When I say “bonus,” I’m not talking about a Christmas card from the boss with a $20 gift certificate for Starbucks. I’m not talking about tokens of appreciation. I’m talking about a nice fat year-end bonus that says your employer believes you’re worth investing in.
في درسنا الأخير, I talked about how to demonstrate your value through your approach to work. اليوم, I want to focus not just on your approach, but on the work itself. When all is said and done, it’s your performance that will be valued above all else. So how can you show that?
We all know that money’s not the only workplace incentive, but it sure is an effective one. Nothing beats a nice cheque at the end of the year to say “thanks for all the hard work.” That bonus can help us enjoy the holiday season more, and feel better about heading back to the office when the holiday is over.
لذا, how can you make sure you get that bonus? Or how can you increase the size of your bonus? حسنًا, أولاً, if you just started thinking about this now, you might be out of luck. You can’t just suck up to your boss in December and expect to be rewarded. If you’re looking for an easy workaround to hard work, I’m sorry to disappoint you.
And if you think that you deserve a bonus because you showed up on time every day and never ducked out early, then think again. If you make hamburgers at McDonalds, then your employer pays you for your time, in the form of a wage. But in professional settings, where people earn salaries, it’s not your time that your employer pays for. It’s your value.
مرحبًا بكم مرة أخرى في مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 لدرس اليوم في الأعلى 10 اللغة الإنجليزية للأعمال مهارات.
في درسنا الأخير, ركزت على الحديث الصغير ومهارات المحادثة باللغة الإنجليزية مثل التعبير عن الآراء, يسأل اسئلة, رفض الأفكار, واتخاذ الإجراءات. بالتاكيد, المحادثة هي ما يتبادر إلى ذهنك عندما يتحدث شخص ما عن المهارات اللغوية. لكن الكثير من التواصل باللغة الإنجليزية ليس محادثة, في حد ذاته. يجب أن تتضمن مجموعة المهارات الخاصة بك أكثر بكثير من التعبير عن الآراء, الموافقة, لا أوافق, وصنع حديث قصير.
تخيل للحظة أنك تقدم عرض باللغة الإنجليزية أو إجراء جلسة تدريبية. ما نوع المهارات التي تحتاجها في تلك المواقف? حسنًا, هناك شيء واحد تحتاج إلى إتقانه وهو التحدث عن كيفية حدوث شيء ما أو كيفية القيام به. بهذا أعني وصف عملية أو إعطاء التعليمات.
المهارة الأساسية هنا هي ما نسميه التسلسل, أو وضع أفكارك بترتيب منطقي وجعل هذا الترتيب واضحًا لجمهورك. لفعل هذا, يمكنك استخدام كلمات بسيطة مثل الأول, ثانية, ثالث, التالي, وأخيرا. ولكن يمكنك أيضًا استخدام تعبيرات مثل "في هذه المرحلة, في أثناء, وبعد ذلك. يساعدك استخدام هذا النوع من اللغة على تنظيم أفكارك, وستقل احتمالية أن تفقد جمهورك.
ربط الكلمات لا يقتصر على العمليات والتعليمات. سيستخدم متحدثو اللغة الإنجليزية الماهرون جميع أنواع الكلمات لربط أفكارهم وبناء حجة جيدة. فكر في اقتراح فكرة على رئيسك في العمل. هل ستتعشقين وتأمل أن يلتقط موضوع ما تحاول قوله? أم أنك سوف تقديم حجة متماسكة ومقنعة باستخدام تعبيرات مثل بسبب هذا, لذلك, مع ذلك, وعلاوة على ذلك?
الآن أنا لا أقترح عليك أن تفرط في حديثك بهذه الأنواع من الكلمات فقط لتبدو ذكية. هناك وقت ومكان لهذه التعبيرات الرسمية. لكن أهمية تنظيم أفكارك صحيحة في أي موقف. وفي ظروف أكثر عرضية, يمكنك ببساطة الاعتماد أكثر على كلمات أبسط مثل و, لكن, و حينئذ.
إلى جانب العروض أو التدريب, وضع آخر مهم مع مجموعة مهارات خاصة هو المساومة, أو التفاوض بالإنجليزية. وأنا لا أتحدث فقط عن محادثات رفيعة المستوى حول شراكات الشركات أو التفاوض على صفقة تجارية كبرى. أي موقف يتضمن أخذ وعطاء, تعاون, أو التسوية تنطوي على نوع من المساومة.
