Inglês de Gestão para Profissionais e Executivos

BEP 369 – Planejamento de cenário 3: Discutindo Respostas Estratégicas

Avançado, Inglês de negócios, inglês para reuniões, inglês de gestão / Janeiro 6, 2021

Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios para a lição de hoje sobre como falar sobre respostas estratégicas durante um planejamento de cenário reunião em inglês.

É impossível prever o futuro exatamente. Mas isso não significa que não devemos nos preocupar em tentar. Afinal, nós não criamos Estratégias de negócios com base apenas nas realidades de hoje. Precisamos pensar sobre o que vai ou pode acontecer e como vamos responder a esses possíveis eventos.

Então, se tivermos feito o trabalho de traçando cenários futuros, então, como exatamente planejamos nossas respostas estratégicas? Para iniciar, você precisará escolher uma postura estratégica geral. Você vai assumir a liderança em seu setor? Ou você vai sentar e responder às coisas conforme elas acontecem?

Sua postura estratégica depende em parte dos possíveis impactos de eventos futuros e de sua escolha de estratégias. Você precisa discutir esses impactos para escolher o melhor curso de ação dentre várias possibilidades. Então, isso significa que você estará discutindo muito sobre estratégias alternativas.

No planejamento estratégico, Costumamos dizer que você pode ter o que quiser, mas você não pode ter tudo que você quer. Por esta razão, você terá que pedir a sua equipe para priorizar, ou decidir quais estratégias são mais importantes. E para tomar essas decisões sobre prioridades, você precisará discutir resultados hipotéticos de diferentes ações.

No diálogo de hoje, voltaremos a uma reunião de executivos em uma grande empresa de varejo. Gwen está baseada na sede dos EUA. Ela está discutindo estratégias com Natasha e Daniel, que chefiam as operações da empresa em outro país. O grupo está discutindo respostas estratégicas para cenários futuros que eles já mapearam.

Perguntas de escuta

1. Que estratégia Daniel sugere para suas grandes lojas urbanas?
2. O que Natasha sugere em vez de fazer grandes cortes em suas operações?
3. O que Gwen diz pode ser o resultado final das mudanças que estão discutindo?

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BEP 368 – Planejamento de cenário 2: Discutindo Possíveis Cenários

Avançado, Inglês de negócios, inglês para reuniões, inglês de gestão / dezembro 7, 2020

Bem-vindo de volta ao Inglês de negócios Pod para a lição de hoje sobre a discussão de cenários futuros em um planejamento reunião em inglês.

Planejamento de negócios não parece que costumava. O mundo hoje guarda tantas surpresas e tantas incertezas. Há uma mudança constante e implacável, e às vezes parece que estamos apenas tentando acompanhar.

Nestas circunstâncias, é uma boa ideia mapear possíveis cenários futuros. Este tipo de exercício costuma ser baseado em várias incertezas importantes que você já identificou. É necessário mapear os diferentes cenários antes de começar a desenvolver estratégias para responder a essas possíveis situações futuras.

Uma coisa que você fará ao discutir cenários é fazer previsões. Em alguns casos, você poderá fazer previsões com um grande grau de certeza. Em outros, você terá que verificar se tem mais certeza do que deveria. Em particular, você pode ser afetado pelo viés de disponibilidade, onde as informações disponíveis o levam a fazer previsões com muita certeza.

Porque nem sempre podemos ter certeza, nos encontramos discutindo a probabilidade de certos eventos, ou quão provavelmente eles são. Pode ser tentador neste momento começar a avaliar possíveis estratégias, mas é melhor resistir a isso e se concentrar nos cenários primeiro. E por toda parte, você deve estar atento a suposições que podem atrapalhar seu pensamento, ou fazer você pensar de forma pouco clara.

No diálogo de hoje, voltaremos a uma discussão em uma grande empresa de varejo. Natasha e Daniel são executivos discutindo a situação de seu país com Gwen, que está baseado nos EUA. O grupo está mapeando cenários com base na situação que eles já discutiram.

Perguntas de escuta

1. O que Natasha prediz com certeza?
2. De acordo com Daniel, qual a probabilidade de as vendas cairem 30%?
3. Sobre qual suposição Natasha convoca Daniel?

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BEP 367 – Planejamento de cenário 1: Explorando a situação

Avançado, Inglês de negócios, inglês para reuniões, inglês de gestão / novembro 23, 2020

Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios para a lição de hoje sobre planejamento de cenários Encontros.

Como planejamos um futuro que é tão incerto? Em uma escala global, estamos enfrentando uma pandemia, das Alterações Climáticas, inquietação social, e instabilidade política. Em nível local, sua empresa pode estar lidando com outro conjunto de desafios. Então, como podemos planejar o que pode acontecer no futuro?

Uma das abordagens que as organizações adotam em tempos de incerteza é o planejamento de cenários. Em poucas palavras, o planejamento do cenário envolve a discussão de diferentes situações futuras possíveis, e planejamento para cada possibilidade. Esse tipo de planejamento normalmente começa com a exploração da situação.

