Cours d'anglais avancés par Business English Pod

BEP 354 – Coaching en anglais des affaires 3: Examen des progrès

Avancé, Anglais des affaires, Ressources humaines, Entraînement / Février 9, 2020

Bienvenue dans Pod anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur l'examen des progrès dans un programme de coaching.

Fixez-vous des objectifs? Plus que probable, droite. Et c'est quelque chose dont on entend beaucoup parler, surtout dans la nouvelle année. Fixer des objectifs est un élément fondamental du succès. Et si vous êtes coaché, vous avez probablement aidé d'autres personnes à se fixer des objectifs. Mais le vrai travail n'est pas de fixer les objectifs; c'est de suivre et de mettre de l'énergie pour atteindre ces objectifs.

Et en tant que coach de quelqu'un, votre travail n'est pas terminé une fois que vous aidez quelqu'un à décider de certains objectifs. La prochaine étape est le suivi, ce qui signifie généralement s'asseoir avec la personne que vous encadrez pour évaluer les progrès. Vous leur demandez comment les choses se passent, et écoutez pendant qu'ils décrivent ce qu'ils ont fait. Mais parfois, la personne n'a pas vraiment suivi. Quoi alors?

C’est là que vous prouvez votre valeur en tenant la personne responsable. Et cela pourrait inclure le renforcement des valeurs de votre entreprise, alors que vous essayez de tenir la personne à ses engagements. Bien sûr, la personne pourrait avoir rencontré des obstacles, que vous pouvez demander et discuter. Encore, ces barrières ne devraient pas servir d'excuses, et vous devrez peut-être pousser un peu la personne pour atteindre son potentiel. Et, bien sûr, un bon coach reste favorable tout au long de ce type de processus.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous continuerons d'écouter une conversation entre deux avocats, Marion et Rachel. Marion a été encadrement Rachel s'adapte à son nouvel emploi de jeune avocate. Ils ont discuté de certains des problèmes auxquels Rachel est confrontée, et fixer des objectifs. Maintenant Marion suit et évalue les progrès vers ces objectifs.

Questions d'écoute

1. Que dit Marion quand Rachel blâme Jeff pour certains problèmes?
2. Quel obstacle Rachel identifie-t-elle pour améliorer son profil et son réseau ??
3. Après avoir mis Rachel au défi de faire mieux, que propose Marion?

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BEP 353 – Coaching en anglais des affaires 2: Fixer des objectifs

Avancé, Anglais des affaires, Ressources humaines, Entraînement / Janvier 29, 2020

Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur la définition d'objectifs encadrement session.

Vous avez probablement entendu dire qu’une partie importante de encadrement écoute et fait preuve d'empathie. Un bon entraîneur s'efforce de comprendre la personne qu'il essaie d'entraîner. Cela aide à bâtir la confiance, ce qui crée une relation constructive. Mais à quoi sert cette relation? Quel genre de travail cette confiance permet-elle?

Une fois que vous construisez une bonne relation en tant que coach, alors vous pouvez commencer à parler d'améliorations. Après tout, les entraîneurs n'existent pas juste pour entendre parler des problèmes des gens. Leur but est d'aider les gens à s'améliorer. Et une grande partie de l'amélioration consiste à fixer des objectifs, c'est quelque chose qu'un bon entraîneur peut aider.

Alors, comment travaillons-nous avec quelqu'un sur ses objectifs? Bien, qui pourrait commencer par poser des questions sur leur motivation. Après tout, les objectifs doivent être dirigés vers quelque chose. Si quelqu'un est motivé par l'idée d'obtenir une promotion, alors les objectifs doivent se rapporter à cela. Et cela souligne le fait que ce sont les objectifs de l'autre personne. Nous ne leur fixons pas d'objectifs. Nous leur demandons quels sont leurs objectifs. Ensuite, nous pouvons les aider à diviser leurs buts en objectifs plus petits.

Bien sûr, un autre rôle important d'un entraîneur est d'encourager. Donc, quand nous aidons quelqu'un à se fixer des objectifs, nous sommes bien placés pour montrer leur confiance dans leur capacité à les rencontrer. et enfin, nous pourrions leur demander leurs prochaines étapes. C'est, Quelles sont les activités concrètes que la personne entreprendra lorsqu'elle essaiera d'atteindre ses objectifs?

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous rejoindrons deux avocats: Marion et Rachel. Marion a coaché Rachel alors qu'elle apprend à devenir une meilleure avocate. Dans la leçon précédente, nous avons entendu Marion essayer de comprendre les défis de Rachel. Maintenant, nous allons l'entendre aider Rachel à se fixer des objectifs.

Questions d'écoute

1. De quoi Marion parle-t-elle à Rachel au début de la conversation?
2. Quel objectif à court terme Rachel s'identifie-t-elle?
3. De quoi Marion se dit-elle « sûre de” et n’a « aucun doute sur?”

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BEP 345 – Anglais de gestion: Résolution de conflit (2)

Avancé, Anglais des affaires, Ressources humaines, Anglais de gestion / Juillet 9, 2019

Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur resolving conflict in the workplace.