ربما تحاول أنت وزميلك تصميم موقع ويب معًا. أو تحاول أنت ومديرك تحديد جدول عمل. أو أنك تحاول إقناع اثنين من موظفيك بالموافقة على ميزانية المشروع. هذه كلها مواقف تتطلب مهارات مساومة. تحتاج إلى الاعتراف بكلا الجانبين واقتراح المقايضات. غالبًا ما يتطلب هذا منك إنشاء جمل شرطية, باستخدام كلمات مثل إذا, إلا إذا, وطالما. وإذا كانت تلك التصريحات افتراضية, سيتعين عليك التأكد من أنك تتعامل مع أفعال المساعدة المهمة مثل will وcan.
لقد تحدثت كثيرًا اليوم عن تنظيم أفكارك, وحول المواقف التي تتطلب وضوح المعلومات. هذا يقودني إلى مهارة أساسية أخرى: تلخيص. ماذا يحدث بعد تقديمك حجة واضحة ومنطقية, أو أنك تفاوضت على حل وسط في اجتماع? حسنًا, تحتاج إلى التأكد من أن الجميع يمكنهم التمسك بالأفكار الرئيسية. هذا عندما تلخص.
قد تسمع مقدمة ملخصة مع تعبيرات مثل التلخيص, أو دعونا نلخص بإيجاز. لكن المهارة الحقيقية هي معرفة ماهية تلك الأفكار أو النقاط الرئيسية ومن ثم ذكرها بإيجاز. لا يمكنك تكرار كل ما قيل حرفيا. أنت بحاجة إلى استخلاص ما هو ضروري فقط وإعادة صياغة الأفكار بشكل مناسب.
الآن قبل أن أفعل ذلك بالضبط بأفكاري الخاصة لهذا الدرس, لدي مهارة أخرى أساسية ولكنها صعبة بالنسبة لك: يتحدث بوضوح. ربما تعرف بعض الأشخاص الذين يبدو أن لديهم موهبة في الكلام الواضح. لكنها ليست موهبة فطرية فقط. يمكنك تعلم أن تبدو واضحًا أيضًا, إذا بذلت الوقت والجهد.
لذا تدرب على النطق الصحيح. حاول أن تنطق بوضوح, حتى عندما لا يكون من الطبيعي أن يصنع فمك أشكالًا أو أصواتًا معينة. ستكون أسهل بالممارسة. ولكن إذا كنت تتمتم, أو لا تبذل جهدًا لمحاولة إنتاج الأصوات والنغمات الصحيحة, ثم لا يهم ما تقوله, لأن الناس لن يكونوا قادرين على فهمك.
الآن ماذا عن هذا الملخص? لقد قمت بتغطية خمس مهارات أساسية لكل متحدث باللغة الإنجليزية. أول, هناك القدرة على تقديم تسلسل أو تعليمات خطوة بخطوة. التالي هو مهارة ربط أفكارك منطقيًا. ثم هناك مساومة وتلخيص. وأخيرًا, تحتاج إلى العمل على النطق والتجويد.
مرحبًا بكم مرة أخرى في مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 لدرس اليوم عن اللغة الإنجليزية للأعمال المهارات التي يحتاجها الجميع ليكونوا ناجحين.
كما سيخبرك أي معلم يستحق وزنه بالملح, العمل هو كل شيء عن العلاقات. هذا يعني التواصل مع أشخاص جدد, والحفاظ على علاقات جيدة مع الأشخاص في شبكتك الحالية. وإحدى الطرق التي نقوم بها بذلك هي من خلال المحادثات القصيرة.
نطلق عليه حديثًا صغيرًا لأنه لا يتعلق بموضوعات الأعمال المهمة الكبيرة. يتعلق الأمر بأشياء مثل عطلة نهاية الأسبوع, الطقس, رياضات, أو العائلة. صناعة محادثة قصيرة باللغة الإنجليزية يتيح لنا التواصل مع الناس, اكتشف المزيد عنها, وضبط المزاج. يتضمن هذا النوع من المحادثات ذهابًا وإيابًا من التعليقات البسيطة, الأسئلة, والأجوبة. تحتاج إلى إظهار الاهتمام بالشخص الآخر, ولكن أيضًا تكشف قليلاً عن نفسك. ومن المهم التمسك بالموضوعات المشتركة بين كلا الشخصين.
بمجرد كسر الجليد بمحادثة قصيرة, ثم يمكنك الانتقال إلى مواضيع أكبر. وهنا تكتسب مهارة التعبير عن الآراء باللغة الإنجليزية. بالضبط كيف تفعل ذلك يعتمد على الموقف. إذا كنت في اجتماع وتريد إضافة وجهة نظرك, يمكنك فقط تقديمه بتعبير مثل الطريقة التي أرى بها الأشياء أو بقدر ما يهمني.
