من فضلك" بعد تقديم الطلب?
2) ما اللغة التي يستخدمها ماريو عند ذكر سبب دعوته, و لماذا?
3) طوال المحادثة, يستخدم ماريو لغة غير رسمية لتقليل طلبه. هل يمكنك تحديد بعض الأمثلة?

الأعضاء المميزون: ملاحظات الدراسة | مسابقات على الانترنت | PhraseCast | وحدة الدرس

تحميل: بودكاست MP3

أفضل الممارسات البيئية 127 – الاجتماعات الإنجليزية: مناقشة مشكلة (2)

هذا الجزء الثاني من جزأين بودكاست اللغة الإنجليزية للأعمال سلسلة حول التشغيل والمشاركة في اجتماع حل المشكلات.

في الجزء الأول من هذا اللقاء (انظر أفضل الممارسات البيئية 126), أمضى الفريق وقتًا في الإجابة على السؤال: "ماذا يكون المشكلة?"في حلقة اليوم, سنركز على كيفية طرح الحلول لمشكلة ما من خلال المناقشة, كيفية تقييم الاقتراحات والقضاء عليها ومن ثم الاتفاق على خطة العمل.

كاثرين, رئيس قسم الموارد البشرية في شركة متوسطة الحجم, يجتمع مع رؤساء الأقسام لمناقشة المشكلة التي يواجهونها مع انخفاض معنويات الموظفين. حدد الفريق السبب الجذري للمشكلة وهو انفصال الموظفين 3 مواقع المكاتب المختلفة.

تريد كاثرين من الجميع أن ينتقدوا الأفكار التي طرحتها المجموعة, من أجل القضاء على الاقتراحات غير العملية. سنرى كيف تؤكد الحل الأفضل وكيف يقترح فريقها نقاطًا للعمل. كما يبدأ الحوار, تغلق كاثرين جلسة العصف الذهني وتلخص المدخلات التي تم تلقيها.

أسئلة الاستماع

1) ما عدد الأفكار التي توصلت إليها المجموعة لحل مشكلة معنويات الموظفين؟?
2) ما هي الفكرة التي تتفق المجموعة على أنها الأفضل للتجربة؟?
3) قم بتسمية إحدى نقاط العمل المقترحة قرب نهاية الاجتماع.

*** هذا الدرس جزء من عملنا اللغة الإنجليزية للأعمال للاجتماعات: أساسيات الاجتماع. أعضاء بريميوم إضغط هنا للتحميل الكتاب الإلكتروني الكامل.

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3