Conflict happens. There’s no way around it. But not everyone has the same attitude toward conflict. Some people run from it, or refuse to even admit it exists. Other people acknowledge it but simply hope it goes away on its own. And some people are able to approach it with confidence, dealing with it openly and honestly.

The first step in conflict resolution is for the people involved to sit down and try to work it out themselves. But that doesn’t always work, and in many cases it takes a third party to attempt to find solutions. That third party might be a peer, ou collègue. But mostly it’s a manager or leader. En fait, helping mediate conflict between people is an important function of a manager.

Effective mediation is a tricky business. You need to help people have the open and honest conversations that they might not be able to have on their own. Part of that involves ensuring each person has their turn to speak. One of your aims, bien sûr, is common understanding, so you may need to encourage empathy and confirm understanding at different steps along the way.

As a conflict mediator, your ultimate aim it to find a solution. Pour faire ça, you’ll want to have people agree on a common goal. You may also ask them to focus on positive actions, rather than negative ones. Positive actions are more solution-focused.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, we’ll continue hearing about a conflict between Trevor and Andrew, two retail managers in the same company. Trevor has tried talking with Andrew about their personal conflict, but they haven’t been able to reach a clear solution. So their boss Ann has stepped in as a third-party to help resolve the conflict.

Questions d'écoute

1. What does Ann do when Trevor interrupts Andrew at the start of the dialog?
2. After Andrew explains his side of the story, what does Ann ask Trevor?
3. What is the common goal for the solution Ann proposes?

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BEP 344 – Anglais de gestion: Résolution de conflit (1)

Avancé, Anglais des affaires, Ressources humaines, Anglais de gestion / juin 29, 2019

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on how to resolve conflict.

Just say the word “conflict” and people usually get uncomfortable. Most people want to avoid conflict at all costs. But conflict in the workplace is unavoidable. En fait, it’s a natural result of people working in groups. And in a healthy organization, conflict can actually be constructive. It can lead to personal and professional growth, as well as new ideas and ways of working.

But those positive results of conflict can only be realized if people are willing to face conflict directly and honestly. If people ignore conflict, or refuse to face it, then bad things can happen. Unresolved conflict leads to toxicity and poisoned relationships or teams. Given enough time, it can destroy a company.

So if you experience conflict with someone at work, what can you do? Bien, the first step involves trying to work things out one-on-one. You need to talk, privately and openly. And when you do, it’s important to focus on the impact of the other person’s behavior and to try to identify the root cause of the problem. En même temps, you should consider the other sides views and ask them about their perceptions, rather than just focusing on yours. Stick to the facts as you try to resist arguing, and always look for possible solutions.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, we’ll hear a retail manager named Trevor try to resolve a conflict he’s having with Andrew, a manager at another store in the same company. Trevor is trying to calmly deal with the situation and find a way to improve their working relationship.

Questions d'écoute

1. What does Trevor say he felt as a result of Andrew’s behavior?
2. How does Trevor respond when Andrew gives him examples of employees that have changed workplaces?
3. What solution does Trevor propose?

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BEP 343 – Entretien en anglais: Entretien comportemental de deuxième tour

Avancé, Anglais des affaires, Entretien d'embauche en anglais / Mai 25, 2019

Bienvenue sur Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui au deuxième tour. interviews en anglais.

Vous savez peut-être tout sur les bases Questions d'entretien d'embauche en anglais. Et vous pourriez être à l'aise de parler de vos qualifications de base et de votre expérience.. Mais la plupart des entreprises n’arrêtent pas le processus de sélection après une seule série d’entretiens.. Ils créent une liste restreinte et invitent à nouveau quelques candidats exceptionnels pour un deuxième entretien..

Dans de nombreux cas, ce deuxième entretien est ce que nous appelons un entretien comportemental. Les enquêteurs vous poseront des questions sur la façon dont vous avez agi ou réagi face aux défis de votre travail antérieur., et comment vous avez géré ou adapté à différentes situations. De cette façon, ils peuvent découvrir si vous avez la bonne attitude, approche, et capacités pour le travail.

L’entretien comportemental est une occasion privilégiée de démontrer ses soft skills, comme le leadership, ou comment vous adoptez une approche fondée sur des principes face aux problèmes. Vous voudrez peut-être aussi montrer que vous pouvez rester calme en cas de conflit.. Dans de nombreux cas, l'approche STAR peut vous aider à façonner vos réponses. C'est à ce moment-là que vous décrivez quatre choses: la situation, la tâche, l'action, et le résultat. Et dans ce genre de Entretien en anglais, tu dois être prudent, parce que certains enquêteurs essaieront de vous poser des questions suggestives pour vous amener à révéler des erreurs ou des problèmes.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous entendrons Kat, qui postule pour un emploi dans une entreprise privée de soins de santé. Elle est interviewée par Denise. Denise pose à Kat des questions comportementales difficiles, et Kat fait du bon travail en démontrant certaines compétences générales importantes.

Questions d'écoute

1. Quel exemple Kat donne-t-elle de la façon dont elle a fait preuve de leadership et est allée au-delà de ses attentes ??
2. Quelle situation Kat décrit-elle en réponse à une question sur une décision impopulaire?
3. Quelle attitude ou qualité Kat démontre-t-elle lorsqu'elle décrit une situation de conflit ??

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