أفضل الممارسات البيئية 179 – التعامل مع الأزمة 1: السيطرة

هذا هو الأول في سلسلة دروس اللغة الإنجليزية للأعمال حول التعامل مع الأزمات.

تخيل هذا: إنها الساعة الرابعة صباحًا وأنت نائم. الهاتف يرن. إنه أحد مديريك. لقد وقع حادث مروع! ماذا تفعل? ماذا تقول?

في مرحلة ما من حياتك المهنية, سيكون عليك التعامل مع أزمة كبيرة. يمكن أن يكون إضرابا عن العمل أو كارثة بيئية. وهناك أزمات بسيطة, مثل فقدان تسليم مهم أو نفاد الورق, يمكن أن يحدث كل يوم. من المؤكد أن هذه الأحداث يمكن أن تلحق الضرر, ولكن كم? ذلك يعتمد على كيفية تعاملك معهم.

الإدارة الجيدة للأزمات هي المفتاح. نجاحك وسمعتك تعتمد على ذلك. لذلك في هذا الدرس, سننظر إلى ما يحدث عندما تندلع الأزمة, أو يبدأ. هذا كله يدور حول "السيطرة في الأزمات". سنغطي بعض الأساليب واللغة المفيدة للتعامل بفعالية مع تلك المكالمة الهاتفية في الصباح الباكر بشأن وقوع حادث.

سنسمع ساندي ومايك, الذين يعملون في مصنع في الصين تعرض للتو لحادث. ساندي هي مديرة المصنع, بينما مايك هو مهندس الإنتاج الرئيسي. لقد انفجر الأنبوب, إطلاق الغاز وإصابة عاملين. الآن يتصل ساندي ومايك برئيسهم, فرانك منزيس, في الولايات المتحدة. دعونا نستمع إلى ساندي ومايك وهما ينقلان الأخبار السيئة ويتولى فرانك السيطرة على الأزمة.

أسئلة الاستماع

1. لماذا لم يكن مايك على المكالمة في البداية?
2. ما هي المعلومات حول الحادث التي يريد فرانك أن يعرفها؟?
3. ماذا يأمر فرانك مايك أن يفعل في النهاية؟?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 17ج – تقديم حجة باللغة الإنجليزية (2)

هذا هو الثاني من سلسلة PONG English Pod من جزأين على تقديم حجة.

هذا البودكاست هو واحد من أكثرها شعبية كما صوتت من قبلك, المستمعين. وللاحتفال بالذكرى الرابعة, نحن نمنحها أخرى من خلال تحديث الأمثلة والتفسيرات. نأمل أن تستمتع به!

عندما تقدم حجة, من المهم نسخ ما تقوله. تحتاج إلى أن يكون لديك حقائق وأمثلة ذات صلة في متناول يدك والتفكير في ما قد يقوله خصومك. من المفيد أيضًا معرفة كيفية التحدث بعبارات واسعة وإعطاء حجتك بعض التباين. أخيرا, من الجيد معرفة كيفية إبرام حجتك بشكل واضح, طريقة موجزة.

في هذا الدرس, سنستكشف هذه النقاط بالتفصيل. سنتحدث عن طرق لإعطاء أمثلة قوية. سننظر أيضًا في اللغة لإنشاء نقاط تباين وتعميمات. و, سنعرض لك كيفية إنهاء حجتك, إما رسميًا أو غير رسمي.

آخر مرة, نحن مع جاك ثم, الذين يعملون في شركة تصنيع الغيتار الأمريكية. يعتقد جاك أن نقل الإنتاج إلى كوستاريكا سيكون خطوة مالية جيدة للشركة. لكن دان ليس متأكدا.

أسئلة الاستماع

1. لماذا تزداد تكاليف الشحن? إعطاء مثال واحد.
2. لماذا يعتقد دان أن نقل الإنتاج إلى كوستاريكا سيكون أكثر تكلفة?
3. ما يحدث لحصة السوق للشركة?

Premium Members: PDF Transcript | Quiz | PhraseCast

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 17ج – تقديم حجة باللغة الإنجليزية (1)

إنها الذكرى السنوية الرابعة لنا وللاحتفال, نحن نعيد أحد أشهر ملفات البودكاست كما صوّتت لها, المستمعين. لقد حدَّثنا الأمثلة والتفسيرات, ونأمل أن تستمتع بهذا الإصدار الجديد.

