BEP 140 – 전화를 통한 문제 처리
이 Business English Pod 강의에서는 전화로 문제를 논의하는 것을 살펴 보겠습니다.. 오늘 예를 들어, 미결 송장 추적에 중점을 둘 것입니다, 또는 제때 지불하지 않은 청구서.
사업, 지불이 늦어진 고객을 갖는 것은 드문 일이 아닙니다. 인보이스를받지 못한 경우가 있습니다.; 다른 경우에 고객은 청구서를 충당 할 자금이 없을 수도 있습니다.. 결국, 당신은 전화해야합니다, 문제를 토론하다, 솔루션을 시도하고 해결하십시오..
오늘의 팟 캐스트에서, 우리는 문제를 소개하는 문구를 연습 할 것입니다, 세심하지만 단호한 방식으로 세부 사항을 명확하게 진술, 제안 및 솔루션 제안.
대화는 Marcy를 특징으로합니다, 컴퓨터 솔루션을 위해 일하는 사람. Marcy의 회사는 ATI Communications의 Jack Fountain 부서에 소프트웨어 및 교육을 제공했습니다.. Marcy가 첫 인보이스를 제출 한 후 몇 달이 지났습니다., 하지만 결제가 이루어지지 않았습니다. 이제 그녀는 이유를 찾기 위해 전화. 먼저, 그녀는 채무 회계 부서에서 Donna와 대화합니다.
듣기 질문:
1) Jack은 Marcy의 인보이스가 어디에 있다고 생각합니까?
2) Jack이 동의 한 지불 조건은 무엇입니까?
3) Jack은 어떤 솔루션을 제안합니까??
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