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BEP 186 – 空の旅: 乗り継ぎ

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おかえりなさい ビジネス英語ポッド 空の旅の言語と語彙を見続けている.

空の旅は、非常に複雑なスケジューリングシステムに依存しています. 残念ながら, つまり、旅行プランが常に完全に機能するとは限りません。. 乗り継ぎ便が1つ以上あると、問題が発生する可能性が高くなります。. 1機の飛行機が遅れたらどうなるか? バッグが次のフライトに適切に転送されない場合はどうなりますか? 接続する空港に遅延がある場合はどうなりますか?

問題が発生します, そしてあなたはそれらに対処する準備をする必要があります. これがこのレッスンで見るものです. 前回 (in BEP 185), ロバートがロンドン行きのフライトにチェックインするのを聞いた, シカゴの乗り継ぎ便で. チェックイン時にすべてがスムーズに進みました. ロバートは目的地を述べました, 彼のバッグをチェックした, 席を選びました, 彼のゲートとタイミングを確認しました. しかし、彼の乗り継ぎ便は、シカゴに到着した直後に出発する予定でした。. そしてそのために, 着陸の遅れがロバートの旅行計画を台無しにした.

今日は、ロバートが接続の失敗の問題を解決しようとしているのを聞きます. 彼は翌朝重要な会議のためにロンドンに着くことができるように解決策を考え出す必要があります. そうするために, 彼は自分の問題を説明する必要があります, 緊急性を表現する, 特別なリクエストをする, オプションを処理する, しぶしぶ同意します.

Listening Questions

1. ロバートが乗り継ぎ便に乗り遅れたのはなぜですか?
2. ロバートはチケットエージェントにどのような解決策を要求しますか?
3. チケットエージェントはロバートに何を思い出させますか?

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BEP 185 – 空の旅: フライトへのチェックイン

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今日のビジネス英語ポッドレッスン, we’re going to look at language and vocabulary related to air travel, particularly checking in to your flight at the airport.

You’ve probably been in this situation before. You are taking a trip, either for business or pleasure, and you’ve already reserved your ticket. It’s the day of your flight, and you’ve packed your suitcase and another bag that you want to carry with you onto the plane. You make sure you have your passport and wallet, and you catch a taxi to the airport.

What’s the first thing you have to do when you get there? You need to “check-in,” as we say. So you find the correct airline desk and wait in line. ついに, it’s your turn to talk with the ticket agent. What is she going to ask you about? What information do you need to give her? And what information is she going to give you? This is what we’re going to talk about today.

In today’s lesson, we’ll hear a conversation between Robert and a ticket agent. Robert is traveling to London on business. He and the ticket agent have several things to discuss before he can go through security and get on the airplane.

Listening Questions

1. What is Robert concerned about regarding his suitcase?
2. Where does Robert want to sit?
3. Why does the ticket agent recommend going through security immediately?

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BEP 69 B – 電話をかける: メッセージを取る

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ビジネス英語ポッドへようこそ. This is the second part of our look at answering the phone and taking a message. In this lesson, メッセージを取ることに集中します.

今日のレッスンは新しいeBookでも取り上げられています: 電話のためのビジネス英語. この電子書籍は、さまざまなタイプのビジネスコールに不可欠な言語をカバーしています, 顧客や苦情への対応を含む, 手配と注文の確認.

私たちの最後のレッスンで (BEP 69 あ – 電話に出る), 電話に効果的に応答することを検討しました. 電話スキルの悪い例を聞いて、電話スキルが優れていることを示すダイアログから始めました. Today, そのダイアログを続けて、メッセージの取り方を見ていきます. 電話メッセージを見逃したことがありますか? または、必要な情報が含まれていないメッセージを受け取りましたか? もしそうなら, メッセージを受け取るだけでなく、, しかし、それを正しく行うには.

メッセージを残すように頼む方法を見ていきます, メッセージに含める必要がある情報, とヘルプを提供する方法. また、認める方法を学びます, 発信者から提供された情報を確認して確認する.

今, マークに戻りましょう, Trivescoという会社で働いている人. 彼は海運会社に電話しています, Daneline, シルヴィ・ピーターセンという人物と話すことを望んでいる. シルビーはいない, マークはエイミーにメッセージを残さなければなりません, 受付係.

Listening Questions

1. エイミーの声のトーンはどうですか?
2. マークがメッセージに含める情報?
3. エイミーはマークの電話番号が正しいことをどのように確認しますか?

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BEP 69 あ – 電話をかける: 電話に出る

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このビジネス英語ポッドのエピソードでは, 最も人気があり重要なポッドキャストの1つをもう一度見てみましょう。. 今日は、 英語の電話. これは私たち全員が行うことです, でもうまくいくとは限りません.

今日のレッスンは新しいeBookでも取り上げられています: 電話のためのビジネス英語. この電子書籍は、さまざまなタイプのビジネスコールに不可欠な言語をカバーしています, 顧客や苦情への対応を含む, 手配と注文の確認.

電話で話すことはビジネスの非常に重要な部分になりました. 専門的に電話に出て、声だけで自分と会社の良いイメージを作成できる必要があります。. 効果的な電話スキルを持つことは、顧客に良い印象を残す, クライアント, と同僚. 人々は忙しい, あなたはとても明確になりたい, 丁寧で整理された.

In this lesson, まず、電話に出てメッセージをとる悪い例を見てみましょう. それが悪い例である理由を説明します, 次に、電話に出る良い例を紹介します. きっと違いがわかると思います.

私たちの悪い例について, ジャスティンとして聞く, トリベスコの従業員, Danelineと呼ばれる運送会社を呼び出します. ジャスティンはシルビー・ピーターセンと話すことを望んでいる, 電話に出るのはエイミーという受付です.

Listening Questions – 悪い例
1. エイミーの態度をどのように説明しますか?
2. ジャスティンは準備ができているように見えますか?

Listening Questions – 良い手本
1. エイミーが最初の文に含める情報?
2. マークランドはどのように自己紹介しますか?

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BEP 166 – 管理アシスタントのための英語 (2)

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これは、2部構成のビジネス英語ポッドシリーズの2番目です。 管理アシスタント, 彼らの仕事, および関連する語彙とコロケーション.

コロケーションは英語を学ぶ人にとっては挑戦です. 従うべき特定のルールはありません. あなたはただ正しい音を聞く必要があります. まだ, これらは英語のコミュニケーションに不可欠であり、新しい語彙を学ぶときに覚えておくことが重要です – 新しい言葉について考えるだけではありません, それが一緒に使われるかもしれない他の言葉について考えてください. このレッスンでは、日常の事務作業に関連するいくつかの便利なコロケーションを指摘します。.

管理アシスタントはどのビジネス組織にとっても重要です. 例えば, データが責任を持って処理され、記録が適切に維持されていることを確認します. バックグラウンドで動作しているように見えるかもしれません, しかし、彼らの仕事は会社の円滑な運営にとって重要です.

前回のエピソードでクリスティーナに会いました, LaFargeAutomotiveの人材部門のヘッド管理アシスタント. インタビューで, クリスティーナは彼女の通常の職務のいくつかについて私たちに話しました. Today, 彼女は自分の仕事が会社にとって非常に重要である理由について話します.

Listening Questions

1. クリスティーナが会社の情報を管理する1つの方法は何ですか?
2. 彼女がリソースを動員する1つの方法は何ですか?
3. クリスティーナは彼女の仕事が好きですか? なぜまたはなぜそうではない?

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