أفضل الممارسات البيئية 140 – التعامل مع المشكلات عبر الهاتف

في درس اللغة الإنجليزية للأعمال هذا ، سننظر في مناقشة المشكلات عبر الهاتف. على سبيل المثال اليوم, سنركز على متابعة فاتورة معلقة, أو فاتورة لم يتم دفعها في الوقت المحدد.

في الاعمال, ليس من غير المعتاد أن يكون هناك عميل متأخر في الدفع. في بعض الأحيان لم يتم استلام فاتورة للتو; في أحيان أخرى ، قد لا يكون لدى العميل الأموال اللازمة لتغطية الفاتورة. في النهاية, أنت بحاجة إلى الاتصال, مناقشة المشكلة, ومحاولة إيجاد حل.

في البودكاست اليوم, سوف نمارس عبارات لإدخال المشكلة, توضح التفاصيل بطريقة مهذبة ولكن حازمة, تقديم عرض واقتراح حل.

يتميز الحوار Marcy, الذي يعمل لحلول الكمبيوتر. قدمت شركة Marcy البرامج والتدريب لقسم Jack Fountain في ATI Communications. لقد مرت شهور منذ أن قدمت مارسي أول فاتورة لها, ولكن لم يتم دفع أي مبالغ. الآن هي تتصل لمعرفة السبب. أول, تتحدث مع دونا في قسم الحسابات الدائنة.

أسئلة الاستماع:

1) أين يعتقد جاك أن فاتورة مارسي قد تكون?
2) ما هي شروط الدفع التي وافق عليها جاك؟?
3) ما الحل الذي يقترحه جاك?

الأعضاء المميزون: ملاحظات الدراسة | مسابقات عبر الإنترنت | PhraseCast | وحدة الدرس

11 thoughts on “BEP 140 – التعامل مع المشكلات عبر الهاتف”

  1. it is a really powerful website filled with thousands of files and lessons aiming at improving people’s standard of business english. thank you very much.

  2. Thanks a lot! I’ve learned a lot about business skills and broadened my business english vocabulary through these wonderful recordings!

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.

انتقل إلى أعلى