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Corso di inglese commerciale – Dai il via al tuo inglese commerciale

Sei pronto per dare il via al tuo inglese commerciale? Hai bisogno di usare l'inglese nelle riunioni, presentazioni o al telefono? Vuoi comunicare in inglese come un professionista e andare avanti nella tua carriera? Allora dai un'occhiata al nostro nuovo corso di inglese commerciale: Corso di kickstart in inglese commerciale

Youtube video

Caratteristiche del corso

  • 20 lezioni sugli incontri, presentazioni & Telefonare
  • Sopra 5 ore di videolezioni
  • PDF scaricabile & MP3 per ogni lezione
  • Quiz sui progressi per ogni lezione
  • Certificato di completamento del corso
  • Accesso mobile utilizzando l'app Udemy per Android & iOS
  • Include l'accesso illimitato al corso & Lezioni
  • Adatto a studenti di inglese di livello intermedio (CEF B1-B2)

Il corso Kickstart di inglese commerciale si concentra sul linguaggio e sulle tecniche di conversazione che puoi utilizzare immediatamente. Migliorerai le tue capacità e la tua sicurezza in tre aree chiave: incontri, presentazioni, e telefonare.

Il corso parte dalle nozioni di base fino alle competenze e al linguaggio più avanzati necessari nelle situazioni aziendali reali. E non si tratta solo di vocabolario. Imparerai le frasi, strutture, tecniche, ed espressioni speciali che porteranno la tua abilità in inglese a un livello superiore.

Ogni lezione inizia con un dialogo realistico. Il prossimo, spieghiamo passo per passo ciò che è stato detto nella finestra di dialogo e scopriamo il linguaggio e le tecniche utilizzate dai madrelingua. Alla fine di ogni lezione avrai la possibilità di praticare tu stesso la lingua e le tecniche. Abbiamo molti argomenti fantastici, molti accenti diversi, e molte situazioni aziendali reali per aiutarti a rimanere motivato e ad apprendere durante il corso.

Qual è il risultato finale?? Capirai il linguaggio che utilizziamo nel mondo degli affari e perché lo utilizziamo.

Da allora, Business English Pod ha aiutato migliaia di studenti ad avere successo 2006. Anche tu puoi beneficiare della nostra pluriennale esperienza, imparare ad affrontare situazioni aziendali comuni con sicurezza e competenza. Quindi, se hai bisogno dell'inglese per le riunioni, teleconferenze, presentazioni, o telefonate, non cercare oltre.

Ascoltare, imparare e praticare. Iscriviti ora e acquisisci migliori competenze in inglese per il lavoro e gli affari.

Inglese per telefonare all'app mobile

Siamo lieti di annunciare la nostra nuova app mobile iOS Inglese per telefonare è ora disponibile nell'App Store di Apple: Scarica

App Store

Business English Pod ti offre l'inglese per telefonare – un app eCourse mobile ricco di lezioni di inglese commerciale di qualità per aiutarti a mettere in forma le tue abilità di lingua inglese per la tua prossima telefonata.

Imparare Inglese per telefonare:

> Ascolta e impara l'inglese commerciale in contesti aziendali reali.
> Migliora le tue abilità linguistiche e di vocabolario con spiegazioni ed esempi chiari.
> Pratica l'inglese commerciale così come viene utilizzato nelle situazioni lavorative quotidiane.
> Studia la trascrizione mentre ascolti – sincronizzarsi facilmente con l'audio utilizzando i codici temporali nelle trascrizioni.
> Metti alla prova la tua conoscenza della lezione completando un quiz sui progressi.
> Scarica e salva MP3 e lezioni per l'ascolto e l'apprendimento offline.
> Accedi alle tue lezioni di inglese commerciale ovunque, in qualsiasi momento.

BEP 261 – Lamentarsi al telefono (2)

Bentornato a Business English Pod per la lezione di oggi su come lamentarsi e ottenere risultati su Telefono.

