Questioning

925 Englischunterricht 27 – Mithilfe von Fragen nach Details fragen

925 Englisch, A2, Business Englisch, Englisches Video, ESL-Podcast / Mai 5, 2019

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In der heutigen 925 Englisches Video Lektion, we’re going to learn how to use questions in English to ask for details.

It would be great if everyone always told us exactly what we need to know. But it doesn’t usually happen. When we want detailed information, we need to go out and get it. And that means asking people questions.

You can confirm information with simple yes / no questions, wie “Do you sell printers?” oder “Are you the manager?” But I want to start by looking at questions that get different kinds of information, not just a “Ja” oder “Nein” answer. And one of the best ways to get information is with WH questions. We have five WH words in English: who, Was, Wo, Wann, und warum. You might also use “how,” which has a “w” and an “h” but not in that order.

925 Englisch ist ein Kurs von Geschäft Englisch Video Unterricht für Anfänger (GER-Niveau A2) Englischlerner. Mit 925 Englischunterricht Sie können Business-Englisch-Ausdrücke lernen, die Sie in Beruf und Wirtschaft verwenden können.

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BEP 322 – Projektmanagement 7: Nachbesprechung von Benutzertests

Business Englisch, IT und Technik, Projektmanagement / April 7, 2018

Willkommen zurück zu Business-Englisch-Pod für die heutige Lektion am Englisch für das Projektmanagement und Nachbesprechung von Benutzertests während eines Softwareprojekts.

Fragen Sie jeden in der Technologiewelt und er wird Ihnen sagen, dass Benutzertests der Schlüssel für eine gute Softwareentwicklung sind. Tatsächlich, das ist nicht ganz richtig, weil der Schlüssel eigentlich gute Benutzertests sind. Benutzer geben Ihnen nicht immer genau die Informationen, die Sie benötigen. Oder sie geben Ihnen möglicherweise nicht alle Informationen, die Sie benötigen. Aus diesen Gründen, Sie müssen in der Lage sein, einen Benutzertest mit den Benutzern hervorragend zu besprechen.

Nachbesprechung bedeutet im Grunde, über eine Erfahrung zu sprechen. Die Nachbesprechung hilft uns, die Gedanken und Gefühle eines Benutzers während seiner Erfahrung mit der Software zu verstehen. Und in der Softwareentwicklung, Das heißt, wir können die notwendigen Änderungen vornehmen, um diese Erfahrung zu verbessern.

Um einen Benutzertest effektiv zu überprüfen, müssen Sie möglicherweise mehrere Dinge tun. Für einen, Es ist eine gute Idee, zunächst den Fokus für die Nachbesprechung festzulegen. Und später, Möglicherweise müssen Sie den Benutzer zu diesem Fokusbereich zurückbringen. Um einen allgemeinen Eindruck von der Erfahrung zu bekommen, Sie könnten nach Gesamteindrücken fragen. Und um mehr Details zu erfahren, Sie können den Benutzer bitten, über den Prozess der Verwendung der Software zu sprechen. Es ist auch eine gute Idee, wichtige Probleme zu berücksichtigen, wenn sie auftreten.

Im heutigen Dialog, Wir werden hören, wie ein Softwareentwickler namens Jill einen Benutzertest mit Carla bespricht, ein Büroangestellter. Jills Firma, OptiTech, hat neue Software für ein Logistikunternehmen entwickelt, in dem Carla arbeitet.

Fragen zum Zuhören

1. Worauf will sich Jill in der Nachbesprechung konzentrieren??
2. Wie reagiert Jill auf Carlas Vorschlag, den Status eines Fahrers aktualisieren zu können??
3. Wie reagiert Jill, wenn Carla erwähnt, dass die Routen zu früh ihre Farbe ändern??

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BEP 280 – Verkaufsenglisch 2: Kundenbedürfnisse verstehen

Business Englisch, Verkäufe / Dezember 6, 2015

Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion zum Verstehen der Bedürfnisse Ihrer Kunden in der Branche Verkaufsprozess.

