技能专长 360 – 如何获得良好的客户服务 (1)

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欢迎回到技能 360 今天的关于如何变得更好的课程 客户服务.

您可能知道糟糕的客户服务是什么样的. 我们都去过那里. 也许你在电脑店排队退回有缺陷的设备,店员粗鲁地问你“好吧, 你怎么知道它坏了? 你插上了吗?“??或者您已经致电您的电话公司更改您的服务,当您最终通过语音菜单将其转给真人时, 你被搁置了 10 分钟. 这很疯狂, 对? 我们是付费客户, 我们得到这样的对待? 所以如果你曾经在这样的情况下感到热血沸腾, 听着. 让我们谈谈如何获得良好的客户服务.

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