A poche persone piace davvero lamentarsi, ma a volte devi solo farlo. C'è un vecchio detto che dice "la ruota cigolante ottiene il grasso,” il che significa che se non ti lamenti, in realtà non otterrai nulla di risolto. Quindi, se paghi per un prodotto o servizio e non sei soddisfatto, di solito è meglio informare l'azienda.

Possiamo lamentarci tramite e-mail, ma l'email non è sempre abbastanza potente. Dobbiamo usare la nostra voce per trasmettere le nostre idee, emozioni, e serietà. Possiamo lamentarci di persona, ma non è sempre possibile. Quindi in molte situazioni, dobbiamo lamentarci per telefono. Ma non è una cosa facile da fare con successo, quindi oggi esamineremo alcune tecniche che puoi utilizzare per ottenere risultati al telefono. In questa lezione, tratteremo il rifiuto di una soluzione proposta, fare minacce, e chiedendo garanzie. Impareremo anche come stabilire le conseguenze e mostrare apprezzamento per una soluzione.

Nella finestra di dialogo, ci riuniremo con Donna e Mike. Donna lavora per Fuller Foods, che acquista frutta da un'azienda in cui Mike lavora come account manager. Donna si è lamentata delle consegne in ritardo e dei prodotti danneggiati. E Mike sta cercando di renderla felice cercando soluzioni al problema.

Domande sull'ascolto

1. Cosa pensa Donna dell'idea di Mike di parlare del problema con le persone della sua azienda?
2. Perché Donna potrebbe menzionare che riceve chiamate da rappresentanti di vendita di altre società?
3. Cosa propone Donna nel caso in cui le consegne arrivino in ritardo?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 260 – Lamentarsi al telefono (1)

Bentornato a Business English Pod per la lezione di oggi su come lamentarsi del telefono.

Conosciamo tutti la frustrazione che deriva dal non essere soddisfatti di un prodotto o servizio? E hai accumulato frustrazione perché il problema continua a verificarsi? Ad un certo punto, dobbiamo smetterla di lamentarci con i nostri amici o colleghi e lamentarci direttamente con l'azienda. Dopotutto, si paga bene per qualcosa, e vuoi esserne felice.

Quindi chiami l'azienda e cerchi di risolvere il problema per telefono. Non è un compito facile, ma ci sono alcune tecniche che puoi imparare per rendere più efficaci i tuoi reclami. Nella lezione di oggi, ci occuperemo di spiegare educatamente un problema, rifiutando cattive scuse, e parlando dell'impatto del problema. Impareremo anche come fare riferimento alle discussioni precedenti sul problema e come chiedere una soluzione.

Nella finestra di dialogo, ascolteremo Donna, che lavora per un'azienda di prodotti alimentari chiamata Fuller Foods. Sta chiamando Mike, un account manager presso un'azienda che distribuisce frutta. Donna non è soddisfatta del servizio che sta ricevendo e vuole lamentarsene.

Domande sull'ascolto

1. Quale scusa fornisce Mike per il problema all'inizio??
2. Qual è l'impatto del problema di cui Donna si lamenta?
3. Quale importante domanda fa Donna a Mike alla fine del dialogo?

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Download: Podcast MP3

Pod di inglese commerciale

Imparare inglese commerciale con le tue lezioni di inglese commerciale preferite da Business English Pod!

Pod di inglese commerciale

Con oltre 75 milioni di lezioni impartite da allora 2006, Business English Pod è la fonte di riferimento per le lezioni di inglese commerciale, podcast e app mobili per studenti di inglese commerciale intermedi e avanzati.

Impara le abilità di conversazione e ascolto in inglese, vocabolario commerciale, idiomi, e altro ancora, con efficacia lezioni di inglese commerciale su tutto, dalle riunioni, presentazioni, trattative per le vendite, colloqui di lavoro e finanza. Le nostre lezioni di inglese commerciale sono progettate per aiutarti a capire la lingua che usiamo per comunicare e i motivi per cui la usiamo. Il nostro obiettivo è insegnare l'inglese naturale ed efficace per gli affari.

