Business English Pod / Inglês Intermediário / Página 13

BEP 69 – Telefone Inglês: Deixando uma mensagem

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Esta lição foi atualizada na série ANEW: BEP 69A Redux & BEP 69B Redux.

As pessoas estão ocupadas. Quando você telefona para as pessoas, Eles geralmente não estão lá para atender sua ligação, Então você precisa deixar uma mensagem. E quase todo mundo tem que atender o telefone e levar uma mensagem às vezes. Fazer isso profissionalmente deixa uma boa impressão em seus clientes, colegas e chefe.

Hoje, ouviremos um mau exemplo e um bom exemplo de levar e deixar uma mensagem telefônica.

Justin Thomas está com Trivesco, um grande estaleiro, ou fabricante de navios. Ele está ligando para Sylvie Peterson na Daneline, uma empresa de navegação. Sylvie é uma venda e compra (S&P) corretor. Um corretor é um intermediário ou negociador. Sylvie é especialista em negociar a compra de "novas construções" ou navios recém -construídos. Amy, o recepcionista, atende o telefone.

Perguntas de escuta

Mau exemplo
1) Amy atende o telefone profissionalmente?
2) Justin está preparado?

Bom exemplo
1) Como Amy atende o telefone?
2) O que Mark está chamando sobre?
3) Como Amy garante que ela tenha o número de telefone correto de Mark?

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BEP 68 – Reunião Inglês: Lidando com interrupções

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Como falante não nativo de inglês, você pode frequentemente se encontrar em situações como esta: Você está sentado em uma reunião ou teleconferência, e alguns dos participantes são falantes nativos de inglês. Eles estão falando um com o outro muito rapidamente, e eles estão usando algumas expressões idiomáticas ou difíceis de entender. Alguém diz algo que você não entende, ou talvez algo que não seja verdade ou com o qual você discorda totalmente. Você deveria interromper para perguntar o que eles significam, esclarecer, corrigir – mas você simplesmente não consegue abrir a boca. Como você começa? Como você interrompe?

Esse é o foco de hoje Aula de podcast de inglês para negócios. Estaremos estudando linguagem e expressões úteis para interromper e para resistir ou parar a interrupção.

A escuta acontece em reunião interna na Strand Technologies, um OEM de dispositivos eletrônicos portáteis com sede em Hong Kong, principalmente leitores de MP3 e MP4. OEM significa “fabricante de equipamento original”. Refere-se a empresas que fabricam outras empresas’ produtos para eles. Nesta reunião interna, todos os três participantes se conhecem bem, então a linguagem é mais informal e direta. Enquanto você escuta, preste atenção em como eles usam uma linguagem assertiva para interromper um ao outro, a fim de manter a reunião no caminho certo e chegar mais rapidamente ao resultado positivo.

Perguntas de escuta

1) O que Bill quer dizer quando diz que eles estão enfrentando um “gargalo”?“Qual é o gargalo?
2) Por que Bill não pode simplesmente reciclar os engenheiros que possui??
3) Qual a sugestão de Mei Lin para agilizar o processo de recrutamento?

*** Esta lição faz parte do nosso EBook em inglês para negócios para reuniões: Fundamentos da reunião. Membros Premium Clique aqui para baixar o eBook completo.

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BEP 67 – Socializando com colegas de trabalho

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This is the fourth in a series of intermediate business ESL podcasts that focus on business travel. In this series we’re following a group of trainees who work for the telecommunications company Ambient as they visit their head office in Michigan in the U.S.

How do you make friendly chat with your colleagues? What kinds of topics can you talk about? We’ll be looking at some answers. Em particular, we’ll cover informal greetings and how to chat about movies. As almost everyone loves to go to the cinema, movies are usually a good topic for small talk.

As our listening begins, it’s Monday morning. Honesto, a trainee from the Philippines, says hello to his American colleague Brenda as she comes in to the office.

Perguntas de escuta

1) What does Brenda mean when she says “veg out”?
2) What are critics and what did they think about Rush Hour 3?
3) How does Brenda like her coffee?

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BEP 66 – Trabalhando com colegas e fazendo solicitações

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O que você faz se não tiver espaço de escritório para todos os seus funcionários ou muitos deles geralmente passam a maior parte do tempo viajando ou trabalhando fora do local? Nos anos 90, algum gerente inteligente veio com uma solução – mesa quente – E o resto é história. Hot desking refere-se ao uso de áreas de trabalho temporárias que são configuradas para qualquer equipe que precise delas.

Com a invenção dos laptops e da Internet, podemos trabalhar em qualquer lugar. Agora, em muitas empresas ao redor do mundo, de empresas de software de alta tecnologia a consultorias de gestão e até mesmo cada vez mais em setores mais tradicionais, como bancos e engenharia, um certo número de áreas de trabalho são transformadas em “mesas quentes.” Contanto que eles estejam vazios, qualquer um pode trabalhar lá. Sentar-se, conecte seu computador, e você está pronto para ir! Em empresas onde muitas pessoas viajam, esta é uma ótima maneira de economizar dinheiro porque reduz o espaço não utilizado a um mínimo.

Nisso Podcast de inglês para negócios lição, continuaremos nossa série sobre viagens de negócios. Estamos seguindo Honesto, um funcionário da Ambient Telecommunications de Manila, em uma viagem de treinamento para a matriz em Michigan, EUA. O foco principal do idioma da lição é fazer pedidos educados. Pelo caminho, também veremos algumas maneiras diferentes de expressar gostos e desgostos. Honesto encontrou uma mesa sem uso e está trabalhando quando de repente consegue um novo vizinho, Megan.

Perguntas de escuta

1) Que tipo de expressões Honesto e Megan usam para fazer pedidos educados?
2) Em que tipo de treinamento Honesto está participando?
3) De onde é a megan?

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BEP 56 – Viagem de negócios 2: Alfândega e Imigração

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Continuando nossa série sobre ESL para viagens de negócios, nos reunimos com Alan e Honesto em sua viagem de negócios aos EUA. Dentro BEP 55 – Partidas e decolagens do aeroporto, Alan, o personagem principal da nossa história, e Honesto, seu colega, deixaram Hong Kong para São Francisco. Lá eles passarão pela imigração, recolher suas malas, e mudar de avião para Michigan, que é onde a empresa deles, Ambiente, está sediada.

Imigração é o processo que você segue para entrar em um país estrangeiro. Então, na aula de ESL de hoje, você aprenderá vocabulário e frases úteis para viagens que poderá usar ao entrar nos EUA. ou outros países.

Perguntas de escuta

1) O que é um formulário I-94?
2) Quanto dinheiro você pode trazer para os EUA?
3) Onde Alan quer passear?
4) O que Alan quer dizer com “apenas puxando sua perna?”

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