عندما تقوم بعمل حجة, أنت تحاول إقناع الآخرين برؤية وجهة نظرك. لفعل هذا, تحتاج إلى تقديم حجتك – وهي تفاصيل داعمة – بشكل واضح ومنظم. غير ذلك, سيكون من الصعب على جمهورك متابعة حجتك أو دعمك.

اليوم, سننظر في طرق تقديم توصية أولية وبدء مناقشة منظمة. ثم, سنتحدث عن كيفية ترتيب نقاط حجتك, كيفية إضافة نقاط جديدة, وكيفية التأكيد على النقاط بحيث يكون لها تأثير أكبر على المستمعين.

هذا هو السيناريو لحوارنا. جيم, و, ويعمل جاك في شركة تصنيع غيتار أمريكية. يعتقد جاك أنه يجب على الشركة بناء مصنع جديد في كوستاريكا لتوفير المال على تكاليف الإنتاج. دعونا نسمع كيف ينظم ويدعم حجته.

أسئلة الاستماع

1. ما هي توصية جاك?
2. حسب جاك, لماذا تخسر الشركة المال?
3. كيف يشرح جاك أن تكاليف العمالة أغلى من المواد الخام?

Premium Members: PDF Transcript | Quiz | PhraseCast

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 154 – اللغة الإنجليزية الإدارية: تحفيز فريقك (2)

Management English - Motivating your Team 2

هذا هو الجزء الثاني من جزأين بودكاست اللغة الإنجليزية للأعمال مسلسل على تحفيز فريقك.

هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لتحفيز الناس. طريقة واحدة هي مكافأة لهم. يمكن أن تكون هذه المكافأة عاطفية, مثل الاعتراف أو الثناء على عمل جيد. أو, يمكن أن يكون أكثر واقعية, مثل مكافأة نقدية أو جائزة.

في هذا الدرس, سننظر في التحفيز من خلال المكافآت. سنناقش كيفية تقدير جهود فريقك ونثني عليها. سننظر أيضًا في كيفية تقديم التحديات, منافسة ودية, والحوافز. أخيرا, سنتحدث عن بعض الطرق لإنهاء الاجتماع حتى يشعر فريقك بالنشاط للعمل في المستقبل.

آخر مرة, استمعنا إلى جو, مدير قسم المبيعات بالمنتجع, تحفيز فريقه بعد جولة من عمليات التسريح. اليوم, سنعود إلى فريق جو بعد شهر. لقد أحرزوا تقدمًا جيدًا منذ اجتماعهم الأول ويريد جو إبقاء موظفيه متحمسين حتى يواصلوا النجاح.

أسئلة الاستماع

1. لماذا الفريق سعيد مع نيك?
2. ما هي الجائزة الأولى لمسابقة المبيعات?
3. ماذا تعتقد ديبورا عن التحدي?

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 153 – اللغة الإنجليزية الإدارية: تحفيز فريقك (1)

Management English - Motivating your Team 1

هذا هو الجزء الأول من جزئين اللغة الإنجليزية للأعمال سلسلة Pod حول تحفيز فريقك.

الدافع هو قوة مهمة في العمل. الكثير مما يتم إنجازه مدفوع بدوافع الفريق. عندما يشعر الموظفون بالحيوية تجاه مشروع ما, هم أكثر عرضة للمساهمة بأفكار والعمل الجاد نحو النجاح. لكن إذا لم يكن لديهم الدافع, التزامهم – وفرص النجاح – يقلل.

بعض الأحيان, من الصعب تحقيق الدافع. يمكن لظروف مثل ضعف الاقتصاد أو تقليص عدد الموظفين أن تدمر معنويات الموظفين, أو التفاؤل. قد يشعر الموظفون بالهزيمة, غير متأكدة من مستقبلهم, وليس متحمسًا على الإطلاق للعمل الذي ينتظرنا.

في هذا الدرس, سنلقي نظرة على بعض الطرق لتحفيز فريقك. سنناقش كيفية التعرف على العقبات التي قد تعيق الفريق. سنغطي طرقًا للتعبير عن الحماس وجعل الناس يشعرون بالتقدير. وسنتحدث عن كيفية مساهمة أعضاء الفريق في المناقشة والعصف الذهني.

اليوم سنستمع إلى جو, مدير في منتجع, حاول تحفيز فريق المبيعات. تم تقليص حجم القسم بشكل كبير وانخفاض الروح المعنوية. ما يزال, لديهم عمل مهم للقيام به.

أسئلة الاستماع:

1. لماذا يقول جو أن الفريق يبدو مختلفًا الآن?
2. ما الفكرة التي اقترحها كارل?
3. ما هي فكرة نيك?

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3