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BEP 21 A – Atendendo uma chamada telefônica em inglês

A2, Inglês de negócios, Atendimento ao Cliente, Telefone Inglês / Janeiro 10, 2016

Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a lição de hoje sobre como iniciar um telefonema em ingles.

Ao telefone, você não pode usar seu sorriso ou linguagem corporal para comunicar sentimentos ou ideias. Você só tem sua voz! Portanto, é muito importante que você saiba o que dizer e como dizer em cada etapa da ligação.. Isto é especialmente verdadeiro no início da chamada. Seja você o chamador ou o receptor, você precisa cobrir as informações básicas imediatamente para poder seguir em frente e lidar com o assunto em questão.

Então, quais são as coisas básicas que você precisa abordar no início de uma chamada? Bem, é isso que aprenderemos nesta lição. Se você é o receptor, você terá que atender a chamada com uma saudação e algo para identificar você e a empresa. Em um nível muito simples, isso pode soar como “Bom dia. Esta é Jane, da City Contractors. Se você é o chamador, você também terá que se identificar antes de pedir para falar com alguém. Depois de se identificar, o que acontece depois? Bem, como o receptor, em seguida, você desejará conectar o chamador com a pessoa certa. Mas antes de fazer isso, ou antes de receber uma mensagem se a pessoa não estiver disponível, você quer descobrir por que a pessoa está ligando. Então você perguntará sobre o propósito da ligação.

No diálogo de hoje, aprenderemos como funciona a chamada de ambos os lados. Ouviremos Claire, que trabalha em uma empresa chamada Airtronics. Ela está atendendo a chamada. Também ouviremos Nathan, o chamador, que trabalha para aeronaves Cyclops. Nathan está ligando para falar com alguém chamado George Kline do departamento de contratos.

Perguntas de escuta

1. Quais são as diferentes partes da primeira declaração de Claire quando ela atende o telefone??
2. Como Nathan pede para falar com George Kline?
3. Como Claire pergunta sobre o propósito da ligação?

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Notícias de inglês para negócios 35 – Tech Unicorns

Inglês de negócios, Vocabulário de inglês para negócios, Notícias de negócios, Inglês de informática / Janeiro 3, 2016

Originalmente nomeado por sua raridade, “unicórnios” tecnológicos agora são tão comuns quanto cães e gatos. À medida que o número de empresas que atingem a marca de avaliação de US$ 1 bilhão que define um unicórnio dispara, é fácil para os investidores ficarem tontos de entusiasmo. Mas, como aponta City AM, essas criaturas mágicas podem ser boas demais para ser verdade:

Os chamados “unicórnios” estão sendo alvo de traders que apostam que os preços de suas ações cairão. Nomeado por causa de seu mítico, status indescritível, o número de unicórnios por aí foi suficiente para gerar especulações de que muitas dessas empresas estão sobrevalorizadas.

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Curso de Inglês para Negócios – BEP 69A: Atendendo uma chamada telefônica em inglês

Inglês de negócios, Funções, Telefone Inglês / dezembro 13, 2015

Esta é uma prévia gratuita de uma vídeo aula do nosso Curso Kickstart de Inglês para Negócios.

este Aula de inglês para negócios olha o idioma para responder ao telefone em inglês. Falar ao telefone se tornou uma parte extremamente importante do inglês comercial. Você precisa atender uma chamada profissionalmente e criar uma boa imagem sua e de sua empresa apenas com sua voz.

o Curso de Kickstart em Inglês para Negócios cobre o 3 principais habilidades de inglês para negócios das reuniões, apresentações e falando ao telefone com 20 lições apropriadas para falantes intermediários de inglês. O curso está disponível na plataforma Udemy, que fornece acesso de desktop e móvel para dispositivos Android e iOS.

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BEP 280 – Inglês de vendas 2: Compreendendo as necessidades do cliente

Inglês de negócios, Inglês de vendas / dezembro 6, 2015

Bem -vindo de volta ao Business English POD para a lição de hoje para entender as necessidades de seus clientes no processo de vendas.

