مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 – البودكاست الذي ينظر إلى الجانب الآخر من اللغة الإنجليزية للأعمال. مهارات 360 تستكشف الدروس النطاق الكامل للغة الإنجليزية للأعمال في مكان العمل; النظر في مهارات الإدارة, المهن والاتصالات.
مهارات 360 وتركز الدروس على الجانب الآخر من اللغة الإنجليزية للأعمال. بعبارات أخرى: ضروري المهارات الناعمة التي غالبًا ما يتم تجاهلها في تعلم اللغة التقليدية. من خلال النصائح والاستراتيجيات العملية, سوف تكتسب رؤى قيمة حول الفعالية تواصل و مهارات الإدارة.
تغطي دروسنا مجموعة واسعة من المواضيع, بما في ذلك القيادة, تفاوض, عرض, إدارة الاجتماعات, الشبكات, وإدارة الوقت. من خلال استكشاف هذه الدروس, يمكنك التعرف على أساليب القيادة المختلفة, استراتيجيات التفاوض, تقنيات العرض, و اكثر. يمكنك تعلم كيفية تكييف نهجك وبناء الثقة مع أعضاء الفريق وتطوير المهارات الإدارية التي تحتاجها للتقدم.
استخدم الروابط أدناه للوصول إلى 90+ مهارات 360 دروس اللغة الإنجليزية للأعمال التي أصدرناها حتى الآن:
إن صنع عاداتك الخاصة وكسرها أمر صعب بما فيه الكفاية. ولكن كمدير أو قائد, كيف يمكنك صنع أو كسر العادات لدى الآخرين؟? انا اعني, كيف يمكنك التأكد من أن موظفيك لديهم عادات جيدة؟? حسنًا, ها هي الحقيقة المحزنة: لا يمكنك جعل الناس يتغيرون. ولكن يمكنك تهيئة الظروف التي تعزز العادات الجيدة وتثبط العادات السيئة.
الشيء الوحيد الذي يجب أن تضعه في الاعتبار منذ البداية هو الفرق بين العادات والامتثال البسيط. انا اعني, هل تريد من الأشخاص أن يفعلوا شيئًا ما فقط عندما يراقبهم رئيسهم؟? أو هل تريد أن يكون هذا السلوك تلقائيًا, شيء يفعله الموظف لأن هذه هي الطريقة التي تسير بها الأمور في شركتك. بعبارات أخرى: كيف تعمل الأشياء في ثقافتك, والتي تشمل العادات المشتركة بين الناس.
مرحبا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال مهارات 360 بودكاست ونحن ننظر في كيفية تطوير عادات جيدة للنجاح في العمل.
تبدو بداية العام الجديد وكأنها الوقت المناسب لاتخاذ قرارات كبيرة, أو وعود لنفسك. سوف تقوم بمعاودة الاتصال بالأشخاص على الفور. ستحتفظ بسطح مكتب مرتب. ستتوقف عن قراءة رسائل البريد الإلكتروني الجديدة بمجرد وصولها. سوف تدير وقتك بشكل أفضل. من المؤكد أنه شعور رائع باتخاذ هذه القرارات. ولكن ما لا يبدو رائعًا هو إدراكك في شهر فبراير أنك لم تفي بأي من وعودك.
في معظم الحالات, المشكلة هي أن الناس يعتقدون بشكل حدسي أن تحديد هدف أو اتخاذ قرار أمر كافي. لكنها ليست كذلك. إن تحديد هدف دون النظر إلى الأنظمة التي تدعم عادات أو سلوكيات معينة لا فائدة منه. النية لا تكفي. أنت بحاجة إلى تحليل ما يحدث حول العادات, جيدة وسيئة, وتهيئة الظروف المناسبة للسلوكيات الصحيحة.
أن تكون مقنعا في الأعمال التجارية, أنت بحاجة إلى أكثر من الحقائق والمنطق, ويجب عليك أيضًا التواصل عاطفيًا. يتخذ الناس قراراتهم بعقولهم وقلوبهم, لذا فإن إظهار الدفء والود يساعد في جعلهم أكثر انفتاحًا على أفكارك.
لا تحتاج إلى أن تكون اجتماعيًا بشكل مفرط; إن مجرد إظهار التعاطف والاهتمام الحقيقي بالآخرين يكفي. إن طرح الأسئلة لا يبني العلاقة فحسب، بل يمنحك أيضًا نظرة ثاقبة حول ما يحفز الأشخاص, مما يسمح لك بتكييف نهجك.
تلعب العواطف دورًا رئيسيًا في الإقناع. يمكنك مناشدة الخوف ("قد تنخفض المبيعات إذا لم نتصرف"), يأمل ("هذه الخطة ستعيد لنا عطلات نهاية الأسبوع"), أو الفخر ("هذا سيجعلنا قادة في مجالنا"). هناك عاطفة قوية أخرى وهي الانتماء – يريد الناس أن يشعروا بأنهم جزء من مجموعة أو رؤية مشتركة. يمكنك استخدام ذلك من خلال تأطير رسالتك حول العمل الجماعي أو اتجاهات الصناعة ("الصناعة بأكملها تتحرك بهذه الطريقة").
