متقدم

اللغة الإنجليزية المتقدمة للاتصالات التجارية. تعتبر دروس اللغة الإنجليزية للأعمال هذه مناسبة للمستوى B2 إلى C2 وفقًا لمعايير CEFR. تركز الدروس على مهارات المحادثة والتواصل باللغة الإنجليزية المتقدمة.

أفضل الممارسات البيئية 424 – اللغة الإنجليزية للتسويق 2: تحليل أبحاث السوق

BEP 424 - English for Marketing 2:  Analyzing Market Research

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال جراب للدرس الثاني في سلسلتنا على اللغة الإنجليزية للتسويق. في درس اليوم, سنركز على تقديم وتحليل أبحاث السوق.

اليوم, نحن نسبح في البيانات. لدينا إمكانية الوصول إلى كمية غير مسبوقة من المعلومات حول أي شيء تقريبًا نهتم بالتحقيق فيه. المشكلة هي: ماذا نفعل بهذه البيانات? كيف ننظر إلى المعلومات الأولية ونجمع البصيرة المطلوبة لاتخاذ قرارات جيدة?

يعد الانتقال من المعلومات إلى الرؤية أمرًا بالغ الأهمية عندما يتعلق الأمر بأبحاث السوق. في درسنا الأخير, لقد نظرنا في مدى أهمية إجراء بحث جيد لتنمية أعمالك. لكن الخطوة التالية هي إجراء هذا البحث والتعلم منه. المعلومات تحتاج إلى تعزيز فهمنا.

قد يشمل تعزيز الفهم من خلال تقديم رؤى بحثية تحديد فجوات السوق الرئيسية وتسليط الضوء على الفرص الرئيسية. ويمكن أن يشمل أيضًا فهم الاختلافات بين المناطق والأشخاص المختلفين, وكذلك فهم معايير الشراء للعملاء. وأخيرًا, سيساعدنا هذا على تحديد أولويات قطاعات معينة من السوق.

في حوار اليوم, سنسمع فرانسين وكمال, شخصان من وكالة تسويق يقدمان الأفكار التي استخلصاها من مشروع بحثي. إنهم يعرضون على عملائهم, ك&ج توريد السلامة, يمثلها لورين وجوش. إنهم يعملون في شركة تبيع منتجات السلامة والتدريب, وهم يتطلعون إلى التوسع في منطقة جديدة في الولايات المتحدة.

أسئلة الاستماع

1. ما هي فجوة السوق التي حددها كمال في ولاية إنديانا؟?
2. ما هي الاختلافات التي وصفها كمال بين مناطق الساحل الشرقي والغرب الأوسط؟?
3. ما هي الأولوية المحددة التي يركز عليها العملاء في الغرب الأوسط حاليًا؟?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 423 – اللغة الإنجليزية للتسويق 1: مناقشة أبحاث السوق

BEP 423 - English for Marketing 1:  Market Research

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال جراب للدرس الأول في سلسلتنا على اللغة الإنجليزية للتسويق. خلال هذه السلسلة سنلقي نظرة على مراحل مختلفة في عملية التسويق. يتضمن ذلك كل شيء بدءًا من أبحاث السوق وحتى تخطيط وتنفيذ حملة إعلانية. في درس اليوم, سنركز على أبحاث السوق.

حتى أعظم المنتجات والخدمات لا تبيع نفسها. في الحقيقة, جزء مما يجعلها رائعة هو حقيقة أن الناس يفهمون سبب حاجتهم إليها. أو حتى لو لم يكونوا في حاجة إليها, إنهم مقتنعون بأنهم يريدونهم. لذا فإن المنتج الرائع بدون أي عملاء ليس رائعًا على الإطلاق.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه التسويق. المسوقين, سواء في المنزل أو تم تعيينهم على أساس العقد, التركيز على المنتجات, التسعير, التنسيب, والترقيات. القرارات الجيدة في جميع هذه المجالات تتطلب بحثًا جيدًا. يساعدنا البحث الجيد على فهم الأشخاص الذين نرغب في البيع لهم, بالإضافة إلى الخيارات الأخرى التي قد تكون لديهم بالفعل.

تبدأ مناقشة أبحاث السوق عادةً بفهم أهداف عملك الأساسية. من هناك, يمكنك تحديد نطاق المشهد التنافسي والبدء في تقسيم السوق, أو تقسيمها إلى مجموعات مختلفة من العملاء. تساعدنا أبحاث السوق أيضًا على فهم عائد الاستثمار, أو عائد الاستثمار في أنواع محددة من الأنشطة التسويقية. هذا أمر بالغ الأهمية, لأن الأشياء التي نتعلمها في بحثنا يجب أن ترتبط مباشرة باللغة الإنجليزية للأنشطة التسويقية التي نختارها.

