Wyniki wyszukiwania dla: pod

BEP 229 – Prezentacja w języku angielskim: Freestyle Q&A (1)

Presenting in English - Question and Answers

Witaj zpowrotem w Kapsuła z językiem angielskim biznesowym na dzisiejszą lekcję obsługi pytań w trakcie A prezentacja w języku angielskim.

Więc starannie zaplanowałeś swoją prezentację i przećwiczyłeś ją przed lustrem. Wchodzisz do pokoju, przywołujesz swój pierwszy slajd, i zaczynasz. Ale ledwo skończyłeś przedstawianie, gdy ktoś rzuca pytanie. Jak sobie z tym radzisz?

Lepiej przygotuj się na taką sytuację, bo wiesz, że to nadchodzi. Jak często ludzie faktycznie czekają, aż skończysz, zanim grzecznie podnoszą ręce i zadają Ci pytania?? To się po prostu nie dzieje. Musisz więc nauczyć się reagować w locie. Musisz przeczytać sytuację i odpowiednio zareagować. Twoja prezentacja nie zostanie zrujnowana, jeśli wiesz, co należy powiedzieć i zrobić.

Dzisiaj przyjrzymy się niektórym technikom, których możemy użyć do obsługi pytań i utrzymania płynności naszej prezentacji. Techniki te obejmują przewidywanie pytań, zanim zostaną zadane, za pomocą pytania przejść do innego punktu, i kupowanie czasu. Dowiemy się również o odrzucaniu pytania, na które już udzielono odpowiedzi i przekierowywaniu pytania do całej grupy.

W oknie dialogowym, usłyszymy część spotkania w wydawnictwie. Amy przedstawia prezentację na temat potencjalnego partnerstwa zagranicznego. Brenda i Dennis, dwóch starszych menedżerów, po drodze zadają Amy kilka trudnych pytań.

Pytania do słuchania

1. O czym Amy spodziewa się, że publiczność może się zastanawiać??
2. Jaki temat ma Amy „˜kupić czas’ bo zanim o tym porozmawiasz?
3. Kiedy Brenda pyta o priorytety, jak Amy radzi sobie z pytaniem??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

VV 34 – Słownictwo angielskie z zakresu finansów: Makroekonomia (2)

YouTube video

W tym biznesowe słownictwo angielskie lekcja, przyjrzymy się niektórym kluczowym terminom makroekonomicznym związanym z konsumentami i cenami. Obejmuje to takie pomysły, jak luka dochodowa, koszt życia, oraz wskaźnik cen konsumpcyjnych (CPI). Zbadamy również pojęcia takie jak inflacja i siła nabywcza, a także dochód do dyspozycji, zadłużenie gospodarstw domowych, i wydatki konsumenckie.

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | MP3 Audio Only

Download: Podcast Video

VV 33 – Słownictwo angielskie z zakresu finansów: Makroekonomia (1)

YouTube video

W tym biznesowe słownictwo angielskie lekcja, przyjrzymy się niektórym kluczowym terminom makroekonomicznym, taki PKB i PNB. Zbadamy naturalny cykl biznesowy, który obejmuje okresy ekspansji, recesja, a czasem nawet depresja. Przyjrzymy się również idei równowagi handlowej między krajami, które można określić jako nadwyżkę handlową lub deficyt handlowy.

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | MP3 Audio Only

Download: Podcast Video

BEP 228 – Telefonowanie: Wykonywanie połączeń handlowych w języku angielskim (2)

Sales Call English

Witamy ponownie w Business English Pod na drugą część naszej lekcji wykonywanie połączeń handlowych.

Sukces w sprzedaży zaczyna się od wsunięcia stopy w drzwi. Jeśli możesz usiąść z kimś w miejscu pracy i pokazać swój produkt, lub porozmawiaj o swojej usłudze, jesteś w połowie drogi do sprzedaży. Ale jeśli nie masz szansy usiąść twarzą w twarz, sprawiając, że sprzedaż będzie znacznie trudniejsza.