Explorar a situação muitas vezes envolve muita especulação, enquanto você discute o que pode acontecer no futuro. Isso ajuda a identificar as principais incertezas contra as quais você está lutando. Claro, as circunstâncias variam de lugar para lugar, então você pode se descobrir explicando as diferenças contextuais ao planejar diferentes cenários.

Essas discussões podem ser bastante complexas, por isso é sempre uma boa ideia pedir um resumo dos problemas. Outro aspecto muito importante do planejamento de cenário é o uso de evidências para orientar a discussão. Em alguns casos, você precisará usar essas evidências para contrariar o otimismo de outras pessoas sobre o futuro.

No diálogo de hoje, ouviremos uma discussão de planejamento de cenário em uma grande empresa de varejo. Gwen ocupa uma posição de liderança na sede da empresa nos Estados Unidos. Ela está conversando com Natasha e Daniel, dois executivos baseados em outro país. A empresa enfrenta os enormes desafios que a pandemia COVID-19 apresenta. E nesta discussão, eles estão explorando toda a situação.

Perguntas de escuta

1. No início da conversa, sobre qual programa de ajuda do governo Natasha especula?
2. O que Daniel diz é uma das maiores incertezas que eles estão enfrentando?
3. Que possível mudança Daniel acredita que possa acontecer, mas Natasha não?

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BEP 361 – Times virtuais 3: Videoconferência com clientes

Inglês de negócios, inglês para reuniões, inglês de gestão, Videoconferências / Julho 7, 2020

Bem-vindo de volta ao Inglês de negócios Pod para a lição de hoje sobre Inglês para reuniões de videoconferência com clientes.

No passado, reunir-se com clientes significava que você precisava viajar. Isso pode significar do outro lado da cidade, ou pode significar em todo o país ou no exterior. Mas com as modernas ferramentas de videoconferência, agora você pode se encontrar com seus clientes sem sair do escritório.

Mas executando um reunião virtual em inglês não parece exatamente o mesmo que uma reunião pessoal. Enquanto você usa muitas das mesmas habilidades, essas habilidades parecerão um pouco diferentes em ação. E há algumas novas habilidades que você precisará desenvolver, como você precisa gerenciar não apenas um grupo de pessoas, mas também a tecnologia.

No início de uma reunião, você provavelmente conseguirá as coisas com uma recepção semi-formal, antes de dar um esboço para a reunião. Em algum ponto, você precisará pedir a paciência das pessoas enquanto cuida de um problema técnico, como compartilhar sua tela ou admitir novas pessoas na sala de reuniões.

Uma grande diferença entre reuniões presenciais e virtuais é como você lida com perguntas. Sim, você terá que ligar para as pessoas que você vê terem uma pergunta, mas também pode ser necessário lidar com perguntas ou comentários provenientes da função de bate-papo.

No diálogo de hoje, ouviremos uma reunião sendo conduzida por Adam e Cathy, dois consultores de negócios. Eles estão conversando com um grupo de gerentes, incluindo Sophie e Fareed, na Healthwise, uma cadeia de lojas de produtos naturais que está tentando melhorar suas vendas on-line. Você ouvirá Adam e Cathy demonstrando as habilidades necessárias para realizar uma reunião com um cliente por videoconferência.

Perguntas de escuta

1. Qual é o esboço da reunião que Adam fornece?
2. Adam pede a paciência de seus clientes enquanto lida com o assunto técnico?
3. Como Adam sabe que Sophie tem uma pergunta?

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BEP 352 – Coaching em inglês para negócios 1: Precisa de análise

Inglês de negócios, Recursos Humanos, inglês de gestão, Treinamento / Janeiro 19, 2020

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre English for coaching.

Everyone understands the importance of a good coach in sports, but what about a good coach at work? Na verdade, coaching is an important part of every manager’s job. Managing people isn’t just about telling them what to do and how to do it. A good manager helps employees develop and reach their full potential, just like in sports. And that requires an open and constructive coaching relationship.

Coaching involves an ongoing dialog between you and the employee. Together you’ll assess the situation, set goals, monitor those goals, and adjust your activities and objectives as you go along. Sim, I said “together.” The 21st century manager isn’t the same as the 1980s manager. The relationship is different. You have to be the boss without being bossy. You need to maintain your authority and the employee’s autonomy at the same time. That’s a fine line to walk.

Coaching often begins with a needs analysis. Isso é, you’re meeting with an employee to figure out what is working well, what’s not working at all, and what can be improved. That conversation will involve a lot of open-ended questions. It will also involve showing empathy, which is an important part of leadership.

When you talk about the employee’s performance, it’s important to give very specific examples of behavior. It’s also important to ask for their perspective on those behaviors. Finalmente, you want to get the employee to agree about what his or her challenges are. Only then can you move on to talk about solutions.

No diálogo de hoje, we’ll hear Marion, an experienced lawyer, coaching a younger lawyer named Rachel. Marion and Rachel are having an open discussion about Rachel’s performance, and trying to establish what her needs might be.

Perguntas de audição

1. Why does Marion mention her own experience at her first job?
2. What example of Rachel’s performance does Marion bring up for discussion?
3. After assessing the problem, what does Marion ask Rachel at the end of the conversation?

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