este vocabulário de vídeo em inglês para negócios lição é a segunda de nossa série de duas partes sobre Vocabulário de inglês para negócios relacionados às tecnologias da Internet. Em nosso último episódio, vimos as ferramentas básicas e conceitos por trás da Web 2.0. Nesta lição, focaremos na programação de sites e aplicativos baseados na Web.
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este vocabulário de inglês para negócios A lição é a primeira de uma série de duas partes sobre Vocabulário de inglês para negócios relacionados às tecnologias da Internet. Na primeira parte, veremos algumas das ferramentas e conceitos básicos que permitem que a Internet funcione.
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Bem-vindo de volta ao Business English Pod à medida que continuamos a olhar para a linguagem e o vocabulário das viagens aéreas.
A viagem aérea depende de um sistema muito complexo de programação. Infelizmente, isso significa que os planos de viagem nem sempre funcionam perfeitamente. A possibilidade de problemas aumenta sempre que você tem um ou mais voos de conexão. E se um avião atrasar? E se suas malas não forem transferidas corretamente para o próximo voo? E se o aeroporto de conexão tiver atrasos?
Problemas acontecem, e você precisa estar preparado para lidar com eles. É isso que veremos nesta lição. Última vez (no BEP 185), ouvimos Robert fazer o check-in para um voo para Londres, com um voo de conexão em Chicago. Tudo correu bem no check-in. Robert declarou seu destino, despachou as malas dele, escolheu um assento, e confirmou seu portão e tempo. Mas seu vôo de conexão estava programado para sair logo depois que ele chegasse em Chicago. E por esse motivo, um atraso no pouso arruinou os planos de viagem de Robert.
Hoje vamos ouvir Robert tentando resolver o problema de uma conexão perdida. Ele precisa encontrar uma solução para que possa chegar a Londres para uma reunião importante na manhã seguinte. Fazer isso, ele precisará explicar seu problema, expressa urgência, faça pedidos especiais, trabalhar através de opções, e concordo relutantemente.
Perguntas de escuta
1. Por que Robert perdeu seu voo de conexão?
2. Que solução Robert solicita ao agente de ingressos?
3. O que o bilheteiro lembra Robert?
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Na aula de Inglês para Negócios de hoje, veremos a linguagem e o vocabulário relacionados às viagens aéreas, particularmente fazendo o check-in do seu voo no aeroporto.
Você provavelmente já esteve nesta situação antes. Você está fazendo uma viagem, seja para negócios ou lazer, e você já reservou seu ingresso. É o dia do seu voo, e você arrumou sua mala e outra bolsa que deseja levar para o avião. Certifique-se de ter seu passaporte e carteira, e você pega um táxi para o aeroporto.
Qual é a primeira coisa que você deve fazer quando chegar lá? Você precisa “fazer check-in,"como dizemos. Então você encontra o balcão correto da companhia aérea e espera na fila. Finalmente, é a sua vez de falar com o bilheteiro. O que ela vai te perguntar? Que informações você precisa dar a ela? E que informações ela vai te dar? É sobre isso que vamos falar hoje.
Na lição de hoje, ouviremos uma conversa entre Robert e um bilheteiro. Robert está viajando para Londres a negócios. Ele e o bilheteiro têm vários assuntos a discutir antes que ele passe pela segurança e embarque no avião..
Perguntas de escuta
1. O que Robert está preocupado em relação à sua mala?
2. Onde Robert quer sentar?
3. Por que o agente de passagens recomenda passar pela segurança imediatamente?
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Bem-vindo de volta ao Habilidades de negócio 360 podcast. Nesta lição, vamos dar uma olhada em como ”˜vender’ suas ideias e seja persuasivo.
Você pode estar cheio de ótimas ideias, mas exatamente como você leva as pessoas a comprá-los? Como você leva as pessoas a bordo com seus planos brilhantes? Bem, hoje, quero compartilhar algumas ferramentas e técnicas que irão ajudá-lo a fazer exatamente isso.