Istnieje wiele porad na ten temat wykonywanie zimnych połączeń w języku angielskim. Ale zazwyczaj masz do pracy więcej niż tylko numer telefonu. Dobrym tropem może być ktoś, z kim rozmawiałeś na imprezie, lub ktoś, do kogo skierował Cię inny klient lub przyjaciel. Więc, masz imię i numer oraz być może wcześniejszą rozmowę lub wzajemnego znajomego.

Dzwonisz do tej osoby, używasz najlepszego profesjonalnego pozdrowienia, nawiązujesz połączenie i próbujesz zachęcić ich do rozmowy o swojej firmie i ich potrzebach. Teraz nadchodzi najtrudniejsza część. Musisz zrobić następny krok i poprosić ich o zgodę na spotkanie z tobą. Dziś nauczymy się kilku świetnych technik, które pomogą Ci dojść do tego punktu. Zaczniemy od pokazania wartości Twojego produktu lub firmy, wtedy pokryjemy prośbę o spotkanie, radzenie sobie z odmową, podkreślając potrzebę spełnienia, i wyrażając wdzięczność.

W oknie dialogowym, usłyszymy drugą część rozmowy telefonicznej między Kate i Tiną. Kate jest sprzedawcą w firmie Thompson Medical. A Tina pracuje w gabinecie dentystycznym. Firma Kate sprzedaje maszyny zwane „autoklawami,”, Które są używane do sterylizacji narzędzi w klinikach medycznych.

Pytania do słuchania

1. Dlaczego Kate wspomina o „elastyczności konfiguracji”?
2. Jak Kate reaguje, gdy Tina mówi, że trudno jest umówić się na spotkanie?
3. Co Kate oferuje, jeśli Tina zgodzi się usiąść i porozmawiać?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 227 – Telefonowanie: Wykonywanie połączeń handlowych w języku angielskim (1)

English Sales Call

W tym Lekcja angielskiego biznesowego, przyglądamy się nawiązywaniu połączeń handlowych.

Wielu ludzi nienawidzi prowadzenie rozmów sprzedażowych w języku angielskim. Podnoszą telefon i natychmiast czują otchłań w żołądku. Mogą bać się odrzucenia. Lub mogą wiedzieć, że większość ludzi nie lubi odbierać połączeń sprzedażowych. Ale nie bój się! Po podniesieniu telefonu, masz okazję. Jeśli podejmiesz to pozytywnie, będziesz mieć więcej pozytywnych wyników.

Zaczynasz od listy potencjalnych klientów. Mogą to być tylko imiona i numery. Mogą to być osoby, które spotkałeś na imprezie sieciowej lub na targach. Teraz nadszedł czas, aby pracować z tymi potencjalnymi klientami. W pierwszym połączeniu, nie zamierzasz dać im trudnej sprzedaży lub oferty. Możesz zapisać prawdziwą sprzedaż na spotkanie twarzą w twarz. I to jest twój krótkoterminowy cel: sprawienie, by ktoś zgodził się usiąść z tobą.

Nie jesteś pierwszą osobą, która kiedykolwiek zadzwoniła do kogoś w celu umówienia spotkania. I są pewne wypróbowane i prawdziwe techniki, na których można polegać. Dzisiaj, koncentrujemy się na pierwszej części rozmowy sprzedażowej. Przyjrzymy się przyjaznemu profesjonalnemu powitaniu, okazywanie szacunku dla czasu, i odniesienia do innych klientów. Przyjrzymy się zarówno pytaniu o potrzeby klienta, jak i ich podsumowaniu.

W oknie dialogowym, usłyszymy Kate, sprzedawca w firmie Thompson Medical. Dzwoni do Tiny, który pracuje w gabinecie dentystycznym. Firma Kate sprzedaje „autoklawy”. Autoklaw to maszyna, która sterylizuje, lub czyści, narzędzia i wyposażenie. To ważny element wyposażenia każdego biura medycznego.

