BEP 21 – Téléphoner: Ouverture d'appels et réception de messages

Une nouvelle version de cette leçon est disponible ici: BEP 21 UN – Compétences téléphoniques: Lancer un appel

This is an intermediate level Business English Podcast on making telephone calls in English. Some of the key language phrases we cover in this episode are: vous identifier et identifier l'appelant, en indiquant le but de votre appel et en laissant un message.

These telephone calls are about a contract between a large aircraft company and one of its suppliers, also known as a subcontractor. The contracts department from the client is calling to ask about a proposal it is expecting from the supplier for a new contract. Le temps est très court pour que toutes les propositions soient reçues, et jusqu'à présent, la compagnie aérienne n’a rien reçu de ce fournisseur.

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BEP 20 – Réunions: Soutenir votre position (Partie 3)

Une nouvelle version de cette leçon est disponible ici: BEP 20c – Présenter un argument cohérent

Dans le dernier épisode de notre série en trois parties sur le soutien de votre position lors des réunions, nous examinons le langage utilisé pour rendre vos déclarations plus convaincantes.

Jack va résumer sa proposition de déménagement au Costa Rica et espère obtenir une recommandation finale sur le projet d'externalisation à présenter au Conseil d'Administration.. Il doit persuader les managers d'aller de l'avant, et répondre aux objections soulevées lors de la dernière réunion.

Langue clé: Rendre cohérent, arguments convaincants, et utilisation efficace du langage pour étayer vos arguments.

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BEP 19 – Réunions: Soutenir votre position (Partie 2)

Une nouvelle version de cette leçon est disponible ici: BEP 19c – Argumenter pour ou contre une position

Bienvenue dans la deuxième partie de notre série Pod d'anglais des affaires sur la façon de soutenir votre position ou vos arguments lors des réunions..

Notre ami Jack fait le point sur le projet costaricain. Dan est contre l'idée, parce qu'en tant que directeur de production, il ne veut pas perdre tout son staff. Le responsable RH, Angie, ne veut pas non plus licencier son personnel américain, et s'inquiète de la difficulté d'embaucher des travailleurs dans un autre pays. Jack essaie de défendre son plan, mais a du mal à soutenir son argument.

Langue clé: soulignant, minimiser, points d'appui & stress vocal.

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BEP 17 – Réunions: Soutenir votre position (Partie I)

*** Ce podcast a été mis à jour avec une nouvelle série en deux parties.***

Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous pour accéder aux nouvelles versions de cette leçon:
BEP 17 (Redux) – Partie 1
BEP 17 (Redux) – Partie 2

Dans la première partie de notre série sur la présentation et le soutien de vos arguments en réunion, nous couvrons la langue anglaise clé utilisée pour organiser vos pensées et soutenir vos idées. Dans les épisodes suivants, nous approfondirons le sujet et fournirons d'autres exemples de langage que vous pouvez utiliser pour étayer votre position..

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BEP 15 – Téléphoner: Gérer un problème

*Update: A new version of BEP 15 is available here. The new version includes a new recording of the explanations and greatly improved audio for the dialog and examples.

Problems, and more problems. Sometimes business seems to be all about dealing with problems. And when dealing with problems in a second language over the telephone, we need to be especially careful in our discussions, since we cannot see the reactions of the other party.

In today’s Business English Podcast we’ll listen to business people discussing a delivery problem over the phone. alors, we’ll review the language that is used to establish relationships, discuter du problème et se mettre d'accord sur une solution.

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