Essas ferramentas e técnicas têm dois efeitos importantes: eles constroem conexões e eles constroem credibilidade. As conexões podem ser entre você e seus ouvintes, mas também podem estar entre seus ouvintes e sua ideia. Essas conexões irão gerar adesão. E essa credibilidade pode ser a sua credibilidade e a credibilidade da sua ideia. Você, e sua ideia, tem que ser verossímil e confiável.
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Esta é a segunda parte de nossa série de Pod de Inglês para Negócios sobre vocabulário e colocações de treinamento e desenvolvimento de inglês.
Um bom treinamento é fundamental para qualquer empresa, grande ou pequeno. Como podemos esperar que as pessoas façam um bom trabalho se não têm o conhecimento certo, habilidades, e ferramentas? Fornecer aos funcionários essas ferramentas é uma função fundamental do treinamento.
E treinamento é o que vamos falar hoje. Veremos alguns vocabulários e colocações importantes relacionados ao treinamento. Lembrar, colocações são combinações naturais de palavras que os falantes nativos costumam usar. Não existem regras claras para a colocação, apenas padrões. Quando você aprende uma nova palavra, você deve tentar aprender que outras palavras são usadas com ele. Por exemplo, você pode pensar que “crime” é uma palavra útil para saber, mas será difícil usá-lo se você não souber que costumamos usar o verbo “comprometer-se” antes disso, como em: “cometer um crime.”
No último episódio, você ouviu muitas colocações de treinamento úteis. Nós ouvimos Jeff, que trabalha em RH em uma empresa de engenharia, fale com o David, que acabou de fazer uma apresentação sobre novas abordagens de treinamento. Ouvimos Jeff explicar como sua empresa deseja melhorar seu programa de aprendizado e desenvolvimento. Hoje, David explicará mais sobre o treinamento centrado no aluno.
Perguntas de escuta
1. O que é uma abordagem tradicional de treinamento?
2. O que David diz que outra empresa começou recentemente?
3. Qual é o maior conselho de David para Jeff?
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Nesta lição de vocabulário de inglês para negócios, vamos dar uma olhada em algumas colocações comuns relacionadas a algumas das diferentes abordagens de treinamento e programas de treinamento.
O treinamento é um dos investimentos mais importantes que uma empresa fará. Um treinamento ruim pode levar a um desempenho ruim, ineficiência, insatisfação do funcionário, e uma série de outros problemas. Bom treino, por outro lado, pode fazer uma empresa funcionar sem problemas, eficientemente, e lucrativamente. Os programas de treinamento assumem muitas formas e formatos diferentes, variando de sistemas online altamente desenvolvidos a treinamento informal no trabalho. Independentemente da forma do treinamento, é essencial pensar sobre os resultados desejados e planejar adequadamente.
Antes de ouvirmos, vamos falar um pouco sobre colocações. Uma colocação é um grupo de palavras que os falantes nativos costumam usar juntos. Uma colocação correta parece natural, enquanto uma colocação incorreta parece não natural. Por exemplo, em inglês dizemos “go online” para falar sobre o uso da Internet. Mas não podemos dizer “prosseguir online” ou “viajar online,” embora “prosseguir” e “viajar” signifiquem “ir”. Essas simplesmente não são expressões naturais.
Você ouvirá muitas colocações úteis na caixa de diálogo de hoje. Enquanto você escuta, tente escolher essas combinações naturais de palavras. Em seguida, explicaremos o que eles significam e como usá-los no debrief. Vamos ouvir uma conversa entre duas pessoas sobre treinamento e desenvolvimento. Jeff trabalha em RH para uma empresa de consultores de engenharia. Ele está falando com David, que acabou de fazer uma apresentação sobre novas abordagens de treinamento.
Perguntas de escuta
1. Por que Jeff acha que sua empresa precisa encontrar uma nova abordagem para o treinamento?
2. Que tipo de treinamento a empresa de Jeff faz atualmente?
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Esta lição de inglês para negócios é a parte final de nossa série sobre como lidar com uma crise. Veremos como começar a avançar depois que a primeira fase de uma crise passar.