هناك طريقتان مفيدتان هما التناقض والمبالغة. التباين يعني تقديم خيارين حيث يدعم أحدهما رسالتك بوضوح. إضافة المبالغة, أو المبالغة المتعمدة, يمكن أيضًا أن يجعل رسالتك لا تُنسى ("قد يكون هذا القرار الأكثر أهمية في تاريخ شركتنا").
الإقناع ليس مجرد تمرين في المنطق. ليست عقول الناس فقط هي التي تحتاج إلى أخذها بعين الاعتبار, ولكن أيضًا قلوبهم. لهذا السبب نحاول التواصل معهم عاطفياً, أو شخصيا. نحاول التعرف عليها حتى نتمكن من تكييف نهجنا. نحن نناشد مجموعة واسعة من مشاعرهم. ونحن نستخدم تقنيات مثل التباين والمبالغة لزيادة تأثير أفكارنا.
الإقناع هو واحد من أكثر المهارات قيمة في الأعمال التجارية, تمكين المهنيين من التأثير على القرارات, الحصول على الدعم, والفكار المتقدمة. لكن الإقناع الفعال لا يتعلق بالحديث أو التلاعب – يعتمد على الإخلاص والتقنيات التي تم اختيارها جيدًا.
الإخلاص هو الأساس. يتم إقناع الناس عندما يعتقدون أنك تصدق حقًا ما تقوله. إذا كان جمهورك يستشعر خيانة الأمانة أو الدوافع الخفية, الثقة تتآكل بسرعة. لإظهار الصدق, شارك كيف جئت إلى أن تؤمن بفكرتك. فمثلا, الاعتراف بالشكوك الأولية وشرح ما الذي غير وجهة نظرك. تلعب الشفافية أيضًا دورًا رئيسيًا. إذا كنت ستستفيد شخصيًا, الاعتراف به علانية مع التأكيد على فوائد أوسع. هذا الصدق يبني الثقة والمصداقية.
بمجرد إنشاء الإخلاص, يأتي الإقناع لتصميم نهجك مع جمهورك. يستجيب المفكرون المنطقيون للتفكير المنظم, مثل تحديد معايير واضحة للخطة. قد يتأثر الآخرون أكثر بالسلطة أو الإثبات الاجتماعي, في هذه الحالة ، يمكن أن يكون الإشارة إلى الأرقام أو المؤيدين المحترمين فعالة. المفتاح هو فهم ما الذي يحفز الأشخاص الذين تحاول التأثير عليه.
أبعد من التكيف مع العقلية الفردية, العديد من التقنيات فعالة على نطاق واسع. التكرار يعزز الأفكار ويجعلها أكثر لا تنسى. فمثلا, التأكيد على سلسلة من الأسباب والنتيجة – مثل خفض التكاليف مما يؤدي إلى نمو أقوى – يخلق التأثير. الأسئلة الخطابية هي أداة قوية أخرى, تأطير الخيارات بطريقة توجه الجمهور نحو استنتاجك دون إخبارهم بشكل مباشر بما يجب التفكير فيه.
باختصار, الإقناع الناجح يمزج الإخلاص مع الإستراتيجية. يؤمن برسالتك, كن شفافًا بشأن دوافعك, ثم تطبيق التقنيات التي يتردد صداها مع جمهورك. مع توازن الثقة هذا والمهارة, يمكنك تعزيز قدرتك بشكل كبير على إقنتك في العمل.
مرحبا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال مهارات 360 بودكاست ونحن ننظر إلى كيفية بناء ثقافة في مكان العمل التعاوني.
حتى في الشركات الأكثر تنافسية, التعاون هو مفتاح النجاح. في لدينا الدرس السابق, نظرنا في فوائد التعاون, مثل الابتكار ومشاركة الموظفين. الآن سننظر في الأنظمة والمناهج لتحقيق ذلك.
يبدأ التعاون بالقيادة. يحتاج القادة إلى التركيز على "نحن,"ليس" I. " هذا يعني الوثوق بفردهم, الانفتاح حول الأهداف والتحديات, وإشراك الآخرين في القرارات. عندما تشعر الفرق بالثقة والمشاركة, من المرجح أن يعملوا معًا.
التواصل هو المفتاح أيضًا – ويتغير عند التخلي عن السيطرة. لم يعد الأمر يتعلق فقط بإعطاء تعليمات واضحة. يتعلق الأمر بالاستماع, فهم الأفكار المختلفة, وبناء الإجماع. هذا يستغرق المزيد من الوقت والجهد, مما يعني أن الفرق تحتاج إلى بعض المرونة في جداولها.
يحتاج التعاون أيضًا إلى هيكل. فرق متعددة الوظائف, أدوار مشتركة, ومجتمعات الممارسة كلها تساعد في تحطيم الصوامع. والأدوات الرقمية مثل Slack أو منصات إدارة المشاريع تسهل مشاركة العمل والأفكار.
بالتاكيد, لا يجب اتخاذ كل قرار كمجموعة. بعضها بسيط أو عاجل. وعندما تكون الثقة منخفضة, قد يكون من الأفضل التركيز على إعادة بناء ذلك أولاً.
ولكن إذا كنت تريد الفوائد الحقيقية للتعاون, تحتاج إلى إنشاء البيئة المناسبة: واحد مبني على الثقة, اتصال مفتوح, والأنظمة لدعم العمل الجماعي.