ولكن إذا كنت تقدم اقتراحًا أو الترويج لفكرة, هناك طريقتان للقيام بذلك. يمكنك فعل ذلك بعناية باستخدام كلمات مثل ربما أو ربما أو نستطيع. أو, إذا كنت تريد أن تقول شيئًا ما بثقة أكبر, يمكنك استخدام كلمات أقوى مثل يجب أن أو ينبغي. الشيء المهم هنا هو أن تقوم بتقييم الوضع وتكييف لغتك وفقًا لذلك.
بعد كل شيء, محادثة اللغة الإنجليزية ليست مجرد التحدث; يتعلق الأمر أيضًا بالاستماع, وهذا يقودني لطرح الأسئلة. لا أقصد فقط الأسئلة بنعم أو لا. أعني الأسئلة الجوهرية التي تظهر أنك تستمع وتشارك. وهذا يشمل أيضًا أسئلة تمييزية وصادقة حول أفكار الناس. هذا جزء كبير من كونك مستمعًا نشطًا, وهو ما يعني الاستماع إلى الفهم, لا مجرد الاستماع للرد.
بالتاكيد, أن تكون مستمعًا جيدًا لا يعني أن تكون مؤيدًا. المشاركة في اجتماع أو المفاوضات باللغة الإنجليزية يتطلب القدرة على رفض الأفكار. وهذا ليس بهذه البساطة مثل قول لا أو أنا لا أوافق. تتطلب معظم المواقف نهجًا أكثر دقة أو حذرًا.
لكن كن حذرًا مع هذا النوع من اللغة اللينة. إذا كنت في وضع يسمح لك بقول لا أو رفض شيء ما, كن واضحا بشأن ذلك. لا يزال بإمكانك أن تكون دبلوماسي بدون الهراء. للقيام بذلك, يمكنك التعليق على الجوانب الإيجابية للفكرة, أو النية من ورائها, قبل أن تقول لا.
إن رفض الأفكار بشكل فعال هو أحد جوانب الحسم وتحقيق النتائج. وهذا يقودني إلى مهارة أخيرة أود ذكرها اليوم: حث الناس على اتخاذ إجراءات. ربما كنت في لقاء اللغة الإنجليزية حيث كان هناك الكثير من النقاش الرائع, لكن لا توجد نقاط عمل حقيقية. لذلك عليك أن تتعلم كيفية التفويض بفعالية.
حسنا, لذلك نظرنا إلى خمسة عناصر أساسية مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال. دعونا نلخص سريعًا: تحتاج إلى معرفة كيفية إجراء محادثة قصيرة, التعبير عن الآراء, وطرح أسئلة جيدة. في نفس الوقت, يجب أن تكون قادرًا على رفض الأفكار والحصول على إجراءات من الناس.
فكر في الطريقة التي تتحدث بها بلغتك الأولى. هل تتحدث بنفس الطريقة مع زملائك مثل زوجتك؟? أو نفس الشيء لأصدقائك مثل رئيسك في العمل? بالطبع لا. أناس مختلفون, وحالات مختلفة, يعني مستويات مختلفة من الشكليات.
يمكننا التفكير في أربعة مستويات مختلفة من الشكليات في اللغة الإنجليزية المنطوقة. أول, هي اللغة الإنجليزية "الرسمية".. هذا هو ما قد تستخدمه عندما تقدم عرضًا تقديميًا أو خطابًا عامًا. التالي هو ما نسميه “الاستشاري”.,"وهي في الأساس محادثة احترافية مثل التحدث مع زملائك في الاجتماع. ثم هناك "عارضة".,"وهو الأسلوب الذي تستخدمه عند التحدث مع أصدقائك. وأخيرًا, هناك لغة "حميمة"., الذي تستخدمه مع زوجتك أو أفراد عائلتك.
ولكن ماذا لو لم تكن متأكدًا مما إذا كان الموقف يتطلب لغة رسمية أم غير رسمية? حسنًا, في هذه الحالة, التزم باللغة التي تعرف أنها محايدة. و تذكر, اللغة المحايدة مقبولة على جميع المستويات. لاحظ أيضًا أن هناك فروقًا فردية في الشكليات. الأشخاص المختلفون لديهم أساليب محادثة مختلفة. يميل البعض إلى أن يكون أكثر رسمية, بينما البعض الآخر أكثر عارضة.
