スキル 360 – 良い顧客サービスを得る方法 (1)

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スキルへようこそ 360 良くなる方法についての今日のレッスンのために 顧客サービス.

あなたはおそらく悪いカスタマーサービスがどのように見えるか知っています. 私たちは皆そこにいました. たぶん、あなたは欠陥のある機器を返品するためにコンピュータストアに並んでいて、店員があなたに無礼に「まあ, 壊れていることをどうやって知っていますか? プラグインしましたか?」??または、電話会社に電話してサービスを変更し、最終的に音声メニューから実際の人に連絡した場合, あなたはのために保留にされます 10 分. それはクレイジーです, 正しい? 私たちは顧客に支払いをしています, そして私たちはこのように扱われます? したがって、このような状況で血液が沸騰するのを感じたことがある場合, 聞いて. 良いカスタマーサービスを受ける方法について話しましょう.

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