Business English Pod / Vendas / Página 9

BEP 137 – Tour da Empresa: Mostrando um visitante por perto

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In today’s Business English Pod episode, we’re going to look at language for showing a visitor around your office or factory.

There are many reasons that someone might visit a factory and take a tour. They might be a prospective client who wants to see where the products are made, or perhaps someone from head office is on an inspection tour, or it could be an official inspection to make sure you are following government or internal standards. If it’s your job to give the tour, you’ll want to make sure everything goes smoothly. So in today’s episode we’ll looking at language for guiding people on a tour and pointing out areas of interest.

We’ll be listening to Ingrid taking Carl on a tour of a factory where GC cleaning products are produced. Carl is from the head office of GC and he’s inspecting the factory where Ingrid works. His job is to make sure that the company’s factories are all up to standard and capable of handling future orders. Quando a caixa de diálogo começa, Carl has already arrived at the factory and met Ingrid, who is ready to start the tour.

Perguntas de escuta

1) What time of day does Carl arrive for his tour?
2) What is the problem with the detergent production line?
3) What role does newspaper play in the production of detergent in this factory?

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BEP 133 – Vendas e Entrevistas: Elevator Pitch em inglês

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Neste podcast em inglês para negócios, we’re going to look at delivering an elevator pitch.

A sales pitch is a presentation designed to introduce a product or service in order to convince people to buy it. An elevator pitch is a very short presentation designed to do the same thing in 60-seconds or less and often the “product” being presented is vocês. An elevator pitch should be short enough that you could complete it during an elevator ride. A key point being that you’re not asking the person to do something for you, you’re telling them what you can do for them.

Na lição de hoje, we’ll be listening to two pitches. First up is Jonathan, a university student visiting a job fair in search of his first job. Then we’ll hear Dominic, a manager for a logistics company, make his pitch to a potential customer while attending a local Chamber of Commerce meeting.

Perguntas de escuta

1) What does Jonathan highlight as his key strengths in the first dialog?
2) No segundo diálogo, how does Dominic get Graham’s attention?
3) What’s the key advantage of Dominic’s company?

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BEP 128 – Telefonando: Tratamento de chamadas de vendas

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Já vimos como marcar uma consulta por telefone com alguém que você já conhece (BEP 119), mas e se você ainda não conheceu a pessoa ou estabeleceu um relacionamento com ela?? No Podcast de inglês para negócios de hoje, veremos como entrar em contato com um cliente em potencial e, no extremo oposto da linha, examinaremos o idioma que você pode usar para recusar educadamente uma solicitação de informações ou uma reunião.

Já conhecemos Mario do Viva Fashions em episódios anteriores. Agora, Mario quer se encontrar com o comprador principal de uma cadeia de lojas americanas de propriedade da DeBourg Brands, mas, neste ponto, ele nem sabe o nome do comprador. Mario is going to “cold call” the company and see if he can reach the buyer. Primeiro, ele precisa de um nome, e então ele precisa tentar falar com o comprador para marcar uma consulta.

Perguntas de escuta – First Call:
1) Que técnicas Mario usa para obter informações de Joan?
2) Por que você acha que Joan concorda em ajudar Mario?

Perguntas de escuta – Second Call:
1) Why does Mario keep saying “thank you” instead of “please” after making a request?
2) Que idioma Mario usa ao declarar o motivo de sua ligação, e porque?
3) Durante a conversa, Mario usa linguagem informal para minimizar seu pedido. Você pode ver alguns exemplos?

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BEP 120 – Telefonando: Verificando um pedido

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Fazer negócios além-fronteiras exige coordenação precisa, especialmente na era da “na hora certa” entrega onde as mercadorias precisam ser enviadas ao cliente em horários exatos. Quando um produto é fabricado em um país, montado em outro, e vendido em um terço, as empresas envolvidas precisam estar em constante comunicação do início ao fim. Garantir que os pedidos sejam feitos e entregues no prazo é uma parte essencial dos negócios internacionais, e muito do monitoramento será feito por telefone. Então, neste episódio, veremos maneiras de verificar o andamento de um pedido por telefone.

Um tempo atrás no BEP 92 & 93 nós conhecemos Bill, um comprador do Bancroft's, uma cadeia de lojas de roupas femininas nos EUA. Ele fez um pedido grande com o Viva, uma empresa de moda italiana, que está sendo coordenado por Catherine Traynor, Gerente de expedição da Foxtrot. Foxtrot é o EUA dos Viva. distribuidor.

Agora, vários meses depois, o pedido deve ser entregue. Mas Bill acabou de receber uma ligação do armazém de Bancroft para informar que apenas metade do pedido foi entregue até agora. Agora ele está ligando para Catherine para verificar o resto da entrega.

Perguntas de escuta:

1. Como Catherine diz a Bill que está procurando informações sobre seu pedido?
2. Onde está a segunda parte da remessa?
3. O que Catherine se oferece para evitar entregas separadas no futuro?

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BEP 93 – Inglês para Vendas: Recebendo um pedido

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Nesta lição sobre inglês para negócios, we’ll be focusing on the language of taking an order and discussing standard terms, such as delivery time, payment method, e assim por diante.

The listening takes us back to the Foxtrot showroom in Las Vegas. As you’ll recall, Foxtrot is the American distributor for Viva, an Italian clothing, or Apparel, manufacturer. Bill is a buyer for a chain of department stores, who has now decided to purchase from Viva. Foxtrot representative Adrianne and her Viva partner, Mario, discuss Bill’s order with him.

Before we get started, it’s important to emphasize that this conversation is not really a negotiation, but rather a situation where most parts of the deal are already agreed to. Então, in this episode, we’ll be studying vocabulary for summarizing the terms of a typical commercial order and learning phrases for managing customer-vendor relationships, for example by reassuring the customer to build goodwill.

Perguntas de escuta

1) When he says, “We operate on a narrow window for deliveries,” what does Bill mean?
2) The term chargeback refers to all or part of a fee being refunded, or returned, to the buyer. For what situation is Bill quite “strict on chargebacks?”
3) When would Bill like the first delivery to be made, e porque?

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