Le nostre lezioni di Business English Pod (BEP) includere un dialogo naturale caratterizzato da comune ed efficace Vocabolario inglese commerciale, idiomi, e frasi. Include anche una spiegazione chiara e completa della finestra di dialogo. Imparerai cosa dicono gli oratori, perché lo stanno dicendo, e altri modi in cui puoi esprimere le stesse idee. La trascrizione PDF e gli esercizi pratici ti aiuteranno a capire e ricordare tutto ciò che impari nel podcast.

Sono disponibili trascrizioni PDF per ogni lezione membri premium. I membri Premium possono anche accedere ai nostri quiz e moduli di lezione online – prendere a prova gratuita per visualizzare in anteprima le risorse della lezione.

Business English Pod pubblica una varietà di lezioni di inglese commerciale per parlare, vocabolario e capacità di ascolto. Provare Video Vocab per imparare il vocabolario dell'inglese commerciale per diversi argomenti tecnici e commerciali. Ascoltare Competenze 360 per consigli su tutto, dall'uso del telefono ai negoziati di alto livello. Sintonizzarsi Notizie di inglese commerciale per imparare il vocabolario inglese avanzato. E usa il nostro core Pod di inglese commerciale lezioni per studiare conversazioni di inglese commerciale, Abilità di lingua inglese, e vocabolario inglese e modi di dire.

Nostro Lezioni di inglese commerciale sono progettati per aiutarti a capire la lingua che usiamo per comunicare e i motivi per cui la usiamo. Vogliamo che i nostri studenti siano in grado di affrontare diverse situazioni lavorative e lavorative con fiducia nelle loro abilità in inglese.

Le lezioni di Business English Pod sono state accuratamente create da un team di formatori esperti con over 50 anni di esperienza in prima linea nella formazione dell'inglese commerciale. I nostri sviluppatori hanno lavorato con alcune delle aziende leader a livello mondiale in una varietà di settori, tra cui ingegneria, telecomunicazioni, aerospaziale, servizi finanziari, e medicina. Non capiamo solo l'inglese, capiamo come usare l'inglese in modo efficace per le imprese.

Processo di apprendimento

Pod di inglese commerciale le lezioni seguono un formato coerente ed efficace. Ogni podcast inizia con un'introduzione che illustra l'argomento e la situazione della finestra di dialogo. Quindi senti la finestra di dialogo, che è un esempio naturale e realistico di una conversazione in una situazione aziendale comune. Poi, nella sezione “debriefing”., un insegnante esamina ogni parte della finestra di dialogo e spiega cosa dicono gli oratori, perché lo stanno dicendo, e altri modi per esprimere idee simili. Finalmente, nella sezione “pratica”., hai la possibilità di usare la lingua che hai imparato.

Il Business English Pod è rivolto a studenti di inglese di livello intermedio e avanzato, con un punteggio TOEIC compreso tra 400 e 700 o CEF B1-C2. Tuttavia, le lezioni sono progettate per essere utili agli studenti a vari livelli. Gli studenti di livello inferiore e intermedio possono concentrarsi maggiormente sullo sviluppo del linguaggio, e gli studenti avanzati possono concentrarsi sulle competenze, scioltezza, e valorizzazione della professionalità.

Inglese per telefonare

Questo eBook di inglese commerciale su Telefono inglese dispone di audio MP3, PDF e lezioni online sulle competenze chiave della lingua inglese per lavorare al telefono in inglese.

Queste lezioni di inglese commerciale sono disponibili anche nel nostro Inglese per telefonare App eCourse:
Scarica dall'App Store di Apple (iOS).