في حوار اليوم, سنسمع محادثة مع فرانسين, مدير حسابات في وكالة تسويق. فرانسين تتحدث إلى لورين وجوش, الذين يعملون في شركة تبيع منتجات السلامة بالإضافة إلى خدمات التدريب. تتطلع شركتهم إلى التوسع في منطقة الغرب الأوسط بالولايات المتحدة., وقد قاموا بتعيين شركة فرانسين لمساعدتهم على فهم كيفية القيام بذلك.

أسئلة الاستماع

1. ما هو هدف أبحاث السوق الذي ذكرته فرانسين في بداية المحادثة؟?
2. ما هو "قطاع السوق" الجديد الذي حددته لورين وجوش؟?
3. لماذا تتساءل فرانسين عما إذا كان ينبغي عليهم تكرار أبحاث الوعي بالعلامة التجارية التي قاموا بها في الماضي?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 401 – التنشئة الاجتماعية في العمل 2: تعميق المحادثة

BEP 401 LESSON - Socializing with Colleagues 2: Deepening the conversation

مرحبًا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول اللغة الإنجليزية للتواصل الاجتماعي برفقة الزملاء. سننظر اليوم في كيفية إجراء محادثات أعمق مع الزملاء الذين قابلتهم لأول مرة.

عندما نلتقي بزميل لأول مرة, المحادثة عادة ما تكون خفيفة جدا. نحن نقدم أنفسنا, قم بإجراء محادثة قصيرة حول الطقس, رياضات, أو السفر. ونحن نحاول بناء القليل من التواصل مع الناس. استمع إلى محادثة مثل هذه, وستلاحظ أن الأشخاص يبقون تعليقاتهم قصيرة جدًا ولا يقضون وقتًا طويلاً في الحديث عن أنفسهم.

بمجرد إنشاء هذا الاتصال الأولي, لديك فرصة لبناء علاقة من خلال تعميق المحادثة. بينما قد تتحدث بشكل شخصي أكثر قليلاً من المحادثة الأولية, لا يزال من المهم إبقائه خفيفًا. وتحتاج إلى مواصلة الرقص ذهابًا وإيابًا للمحادث الماهر.

في هذا الحديث العميق, يمكنك تقديم تعليقات حول المكان الذي تتواجد فيه أو الموقع. هناك طريقة أخرى سهلة لجعل شخص ما يتحدث وهي طرح سؤال يعتمد على الأرقام, مثل المدة التي عاشوها في مكان معين, على سبيل المثال. يعرف الأشخاص المهرة أيضًا كيفية إعادة المحادثة إلى الشخص الآخر وإيجاد أوجه التشابه لبناء العلاقة. وبمجرد أن يكون لديك بعض العلاقة, ستكون قادرًا على التناقض أو الاختلاف مع الناس بأدب.

في حوار اليوم, سننضم مرة أخرى إلى اثنين من الزملاء - جين ورايان – الذين التقوا للتو في منتجع الشركة. في درسنا الأخير, سمعنا محادثتهم الأولى. والآن يتعرفون على بعضهم البعض بشكل أفضل قليلاً خلال حدث اجتماعي للشركة في صالة البولينغ.

أسئلة الاستماع

1. ما هو السؤال القائم على الأرقام الذي طرحته جين على ريان لجعله يتحدث؟?
2. ما هو التشابه في الخلفية أو الوضع العائلي الذي أشار إليه رايان؟?
3. ما هي النقطة التي أوضحتها جين والتي لا يتفق معها رايان قرب نهاية الحوار?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 400 – التواصل الاجتماعي مع الزملاء 1: لقاء أناس جدد

BEP 400 LESSON - English for Socializing with Colleagues 1: Meeting New People

مرحبًا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول اللغة الإنجليزية للتواصل الاجتماعي مع زملائك. سنتعلم في هذا الدرس كيفية التواصل الاجتماعي مع الزملاء الذين تقابلهم شخصيًا للمرة الأولى.

ما الذي تتحدث عنه عندما تقابل شخصًا جديدًا أو ترى زملائك اجتماعيًا? يبدو أن بعض الأشخاص المنفتحين لا يضطرون أبدًا إلى التفكير في الأمر. إنهم مجرد أشخاص اجتماعيين طبيعيين ويشعرون بالراحة مع المحادثات القصيرة. بالنسبة لمعظمنا بالرغم من ذلك, القيام بمحادثة قصيرة مع أشخاص جدد أو زملاء العمل يشعر بعدم الارتياح في أحسن الأحوال, أو مؤلمة في أسوأ الأحوال. لكن لا يجب أن يكون كذلك.