Como vendedor, Você não pode simplesmente caminhar até um cliente e começar a lançar seus produtos. Como você sabe que o cliente realmente precisa de seus produtos? E por que o cliente compraria de você sem saber nada sobre você? Não, O processo de vendas não começa com um tom. Começa ao fazer sua abordagem inicial e conhecer seus clientes, que é o que olhamos em nossa última lição.

Então, o que vem a seguir? Bem, Depois de fazer sua abordagem inicial, você pode seguir para entender as necessidades do cliente. E é nisso que vamos nos concentrar nesta lição, Porque se você entender o que o cliente precisa, Então você pode oferecer a eles as soluções certas.

Quais são as técnicas que podemos usar para aprender sobre as necessidades de um cliente? Bem, Hoje vamos cobrir vários, incluindo como fazer perguntas diretas, alternativas atuais, e pergunte sobre prioridades. Também veremos a propor a próxima etapa e perguntar sobre a autoridade de compra. Depois de fazer essas coisas, Você pode seguir em frente com confiança para combinar suas soluções com suas necessidades.

No diálogo de hoje, vamos nos juntar a Aaron, um vendedor de uma empresa de refrigeração comercial. Ele está conversando com alguns clientes em potencial em um novo hotel: Eva, o gerente do hotel, e Robin, o chefe de chef. Eva e Robin acabaram de dar a Aaron um tour pelo restaurante do hotel, Barra, e café. Aaron aprendeu um pouco sobre seus planos e agora ele quer saber mais sobre suas necessidades específicas.

Perguntas de escuta

1. Qual área do hotel Aaron apresenta uma opção alternativa para?
2. Quais são as duas principais prioridades de Eva e Robin?
3. O que Aaron diz que ele vai fazer a seguir?

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BEP 279 – Inglês de vendas 1: Fazendo sua abordagem

Inglês de negócios, Inglês de vendas / novembro 28, 2015

Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios de hoje aula de inglês para negócios Ao fazer sua abordagem de vendas inicial.

As vendas estão bem no centro dos negócios. É como você conecta pessoas com produtos, e transformar produtos em lucros. Mas a maioria das vendas não é feita com uma única conversa. Há um processo envolvido. Este processo envolve muitas etapas diferentes, E a cada passo, Um bom vendedor precisa usar suas habilidades para manter o processo avançando.

Nesta lição, Vamos nos concentrar na etapa inicial do processo de vendas: fazendo a abordagem. É quando você fala com o cliente em potencial pela primeira vez. Você quer estabelecer um bom relacionamento e fazer algumas perguntas para começar a aprender sobre suas necessidades. Aprenderemos como elogiar um cliente em potencial e fazer perguntas abertas. Também abordaremos como mostrar interesse para obter mais informações, Mostre que você fez algumas pesquisas de fundo, e referência a outras conexões comerciais. Com essas habilidades, Você pode começar bem com seu cliente em potencial.

No diálogo de hoje, Ouviremos um vendedor chamado Aaron, que trabalha para uma empresa que vende equipamentos de refrigeração e resfriamento. Aaron está visitando um novo hotel na Tailândia e conversando com Eva, o gerente do hotel e Robin, o chefe de chef. Ele providenciou para visitar o hotel e espera começar a construir um relacionamento e descobrir sobre suas necessidades.

Perguntas de escuta

1. Como Aaron elogia seus clientes em potencial?
2. O que Aaron mostra interessado para obter mais informações?
3. Que conexão de negócios faz Aaron, Robin, E Eva tem em comum?

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VV 46 – Inglês para Marketing: o 4 Ps do mix de marketing (2)

Inglês de negócios, Vocabulário de inglês para negócios, Vídeo em inglês, inglês de marketing / novembro 24, 2015

Nisso Lição de vocabulário em inglês comercial, Vamos olhar para o mix de marketing, que é composto pelos quatro ps de marketing: produtos, preço, lugar e promoção. Vamos olhar para a ideia de colocação, que é tudo sobre a cobertura de mercado de um produto e como ele chega ao mercado por meio de logística e canais de distribuição de uma empresa. O P final é a promoção, ou publicidade, que podem envolver relações públicas e campanhas de marketing, incluindo promoções na loja.

