BEP 194 – 會議前的英語閒談 (1)

英語閒聊 1

歡迎回到商務英語Pod,這是我們分為兩部分的系列文章中的第一篇 英語閒聊 之前 用英語開會.

您可能經歷過無數次的情況: 你到達開會 10 提早幾分鐘. 已經有幾個人了. 你打招呼然後你在說什麼? 你說什麼? 在這種情況下, 你需要能夠閒聊. 閒聊是非正式對話. 我們用這個詞 “短暫聊天” 因為這與交換信息,決策或認真討論無關. 這是避免不愉快的沉默並建立更牢固關係的一種方法.

閒聊似乎無關緊要, 但 短暫聊天 本身很重要. 能夠進行閒聊,使您成為團隊的一分子. 這將為更嚴肅的交流類型打下基礎. 在本課中, 我們將探討幾種發起和回應閒聊的方法.

我們將加入三位同事, 科比, 麗茲, 和肖恩, 到達會議並等待第四人加入的人. 當他們等待時, 同事們會在英語辦公室中經常聽到的那種隨意的交談.

聽力問題

1. 戈登為什麼要遲到會議?
2. 肖恩在周末做了什麼?
3. 科比在說什麼運動?

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BEP 186 - 航空旅行: 轉機航班

歡迎回到 商務英語播客 as we continue to look at the language and vocabulary of air travel.

Air travel relies on a very complex system of scheduling. 不幸, that means that travel plans don’t always work perfectly. The possibility of problems goes up whenever you have one or more connecting flights. What if one airplane is late? What if your bags aren’t transferred properly to your next flight? What if the connecting airport has delays?

Problems happen, and you need to be prepared to deal with them. This is what we’ll be looking at in this lesson. 上次 (在 BEP 185), we heard Robert check in for a flight to London, with a connecting flight in Chicago. Everything went smoothly at check-in. Robert stated his destination, checked his bags, chose a seat, and confirmed his gate and timing. But his connecting flight was scheduled to leave soon after he arrived in Chicago. 由於這個原因, a delay in landing has ruined Robert’s travel plans. …

BEP 185 – 航空旅行: 辦理登機手續

在今天的商務英語Pod課程中, we’re going to look at language and vocabulary related to air travel, particularly checking in to your flight at the airport.

You’ve probably been in this situation before. You are taking a trip, either for business or pleasure, and you’ve already reserved your ticket. It’s the day of your flight, and you’ve packed your suitcase and another bag that you want to carry with you onto the plane. You make sure you have your passport and wallet, and you catch a taxi to the airport.

What’s the first thing you have to do when you get there? You need to “check-in,” as we say. So you find the correct airline desk and wait in line. 最後, it’s your turn to talk with the ticket agent. What is she going to ask you about? What information do you need to give her? And what information is she going to give you? This is what we’re going to talk about today. …

BEP 69 乙 – 打電話: 留言

歡迎回到商務英語播客. 這是我們接聽電話和收發消息的第二部分. 在本課中, 我們將專注於傳達信息.

我們的新電子書還介紹了今天的課程: 商務英語電話. 這本電子書涵蓋了許多不同類型的商務電話的基本語言, 包括與客戶打交道和投訴, 安排和檢查訂單.

在上一課中 (BEP 69 一個 – 接聽電話), 我們考慮有效地接聽電話. 我們聽到了一個電話技能不佳的例子,並從一個顯示出良好電話技能的對話框開始. 今天, 我們將繼續該對話框,並查看如何發送消息. 你有沒有錯過電話留言? 或者您收到的消息中沒有包含必要的信息? 如果是這樣的話, 那麼您就會了解,不僅要傳達信息是多麼重要, 但要做對.

我們將研究讓別人留言的方法, 消息中應包含的信息, 以及如何提供幫助. 您還將學習如何確認, 核對並確認呼叫者給您的信息.

現在, 讓我們重新加入Mark, 在一家名為Trivesco的公司工作的人. 他正在給一家船運公司打電話, Daneline, 希望和一個叫西爾維·彼得森的人講話. 西爾維不在, 所以馬克必須和艾米留言, 接待員.

聽力問題

1. 艾米的語氣聽起來如何?
2. 馬克在其訊息中包含哪些信息?
3. 艾米如何確保自己的馬克電話號碼正確無誤?

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BEP 69 一個 – 打電話: 接聽電話

在此商務英語Pod中, 我們將再次看一下我們最受歡迎和最重要的播客之一. 今天我們談論的是使用 英文電話. 這是我們所有人都要做的, 但是我們都做得不好.

我們的新電子書還介紹了今天的課程: 商務英語電話. 這本電子書涵蓋了許多不同類型的商務電話的基本語言, 包括與客戶打交道和投訴, 安排和檢查訂單.

電話交談已成為業務中極為重要的部分. 您需要能夠以專業的方式接聽電話,並僅憑自己的聲音就能為自己和公司樹立良好形象. 具備有效的電話技能會給您的客戶留下良好的印象, 客戶, 和同事. 人們很忙, 所以你要很清楚, 禮貌有條理.

在本課中, 我們首先來看一個接聽電話和接收消息的不良示例. 我們將討論為什麼這是一個不好的例子, 然後我們將舉一個接聽電話的好例子. 我相信您會看到明顯的不同.

對於我們的壞例子, 我們將以賈斯汀的身份聽, Trivesco的一名員工, 致電一家名為Daneline的船運公司. 賈斯汀希望與西爾維·彼得森對話, 但這名叫艾米的接待員接了電話.

聽力問題 – 不好的例子
1. 您如何形容艾米的態度?
2. 賈斯汀似乎準備好了嗎?

聽力問題 – 好的例子
1. 艾米在第一句話中包含哪些信息?
2. 馬克·蘭德如何自我介紹?

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