Pytania do słuchania

1. Jak myślisz, dlaczego Kate wspomina, że ​​Tina musi być bardzo zajęta?
2. Co Kate mówi o innej klinice, którą odwiedziła??
3. Jakie są podstawowe problemy biura Tiny z obecnym systemem?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEN 22 – Telepraca: Powrót do biura

Business English News 22 - Telecommuting

W tym Wiadomości Business English lekcja, Patrzymy na trendy w miejscu pracy, szczególnie zmieniające się postawy do telekomutacji.

Pytanie “żyć, aby pracować lub pracować, aby żyć” jest już od dziesięcioleci, z wieloma pracownikami próbującymi uderzyć w idealną równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Pracownicy na całym świecie korzystają z wykorzystania nowoczesnej technologii do wykonywania pracy w zaciszu własnych domów.

Niedawno jednak, CEO Yahoo, Marissa Mayer, podjęła kilka fal z decyzją, że wszyscy pracownicy muszą je pracować 9 do 5s w biurze.

Free Resources: PDF Transcript | Online Practice

Download: Podcast MP3

Umiejętności 360 – Jak uzyskać dobrą obsługę klienta (2)

Witaj ponownie w umiejętnościach 360 podcast. W dzisiejszej lekcji, przyjrzymy się, jak stać się dobrym obsługa klienta. Dokładniej, nauczymy się prawidłowo składać reklamacje i uzyskać dobre rozwiązanie.

Wszystko zaczyna się od problemu. Kupujesz produkt, który nie działa dobrze. Jesteś sfrustrowany. Zapłaciłeś dobre pieniądze, ale nie dostajesz tego, czego oczekiwałeś. Czas na narzekanie. Więc wracasz do sklepu lub dzwonisz na linię obsługi klienta. Ta interakcja może zakończyć się większą frustracją lub satysfakcją, w zależności od wyniku. Jak więc uzyskać dobry wynik??

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Umiejętności 360 – Jak uzyskać dobrą obsługę klienta (1)

Witamy ponownie w Skills 360 na dzisiejszą lekcję jak być dobrym obsługa klienta.

Zapewne wiesz, jak wygląda zła obsługa klienta. Wszyscy tam byliśmy. Może stałeś w kolejce w sklepie komputerowym, aby zwrócić wadliwy sprzęt, a sprzedawca niegrzecznie prosi Cię: „No cóż, skąd wiesz, że jest zepsuty? Podłączyłeś to??”Albo zadzwoniłeś do firmy telefonicznej, aby zmienić usługę, a kiedy w końcu przejdziesz przez menu głosowe dla prawdziwej osoby, zostajesz zawieszony na 10 minuty. To jest szalone, dobrze? Płacimy klientom, i jesteśmy tak traktowani? Więc jeśli kiedykolwiek czułeś, że twoja krew gotuje się w takich sytuacjach, Słuchaj. Porozmawiajmy o tym, jak uzyskać dobrą obsługę klienta.

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 226 – Prowadzenie rozmowy kwalifikacyjnej w języku angielskim (2)

Conducting an interview in English (2)

W tym Lekcja Business English Pod, kontynuujemy nasze spojrzenie na to, jak przeprowadzić a rozmowa kwalifikacyjna w języku angielskim.

Rozmowa kwalifikacyjna jest kluczowym krokiem w procesie rekrutacji. Masz okazję porozmawiać z kandydatem i uzyskać jak najwięcej przydatnych informacji. I uzyskać dobre informacje, musisz nadać odpowiedni ton i zadawać dobre pytania. Potrzebujesz także technik, które pozwolą ludziom wyjaśnić i rozwinąć pomysły. Więcej szczegółów możesz uzyskać od kogoś, lepiej. Miejmy nadzieję, że dowiesz się, czy dana osoba jest odpowiednia do pracy i do Twojej firmy.