نحن نسميها "حديث صغير" لأنه خفيف, بسيط, والمحادثة غير الرسمية. ليس الأمر جديا, عميق, أو رسمية بشكل مفرط. الحديث الصغير غالبًا ما يكون عن أمور شخصية, ولكن ليس شخصيًا جدًا إذا كان في العمل. نتحدث غالبًا عن الأماكن أو الأشياء الآمنة ونتجنب المواضيع المثيرة للجدل. وهناك تدفق للأحاديث الصغيرة التي قد يكون من الصعب إتقانها. لا يمكن أن تكون تعليقاتك قصيرة جدًا, أو ستبدو وقحا. ولكن إذا كانت طويلة جدًا, سوف يفقد الناس الاهتمام.

إذًا، ما الذي يمكنك التحدث عنه إذا كنت تقابل زملائك للمرة الأولى في مؤتمر أو خلوة للشركة على سبيل المثال? حسنًا, تتضمن بعض الموضوعات الرئيسية اسمك ووظيفتك, بالطبع, ولكن أيضًا الأماكن والسفر. وتشمل الاستراتيجيات الرئيسية البناء على تعليقات الآخرين, صنع التخمينات أو الاستنتاجات, واستخدام الجمل غير المكتملة لدعوة الآخرين إلى التحدث. مع التعامل مع هذه الأساليب, يمكنك الدردشة بشكل مريح اجتماعيًا مع زملائك.

في حوار اليوم, سنسمع محادثة في منتجع الشركة. يجتمع أشخاص من شركة كبيرة للاجتماعات وبناء الفريق. سوف نسمع ميشيل, جين, وريان يلتقيان ببعضهما البعض لأول مرة. في حديثهم, سوف تسمع المواضيع والاستراتيجيات التي ذكرتها للتو.

أسئلة الاستماع

1. ما هي المعلومات التي تقدمها جين في مقدمتها الشخصية القصيرة؟?
2. ما هو التعليق أو الحقيقة التي قدمتها ميشيل والتي يبني عليها جين بتعليق إضافي?
3. ما الذي يسأل عنه جين ريان بمجرد أن يقدم نفسه?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 396 – صنع القرار الاستراتيجي (2)

BEP 396 LESSON - Strategic Decision-Making 2

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول اتخاذ القرارات الاستراتيجية. هذا هو الثاني من درسين حول استراتيجية العمل.

وفقا للقول القديم, الأفكار الجيدة هي عشرة سنتات. لا يوجد نقص في الإمكانيات في مجال الأعمال. لكن ليست كل تلك الأفكار والإمكانيات متساوية. يجب أن تكون قادرًا على تحديد أي منها مناسب لعملك. نظرا لوقت محدود, موارد, والقدرة, لا يمكنك مطاردة كل شيء جديد لامع يأتي معك.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه الإستراتيجية. تساعدك الإستراتيجية على فصل فرص العمل الممتازة عن جميع الأفكار الجيدة فقط. تتيح لك الإستراتيجية أن تقول نعم للأشخاص المناسبين, ولا للبقية. بدون منظور استراتيجي, الشركات محكوم عليها بالسير في طريق Blockbuster.

يتضمن اتخاذ القرار الاستراتيجي التساؤل عما إذا كانت شركتك هي الشركة المناسبة لمتابعة الفكرة. وهذا يعني تقييم ما إذا كان ذلك يتناسب مع نقاط قوتك ويتناسب مع علامتك التجارية. ويعني أيضًا مناقشة تكاليف الفرصة البديلة, أو الأشياء التي ستتخلى عنها لمتابعة الفكرة الجديدة. وأي فرصة جديدة يجب أن تكون لها إمكانات طويلة المدى. لا يمكن أن يكون مجرد وميض في المقلاة.

في حوار اليوم, سننضم مجددًا إلى باولو, أدريان, وميشيل, الذين يعملون في شركة الألواح الشمسية. وقد ركزت الشركة تقليديا على المشاريع التجارية. وهم الآن يناقشون ما إذا كانت فكرة جيدة من الناحية الاستراتيجية – للدخول إلى السوق السكنية.

أسئلة الاستماع

1. لماذا يشعر أدريان بالقلق إزاء آراء العملاء المقيمين?
2. ما يقوله أدريان هو محور العلامة التجارية لشركتهم?
3. ما هو اهتمام ميشيل بفكرة تقديم خدمات تدقيق الطاقة؟?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3