BEP 199 – Telefono inglese: Controllo della chiamata (2)
In questo Inglese commerciale lezione, continueremo a esaminare il linguaggio e le tecniche per controllare una telefonata in inglese.
Se sei come la maggior parte delle persone, parlando al telefono è una parte fondamentale della vita lavorativa. Parliamo con i colleghi, i clienti, clienti potenziali, fornitori, rappresentanti dell'azienda – l'elenco potrebbe continuare all'infinito. Infatti, il telefono è diventato ancora più importante poiché passiamo meno tempo alle nostre scrivanie e più tempo a trattare con le persone a distanza.
Come sicuramente saprai, parlare al telefono non è sempre facile. Non possiamo usare le stesse tecniche che potremmo usare quando parliamo con qualcuno faccia a faccia. Dobbiamo imparare una nuova serie di abilità. Sono queste le abilità che stiamo esaminando in questa serie sul controllo della chiamata. Se impari a farlo bene, finirai ogni conversazione con un senso di realizzazione e scopo.
Nella lezione di oggi, ascolteremo una conversazione tra Chris e Nick. Chris sta chiamando Nick per informarlo di alcune variazioni di prezzo e per organizzare un incontro. Come sentirai, il chiamante controlla attentamente la conversazione e ottiene il risultato desiderato.
Domande sull'ascolto
1. Che motivo dà Chris per la variazione dei prezzi?
2. Quando entreranno in vigore le variazioni di prezzo?
3. Perché Chris vuole incontrare Nick?
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