这是我们关于推销电话的三部分商务英语播客系列的最后一个. 在今天的课程中, 您将学习如何处理潜在客户可能提出的几种典型的反对意见.
当史蒂夫第一次要求预约时, 琳达没有立即同意, 她是吗? 如你所知, 即使是一个好的潜在客户给你一两个负面的回应也是正常的, 因此，做好应对这些问题的准备并巧妙地“扭转局面”很重要.
今天我们将听琳达和史蒂夫之间的冷电话对话的最后一部分. 当你听, 注意史蒂夫如何扭转琳达的反对意见.
听力问题
1. 当史蒂夫要求预约时, 琳达的第一反应是什么?
2. 琳达的第二个反对意见是什么?
3. 史蒂夫如何处理琳达的反对意见?
Download: Podcast MP3
I just love the materials here! It can almost be called as ‘An idiot’s guide towards Sales English’. If only there could be an ebook summarising all the sales part. 也, it might be a bit out-dated, so it would be perfect if it included more up-to-date situations, 例如. the real recordings of telephone English. But that’s a lot of work.