오늘날 바쁜 비즈니스 세계에서, 전화를 할 때 영어에 익숙해지는 것은 매우 중요합니다. 전화를 받든 말든, 영업 전화 걸기, 아니면 고객을 도와주거나, 편안하게 다루기 비즈니스 영어 전화 전화는 큰 변화를 가져올 수 있습니다.
비즈니스 영어 전화 걸기와 받기를 다루는 수업, 메시지 남기기, 주문을 받다, 불만 처리, 학습자는 영어로 전화를 통해 효과적으로 의사소통하는 데 필요한 전화영어를 개발할 수 있습니다.. 비즈니스 영어 전화 기술에 대한 이 수업은 영어로 비즈니스 전화 통화를 해야 하는 모든 사람을 위해 고안되었습니다., 고객 서비스 담당자와 같은, 세일즈맨, 그리고 관리자. 제공되는 실제 시나리오와 실제 상황은 영어 통화의 성공을 보장합니다..
바로 앞에 있는 사람과의 소통은 충분히 어려울 수 있습니다. 통화 중인데 상대방을 볼 수 없으면 더 힘들어요. 그리고 그것이 모두 당신의 모국어가 아닌 다른 언어로 되어 있다면, 글쎄, 일이 쉽지 않다고 하자!
전화로 통화할 때, 명확성이 중요하다. 준비할 때 명확하게 하는 것이 얼마나 중요한지 알 수 있습니다.. 시간과 장소를 이야기하며 계획을 세우고 있다면, 혼란으로 인해 약속을 놓칠 수 있음, 놓친 항공편, 아니면 기회를 놓쳤거나.
일부 기술은 모든 전화 대화에 유용합니다., 전화할 때 누군가 바쁘냐고 묻는 것과 같은. 다른 기술은 특히 준비에 유용합니다., 정보를 확인하기 위해 누군가를 방해하고 선호도를 묻는 것과 같은. 또한 사람들을 안심시키고 준비할 때 유연성을 보여야 할 수도 있습니다..
오늘 대화에서, 우리는 합류할 거야 전화 대화 마르코와 아드리아나 사이. Marco는 Viva라는 이탈리아 패션 회사에서 일합니다.. Adriana는 Foxtrot에서 일합니다., Viva 미국 총판. 마르코가 미국 방문을 준비하기 위해 전화했습니다.. 엑스포를 위해, 아니면 무역 박람회.
듣기 질문
1. Marco는 여행 계획에 대해 논의하기 전에 Adriana에게 무엇을 묻나요??
2. Marco가 Adriana에게 비행 계획에 대해 말하기 시작했을 때, 그 사람이 그 사람을 어떻게 방해해??
3. 먹고 싶은 음식의 종류에 대한 Adriana의 질문에 Marco는 어떻게 대답합니까??
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듣기 질문
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3. 정기 체크인에 대한 지난 강의를 들으셨다면?
전화 사용은 비즈니스의 중요한 부분입니다. 하지만 우리가 소통하는 방식은 대면 대화와 조금 다릅니다.. 전화를받을 때 사용하는 특별한 표현이 있습니다., 설명을 구하다, 콜백 받기.
전화 통화 시작시, 상대방이 당신이 누군지 알고 있는지 확인하는 것이 좋습니다.. 몇 가지 다른 방법으로 자신을 식별 할 수 있습니다.. “내 이름은,”우리는 종종 이름 앞에“this is”라는 표현을 사용합니다.. 하지만이 표현을 직접 사용하려고하지 마세요. 전화 통화 할 때만 "팀이야"라고.
925 영어는 새로운 시리즈입니다 영어 비디오 초보자를위한 (CEFR 레벨 A2). 와 925 배울 수있는 영어 비즈니스 영어 일을위한 표현.