Kapsuła z językiem angielskim biznesowym / Angielski biznesowy / Strona 132

BEP 57 – Chitchat z chłodnicą wody: Idiomy sportowe (1)

Angielski biznesowy, Biznesowe słownictwo angielskie, Idiomy biznesowe, Kultura, Podcast ESL /

Ta lekcja podcastu Business English jest pierwszą z ciągłej serii, podczas której przysłuchujemy się typowym pogawędkom wokół biurowej chłodnicy wody. Chłodnice wody znajdziesz w biurach na całym świecie – zwykle w pokoju socjalnym, gdzie pracownicy zbierają się, aby napić się kawy lub herbaty i odpocząć od pracy.

I podczas tych przerw, możesz spotkać się z kolegą i wymienić kilka słów o życiu, swoje prace, Twoja firma, Sporty, polityka czy cokolwiek innego. Więc “Chichat chłodnicy wody” zaczęło odnosić się do wszelkich rodzajów komunikacji nieformalnej, która ma miejsce w biurze.

Będziemy przysłuchiwać się Janowi i Jen, którzy pracują w tym samym biurze Ambient, amerykańska firma telekomunikacyjna, plotkując wokół dystrybutora wody. Omawiają najnowsze wiadomości branżowe: Akcent, głównym europejskim graczem na rynku, właśnie ogłosił przejęcie lub wykup głównego konkurenta Ambienta,Satelita telekomunikacyjny.

Pytania do słuchania

1) Czy Jan i Jen uważają, że przejęcie TelStar przez Accent było dobrym pomysłem??
2) Dlaczego doszło do opóźnienia w przejęciu??

Premium Members:PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Wiadomości biznesowe 11 – Uruchom iPhone'a

Angielski biznesowy, Biznesowe słownictwo angielskie, Wiadomości biznesowe, Marketingowy angielski /

Nasz Aplikacja do angielskiego biznesowego dla iPhone'a/iPada/Touch'a jest już dostępna w App Store: Pobieranie

Dzisiaj, rozmawiali o nowym telefonie komórkowym Apple: iPhone'a. Właściwie jest to połączenie telefonu, iPod i przeglądarka internetowa w jednym gadżecie. Będziemy przyglądać się szumowi – lub masowy rozgłos – wokół premiery iPhone'a i przyjrzymy się bliżej słownictwu marketingowemu, którego używamy do opisania premier produktów i rynku detalicznego.

PDF Transcript: Study Notes

Download: Podcast MP3

BEP 56 – Podróż biznesowa 2: Cła i imigracja

A2, Angielski biznesowy, Podcast ESL, Średniozaawansowany angielski, Podróż /

Kontynuując naszą serię na temat ESL do podróży służbowych, Przyłączamy się do Alana i Honesto podczas ich podróży służbowej do USA. W BEP 55 – Odejścia na lotnisko i starcie, Alana, główny bohater naszej historii, i uczciwość, jego kolega, opuściłem Hongkong dla San Francisco. Tam przejdą przez imigrację, Zbierz ich torby, i zmień samoloty na Michigan, gdzie ich firma, Otaczający, ma siedzibę.

Imigracja to proces, który podążasz, aby wejść do obcego kraju. Więc w dzisiejszej lekcji ESL, Nauczysz się pomocnego słownictwa i zwrotów podróży, których możesz użyć po wejściu do USA. lub inne kraje.

Pytania do słuchania

1) Co to jest formularz I-94?
2) Ile pieniędzy możesz sprowadzić do USA?
3) Gdzie Alan chce iść na zwiedzanie?
4) Co Alan ma na myśli “Po prostu pociągnij nogę?”

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 55 – Podróż biznesowa: Odlot i start z lotniska

A2, Angielski biznesowy, Podcast ESL, Średniozaawansowany angielski, Podróż /

Ta lekcja Business English Podcast jest pierwszą z serii programów, które towarzyszą pracownikowi firmy produkcyjnej podczas wyjazdu szkoleniowego do USA. Nad serią, przećwiczymy wiele sytuacji, które przydadzą Ci się podczas zagranicznych podróży służbowych, łącznie z przejściem przez imigrację, wynajem samochodu, meldowanie się w hotelu, korzystanie z bezprzewodowego Internetu i tak dalej.

Głównym bohaterem naszej historii jest Alan Chen. Pracuje dla dużego międzynarodowego producenta elektroniki, Otaczający, z siedzibą w Michigan w USA. Niedawno otrzymałem awans, Alan jedzie do Ameryki, aby się uczyć 6 Sigmy, czyli system poprawy jakości.

Dzisiejszy odcinek zaczyna się od początku podróży służbowej z “wsiadanie do samolotu.”

Pytania do słuchania

1) W którym rzędzie siedzą Alan i Honesto?
2) Co pasażerowie powinni wyłączyć przed startem samolotu??
3) Co Alan ma na myśli “zamordować szkocką.”

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 54 – Obsługa klienta: Rozpatrywanie skarg 2: Rozpatrywanie skargi

Zaawansowany, Angielski biznesowy, Obsługa klienta, Podcast ESL, Telefon po angielsku /

Jest to drugi z dwuczęściowej serii podcastów Business English na temat obsługiwanie wściekłych klientów przez telefon. W dzisiejszym programie przyjrzymy się, jak rozwiązać skargę klienta.

Najpierw krótka recenzja: W części pierwszej poznaliśmy pierwsze trzy kroki uspokajania złych klientów i radzenia sobie z ich reklamacjami: Pierwszy, musimy uznać ich emocje, okazując empatię. Drugi, powinniśmy zidentyfikować tło problemu, abyśmy mogli podjąć odpowiednie kroki, aby go naprawić. I trzecie, powinniśmy aktywnie słuchać, aby pokazać im, że nam zależy.

Tam, gdzie zakończyliśmy ostatnim razem, Piaszczysty, pracownik obsługi w recepcji Hotelu Majestic, właśnie skończyłem identyfikować problem Steve’a. Słuchajmy dalej, aby zobaczyć, jak Sandy rozwiązuje skargę.

Pytania do słuchania

1) W jaki sposób Sandy pokazuje, że aktywnie słucha Steve'a?
2) Czego potrzebuje Steve??
3) Jakie kroki podejmuje Sandy, aby Steve był zadowolony z wyniku rozmowy?

Członkowie: Transkrypcja PDF

Pobieranie: Podcast MP3