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VV 45 – Inglês para Marketing: o 4 Ps do mix de marketing (1)

Inglês de negócios, Vocabulário de inglês para negócios, Vídeo em inglês, inglês de marketing / novembro 18, 2015

Nisso Lição de vocabulário em inglês comercial, Vamos olhar para o mix de marketing, que é composto pelos quatro ps de marketing: produtos, preço, lugar e promoção. Primeiro, abordaremos idéias relacionadas ao produto, que inclui diferenciação e posicionamento. Os produtos de uma empresa também devem refletir sua marca. O segundo P é o preço, E veremos idéias como preços de penetração e líderes de perdas, bem como preços.

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925 Inglês L001 – Como dizer Olá (Vídeo)

925 Inglês, Vídeo em inglês, Funções, Socializando / novembro 8, 2015

Esta é a versão em vídeo do nosso primeiro 925lição de inglês, Uma nova série que lançaremos no próximo ano. Nossa primeira lição 925English é sobre como dizer olá para colegas e clientes em inglês. Olhamos para três situações diferentes: Como cumprimentar alguém que você não conhece, como responder a uma saudação e como cumprimentar informalmente um colega ou amigo. Para cada situação fornecemos muitos exemplos e você pode praticar o idioma com algumas pequenas dramatizações.

925English é uma nova série de inglês para negócios para alunos iniciantes e intermediários que será lançada no início do próximo ano. 925As aulas de inglês se concentrarão em partes do idioma e expressões em inglês que você pode usar no trabalho e nos negócios. Veremos a linguagem que você pode usar em diferentes situações e conselhos sobre por que e como a usamos.

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925Inglês – Lição 1: Como dizer Olá em inglês

925 Inglês, A2, Inglês de negócios, Vídeo em inglês, ESL Podcast, Funções, Socializando / novembro 1, 2015

Esta é uma lição prévia de 925 Inglês, Uma nova série que lançaremos no próximo ano. Apropriadamente o suficiente, estamos começando com um 925 lição de inglês sobre como cumprimentar e dizer olá a colegas e clientes em inglês.

925English, uma nova série de inglês para negócios para iniciantes (QECR A1-A2) e intermediário inferior (B1) Aprendizes de ingles. 925 As aulas de inglês se concentram em partes do idioma e expressões em inglês que você pode usar no trabalho e nos negócios. Vamos direto ao ponto com muitos exemplos. Fornecemos frases que você pode dizer em diferentes situações e conselhos sobre por que e como usá-las.

Então, it’s pretty easy to greet someone in English, não é? We can say “good morning” or “hello” or just “hi.” And we might add something like “my name is Tim Smith,” or a question like “how’s it going?” But what’s the difference? How do we choose which greeting to use? Bem, Em negócios, like in life, it depends on the situation. That includes who we’re talking to and where we’re having the conversation. So let’s go through three situations and practice some appropriate ways of saying hello.

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BEP 278 – Expressões idiomáticas inglesas para negociações (Papel 2)

Inglês de negócios, Vocabulário de inglês para negócios, Idiomas comerciais, Negociando / Outubro 25, 2015

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre idiomas ingleses para discutir negociações.

Fazer acordos e chegar a um acordo pode ser um negócio complicado. Nós damos, e nós pegamos. Ganhamos um pouco, e perdemos um pouco. E ambos os lados esperam poder conseguir mais do que precisam para desistir. Esta é a dura competição conhecida como negociação, uma competição que coloca o drama no mundo dos negócios.

E como qualquer tipo de drama ou competição, adoramos falar sobre isso. Quem ganhou e quem perdeu? Quem conseguiu o quê? Quanto eles pagaram? E como eles conseguiram um acordo tão bom? Em inglês, temos muitas expressões idiomáticas para falar sobre negociações. Hoje vamos dar uma olhada mais de perto em algumas dessas expressões e como usá-las.

Vamos voltar a uma conversa entre dois colegas, José e Neil. Neil tem falado sobre uma difícil negociação que está travando com uma empresa de Cingapura.

Questionário de audição

1. Como Neil diz que responderá às demandas da outra empresa sobre condições de pagamento?
2. De acordo com José, por que o outro lado poderia estar negociando com outra empresa além da empresa de Neil?
3. Qual é o maior medo de Neil?

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