Advanced Telephone SkillsDi BEP / Giugno 8, 2025 Advanced skills for working on the telephone in English. Suitable for level B1-B2 learners. Progresso 0% Lezioni No. Nome della lezione Completato 1. BEP 214 – Telefono inglese: Tenersi in contatto (1) 2. BEP 215 – Telefono inglese: Tenersi in contatto (2) 3. BEP 227 – Telefonare: Effettuare chiamate di vendita in inglese (1) 4. BEP 228 – Telefonare: Effettuare chiamate di vendita in inglese (2) 5. BEP 157 – Gestire un chiamante arrabbiato (Parte 1) 6. BEP 158 – Gestire un chiamante arrabbiato (Parte 2) 7. BEP 260 – Lamentarsi al telefono 1 8. BEP 261 – Lamentarsi al telefono 2 9. BEP 311 – Affari per telefono 1: Discutere problemi di produzione 10. BEP 312 – Affari per telefono 2: Discutere questioni relative al personale 11. BEP 383 – Affari per telefono 3: Riunione di check-in di routine 12. BEP 384 – Affari per telefono 4: Chiamata inaspettata
