維維 49 – 法律英語: 知識產權法 (1)
在本課中，我們將學習 法律英語 與知識產權相關的詞彙, 或IP. 智慧財產權包括專利, 以及商標和商業秘密. IP可能被授權給他人, 但它仍然屬於權利人. 我們將涵蓋偽造等活動, 以及逆向工程. 最後, 我們將查看原產地名稱.
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BEP 288 – 銷售英語 4: 處理疑問
歡迎回到商務英語吊艙，以獲取有關處理客戶對擬議解決方案的疑問的今天的課程。 銷售流程.
客戶很少同意在初次推銷後購買. 銷售通常涉及的工作不僅僅是最初的方法. 您需要了解客戶, 了解他們的需求並為他們提供好的解決方案. 在途中的某個地方, 您必須解決他們的問題和疑問. 畢竟, 人們想確保他們做出正確的選擇, 他們明智地花錢. 即使您向他們展示了從您那裡購買的所有正確理由, 他們可能仍然在籬笆上. 那你能做什麼?
出色地, 有一些有用的技術可以幫助您解決客戶的疑問. 我們可以詢問原因, 並提出解決方案. 我們還可以緩解他們的恐懼並預期他們的關注. 最後, 我們可以向他們展示為什麼其他替代方案不是不錯的選擇. 在今天的課程中, 我們將學習如何使用這些技術.
在對話方塊中, 我們將重新加入亞倫, 商業製冷公司的推銷員. 他一直在與一家酒店談論為他們的餐廳和酒吧提供冷卻系統. 亞倫花了一些時間來了解他的客戶, 他提出了一個建議，他認為可以滿足他們的需求. 但是現在客戶有一些疑問. 除了亞倫, 您會聽到Eva的聲音, 酒店經理, 和威廉, 翻新酒店的承包商.
聽力問題
1. 亞倫對伊娃的第一個問題的解決方案是什麼?
2. 伊娃的其他問題是亞倫能夠猜測?
3. 亞倫為什麼認為不為冰箱選擇解決方案是一個壞主意?
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BEP 287 – 銷售英語 3: 滿足需求的解決方案
歡迎回到商務英語播客今天的課程，為客戶配對解決方案’ 期間需要 銷售流程.
您是否曾因銷售人員試圖向您推銷您不需要的東西而感到沮喪? 是的, 我們都有! 因此，如果您是負責銷售的人, 請記住，一刀切的方法不太可能奏效. 代替, 您需要建立關係並了解客戶的需求. 這樣你才能提供正確的解決方案.
在我們關於銷售流程的最後兩課中, 我們研究瞭如何 做出你的初步接近 和 了解客戶的需求. 那麼在這節課中, 我們將看看該過程的下一步: 匹配這些需求的解決方案.
我們可以使用多種技術為客戶提供解決方案. 我們可以警告他們不要以某種方式做事. 那是, 我們可以針對不符合他們需求的解決方案向他們提供建議. 我們也可以強調成本效益或品質, 並提出假設性問題以說服他們. 最後, 一旦我們使用了這些技術, 我們可以透過總結協議來結束.
在今天的對話中, 我們將重新加入亞倫, 商業冷凍公司的銷售人員. 他一直在與一家新酒店的顧客交談，他們的酒吧和餐廳需要設備. Aaron 已到酒店與他們會面並談論他們的需求. 現在亞倫正在製定一個提案, 他打電話給酒店經理, 伊娃, 談談他提出的一些解決方案.
聽力問題
1. 亞倫在談話開始時建議伊娃不要做什麼?
2. Aaron推薦Coil-Pro裝置時強調的重點是什麼?
3. 談話結束時, 亞倫如何總結他們的討論?
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商務英語新聞 36 – 物聯網
如果你是科技迷, 您可能曾經遇到過物聯網這個詞, 或物聯網. 它是日常設備與互聯網的連接，並且已經開始改變我們彼此互動以及與網路世界互動的方式, 正如《商業內幕》所解釋的, 一切才剛開始.
物聯網被標記為 “下一次工業革命” 因為它將改變人們的生活方式, 工作, 招待, 和旅行, 以及政府和企業如何與世界互動. 實際上, 革命已經開始.
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BEP 23c – 電話英語: 採取行動
歡迎回到商務英語播客今天的課程，了解如何採取行動應對 英文電話.
工作有效率意味著完成工作. 有時為了完成我們自己的工作, 我們需要其他人來完成任務. 所以當你需要某人採取行動時, 獲得它的最好或最快的方法是什麼? 出色地, 通常我們只是拿起電話給那個人打電話.
那你怎麼說? 直接出來說「嘿」可以嗎？, 這樣做”或“嗨, 去做?“ 並不真地. 你需要堅定而直接, 但不是那麼堅定和直接. 您可能需要強調這個問題的重要性. 下一個, 在你真正談論你想要或需要做什麼之前，你可能會先進入主要問題.
但這還不是全部! 如果你想要行動, 你想絕對確定你會得到它. 這就是為什麼您可能會要求保證, 這就像對方的承諾. 最後, 只是為了 100% 當然, 你應該透過確認操作來結束. 這樣, 你不太直接或專橫, 但你仍然堅定地做的不僅僅是提出禮貌的請求.
在今天的對話中, 我們會聽到內森, 他在一家名為 Cyclops 的飛機公司工作. 內森正在給一家名為 Airtronics 的公司的喬治打電話. 內森打電話是因為他想就喬治的提議採取行動. 進一步來說, 他想確保喬治今天將提案提交給獨眼巨人.
聽力問題
1. 為什麼內森認為喬治今天提交提案很重要?
2. 內森提出了哪些與喬治能否完成他的提案有關的重要問題?
3. 談話即將結束時, 內森要求喬治做一些事情來確認提案已發送. 他要求喬治做什麼?
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