Dobre techniki dla prowadzenie wywiadów może pomóc w wielu innych sytuacjach. Za każdym razem, gdy musisz ocenić osobę, lub firmy osoby, użyjesz tych samych technik. Wyobraź sobie, że musisz zawrzeć umowę z firmą zajmującą się marketingiem internetowym. Prawdopodobnie usiądziesz z kimś i zadasz im pytania. Albo wyobraź sobie, że masz w biurze sprzedawcę papieru. Jeszcze raz, będziesz musiał zadać mu kilka dobrych pytań, aby ocenić jego firmę.

Dzisiaj, nauczymy się świetnych technik przeprowadzania wywiadów, w tym jak zadawać pytania obciążające i hipotetyczne. Dowiemy się również, jak powtarzać komuś echo, aby zachęcić go do mówienia więcej i wzywać kogoś w celu uzyskania wymijającej odpowiedzi. Na koniec dowiemy się, jak dać kandydatowi szansę zadawania własnych pytań.

W dzisiejszym oknie dialogowym, ponownie dołączymy do Sandy i Lee, którzy przeprowadzają wywiady z Marią. Sandy i Lee szukają kogoś, kto pokieruje ekspansją ich firmy w Azji.

Pytania do słuchania

1. Co mówi Maria, co robi, co Sandy powtarza, aby zachęcić do dalszych szczegółów?
2. Jaką sytuację Sandy prosi Marię o wyobrażenie?
3. Co Sandy daje Marii szansę na zakończenie wywiadu?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 225 – Prowadzenie rozmowy kwalifikacyjnej w języku angielskim (1)

Conducting an interview in English (1)

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję na temat prowadzenia ankiety wywiad w języku angielskim.

Jak oceniasz potencjalnych pracowników? Albo wykonawców? Albo partnerzy biznesowi? Albo ktokolwiek, z tego powodu? Dobrze, możesz spojrzeć na życiorys lub CV danej osoby. Aby uzyskać więcej informacji, możesz wygooglować kogoś. Ale to nigdy nie wystarczy, aby naprawdę o kimś wiedzieć. Polegamy na rozmowach kwalifikacyjnych, które mogą być bardzo potężnymi narzędziami. Wywiady dają nam szansę spotkania się z kimś twarzą w twarz, zadawać trudne pytania, aby dowiedzieć się, jak rozwiązują problemy, i naprawdę poczuć, jak wchodzą w interakcje.

Zadawanie komuś pytań twarzą w twarz jest nie tylko ważne rozmowy kwalifikacyjne. Istnieje wiele sytuacji, w których techniki przesłuchania są przydatne. Powiedz, że chcesz zbudować relację z nowym dostawcą. Będziesz chciał zadać kilka pytań i poznać firmę. A może chcesz zatrudnić firmę wsparcia technicznego. Będziesz chciał przeprowadzić wywiady, aby zobaczyć, kto jest odpowiedni.

Rozmowa kwalifikacyjna to umiejętność, po prostu jak udzielenie wywiadu. Istnieje kilka doskonałych technik, których możesz się nauczyć, aby zostać lepszym ankieterą. Dzisiaj, przyjrzymy się, jak sprawić, by ktoś czuł się komfortowo, jak zadawać pytania otwarte, i jak poprosić kogoś o udzielenie rekomendacji i podanie bardziej szczegółowych informacji.

W oknie dialogowym, usłyszymy, jak Sandy i Lee przeprowadzają wywiad z Marią. Sandy i Lee pracują dla międzynarodowych szybko zbywalnych towarów konsumpcyjnych – lub FMCG – firma, która rozwija się w Azji. Szukają odpowiedniej osoby do poprowadzenia tego rozszerzenia.

Pytania do słuchania

1. O jakim aspekcie pracy Marii Sandy chce dowiedzieć się więcej?
2. Czego Sandy chce Marii “myśli” o?
3. Który pomysł Lee chce, aby Maria wyjaśniła bardziej szczegółowo?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3