Corso telefonico di inglese eBook

  • Unità 501 – Rispondere al telefono
  • Unità 502 – Prendere un messaggio
  • Unità 503 – Lasciare un messaggio Voicemail
  • Unità 504 – Prendere un appuntamento
  • Unità 505 – Discutere le modalità di viaggio
  • Unità 506 – Controllo di un ordine
  • Unità 507 – Trattare con i clienti (Parte 1)
  • Unità 508 – Trattare con i clienti (Parte 2)
  • Unità 509 – Gestire le chiamate di vendita
  • Unità 510 – Gestire un problema sul telefono
  • Unità 511 – Gestire un chiamante arrabbiato (Parte 1)
  • Unità 512 – Gestire un chiamante arrabbiato (Parte 2)
Trascrizione PDF di esempio Esempio di quiz Esempio MP3

eBook & Membri: utilizzare i collegamenti sottostanti per accedere alle risorse (tasto destro del mouse per salvare MP3 / PDF).

Titolo
trascrizioni
podcast
PhraseCasts
quiz
Set completo / ZIP
Rispondere alle chiamate
Prendere un messaggio
Segreteria telefonica
appuntamenti
Arrangements
Verifica di un ordine
Indagini 1
Indagini 2
Chiamate di vendita
Problemi di gestione
Clienti arrabbiati 1
Clienti arrabbiati 2

BEP 238 – Telefonare: Supporto tecnico inglese (1)

Telephone Tech Support English

Bentornato a Pod di inglese commerciale per la lezione di oggi sulla gestione di un supporto tecnico telefonata in inglese.

Siamo stati tutti in questa situazione: Il telefono squilla. Qualcuno ha un problema. Hanno bisogno del nostro aiuto per risolverlo. Quindi affrontiamo il problema con la persona, cercando di capire esattamente cosa sta succedendo, cosa vuole fare la persona, e come aiutarli a farlo.

Ma non è facile, soprattutto al telefono, perché non possiamo vedere ciò che vede l'altra persona. E quando qualcuno ha un problema, di solito sono frustrati per questo, che può rendere il nostro lavoro ancora più difficile. Quindi dobbiamo rimanere calmi e positivi, mantieni la lucidità, parlare del problema e trovare una soluzione che funzioni. Questa situazione non è esclusiva del supporto tecnico. Tutti devono essere in grado di aiutare a risolvere i problemi al telefono.

Oggi esamineremo diverse tecniche che possono aiutarti ad affrontare con successo questo tipo di situazione. Inizieremo ponendo domande aperte, confermando ciò che l'utente sta cercando di fare, e chiedendo cosa vedono mentre cercano di farlo. Quindi proveremo a chiedere all'utente di fare qualcosa e a mettere le nostre istruzioni in termini semplici. E infine ci eserciteremo chiedendo a qualcuno di aspettare mentre controlliamo qualcosa.

Nella finestra di dialogo, ascolterai una conversazione tra Stacey e Nick. Stacey è un avvocato negli Stati Uniti. che ha problemi a trasferire file sul server della sua azienda nel Regno Unito. Nick è l'agente del supporto tecnico britannico che cerca di aiutare Stacey a risolvere il suo problema.

Domande sull'ascolto

1. All'inizio della conversazione, quale domanda usa Nick per convincere Stacey a descrivere la situazione??
2. Perché Nick chiede a Stacey di provare ad aprire il file??
3. Cosa chiede a Stacey di fare Nick per aiutarlo a verificare se il problema è stato risolto??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 21R – Telefonare: Chiamate di apertura & Prendere messaggi

Questa è un'edizione rimasterizzata di BEP 21 rilasciato in commemorazione di Clayton Lee, che ha scritto e ospitato questa serie.

In questo è Lezione di podcast sull'inglese commerciale, guardiamo al linguaggio essenziale per fare telefonate in inglese. Alcuni dei linguaggi chiave che tratteremo in questa lezione includono, identificare te stesso e il chiamante, affermando lo scopo della chiamata e lasciando un messaggio.

Nella finestra di dialogo, sentiremo una telefonata su un contratto tra un produttore di aeromobili e uno dei suoi fornitori, chiamato Airtronics. Nathan Beale del reparto contratti del cliente sta chiamando per chiedere informazioni su una proposta che si aspetta da Airtronics. Il tempo è molto breve per ricevere tutte le proposte, e così lontano, la compagnia aerea non ha ricevuto nulla da questo fornitore.

FREE Resources: PDF Transcript

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