Uma crise é uma situação estressante. As pessoas estão sob pressão e as reuniões ou conversas podem ser tensas. Mas se todos mantiverem o mesmo objetivo, e um bom líder dá direção a um grupo, uma crise pode ser superada. E superar uma crise significa falar sobre como seguir em frente.
Em nosso último episódio, ouvimos uma teleconferência, como a equipe de Frank, Mike, Sandy, Monika, e Simone reavaliaram a situação e tentaram obter alguma perspectiva. Eles falaram sobre como a crise foi tratada, e as coisas ficaram um pouco tensas, especialmente entre Simone e Mike.
Neste episódio, continuaremos com aquela teleconferência. Mike e Simone continuam discordando, enquanto Sandy e Monika tentam apoiar Mike, e Frank tenta assumir o controle da situação. Vamos ouvi-los descobrir como avançar nesta fase da crise.
Perguntas de escuta
1. O que Sandy diz sobre a história da empresa?
2. De acordo com Mônica, com o que a população local está preocupada?
3. O que Frank pensa sobre o grupo de pessoas?
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Este é o terceiro em nosso Business English Pod série sobre como lidar com uma crise. Na primeira parte de uma crise, pode haver muita confusão e atividade. Mas se você passar por essa parte, tudo bem, o que vem depois?
Em um certo ponto após a fase crítica, as pessoas se reunirão para reavaliar a situação. O trabalho em equipe é importante. As pessoas precisam trabalhar juntas para lidar com a crise. Se eles não, se eles discordam e tentam ir em direções diferentes, não será bom para a empresa. Unidade é absolutamente essencial. É necessária uma boa liderança para estabelecer essa unidade desde o início, mas é preciso um bom trabalho em equipe para mantê-lo.
Em nossa última lição, ouvimos Mike, o engenheiro de produção, conversando com o vice-presidente de comunicações em Cingapura, Monika. Ela estava recebendo informações de Mike sobre um acidente e criando um plano de comunicação. Essa ainda era a fase crítica da crise.
Neste episódio, ouviremos uma reunião por teleconferência após essa fase crítica. É hora de pensar sobre o que aconteceu e reavaliar a situação. Vamos ouvir Mike e Monika, bem como Frank, o chefe americano, Sandy, a gerente da fábrica, e uma advogada chamada Simone. Vamos ouvir enquanto eles tentam obter uma perspectiva sobre a crise e descobrir como lidaram com a situação até agora.
Perguntas de escuta
1. Por que Mike pede “desculpa” para Simone?
2. O que Monika quer focar na discussão?
3. O que Sandy pensa sobre as preocupações de Simone?
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Nisso Habilidades de inglês para negócios 360 lição, damos uma olhada na linguagem que usamos em uma crise. Em nossas duas últimas aulas (BEP 179 e BEP 180), ouvimos uma equipe lidando com uma crise grave: um acidente em uma fábrica. Você provavelmente notou como algumas pessoas são bastante cuidadosas com as palavras que usam.
Uma crise é uma situação delicada. As emoções estão altas e as pessoas estão no limite. Existe potencial para conflito se você fizer ou dizer algo errado. Ao mesmo tempo, o tempo está passando e você pode não ter tempo para controlar os sentimentos de todos. Por estas razões, você tem um equilíbrio muito bom entre ser diplomático e ser direto.
Então, quando você deve ser diplomático e quando deve ser direto? Bem, você precisa avaliar a situação e determinar qual é o melhor. A linguagem diplomática pode proteger os sentimentos das pessoas. Também pode evitar conflitos e construir confiança. Tudo isso pode ser muito importante em uma crise, quando todos precisam estar a bordo com um plano. Por outro lado, a linguagem direta pode mostrar um senso de urgência e seriedade, e pode evitar confusão. Eles também são importantes em um conflito, quando as coisas devem acontecer rapidamente e mal-entendidos simplesmente não são uma opção. Lembre-se de que para ser um bom gerente de crise, você precisa adaptar seu estilo e estratégia à situação.
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