Als Verkäufer, Sie können nicht einfach auf einen Kunden zugehen und anfangen, ihm Ihre Produkte vorzustellen. Woher wissen Sie, dass der Kunde Ihre Produkte tatsächlich benötigt?? Und warum sollte der Kunde bei Ihnen kaufen, ohne etwas über Sie zu wissen?? Nein, Der Verkaufsprozess beginnt nicht mit einem Pitch. Es beginnt mit der ersten Ansprache und dem Kennenlernen Ihrer Kunden, Das haben wir uns in unserer letzten Lektion angesehen.

Was kommt also als nächstes?? Gut, Sobald Sie Ihren ersten Ansatz gemacht haben, Sie können dazu übergehen, die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen. Und darauf konzentrieren wir uns in dieser Lektion, Denn wenn man versteht, was der Kunde braucht, Dann können Sie ihnen die richtigen Lösungen anbieten.

Mit welchen Techniken können wir mehr über die Bedürfnisse eines Kunden erfahren?? Gut, Heute werden wir einige davon behandeln, einschließlich der Frage, wie man direkte Fragen stellt, Alternativen präsentieren, und nach Prioritäten fragen. Wir werden uns auch damit befassen, den nächsten Schritt vorzuschlagen und nach der Kaufberechtigung zu fragen. Sobald Sie diese Dinge getan haben, Sie können getrost damit fortfahren, Ihre Lösungen an ihre Bedürfnisse anzupassen.

Im heutigen Dialog, Wir gesellen uns wieder zu Aaron, ein Verkäufer bei einem gewerblichen Kühlunternehmen. Er spricht mit ein paar potenziellen Kunden in einem neuen Hotel: Eva, der Hotelmanager, und Robin, der Chefkoch. Eva und Robin haben Aaron gerade durch das Hotelrestaurant geführt, Bar, and café. Aaron hat etwas über ihre Pläne erfahren und möchte nun mehr über ihre spezifischen Bedürfnisse erfahren.

Fragen zum Zuhören

1. Für welchen Bereich des Hotels stellt Aaron eine alternative Option vor??
2. Was sind Evas und Robins zwei Hauptprioritäten??
3. Was sagt Aaron, was er als nächstes tun wird??

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BEP 279 – Verkaufsenglisch 1: Machen Sie Ihren Ansatz

Business Englisch, Verkäufe / November 28, 2015

Willkommen zurück zum Business English Pod für das heutige Business Englischunterricht bei der ersten Verkaufsansprache.

Der Vertrieb ist das Herzstück des Geschäfts. Es geht darum, wie Sie Menschen mit Produkten verbinden, und Produkte in Gewinne verwandeln. Aber die meisten Verkäufe werden nicht mit einem einzigen Gespräch getätigt. Es gibt einen Prozess. Dieser Prozess umfasst viele verschiedene Schritte, und bei jedem Schritt, Ein guter Verkäufer muss seine Fähigkeiten einsetzen, um den Prozess voranzutreiben.

In dieser Lektion, Wir konzentrieren uns auf den ersten Schritt des Verkaufsprozess: den Ansatz machen. Dabei sprechen Sie zum ersten Mal mit dem potenziellen Kunden. Sie möchten eine gute Beziehung aufbauen und einige Fragen stellen, um mehr über ihre Bedürfnisse zu erfahren. Wir lernen, wie man einem potenziellen Kunden ein Kompliment macht und offene Fragen stellt. Außerdem erfahren Sie, wie Sie Interesse zeigen können, um weitere Informationen zu erhalten, Zeigen Sie, dass Sie Hintergrundrecherchen durchgeführt haben, und auf andere Geschäftsbeziehungen verweisen. Mit diesen Fähigkeiten, Sie können mit Ihrem Interessenten einen guten Start hinlegen.

Im heutigen Dialog, Wir werden einen Verkäufer namens Aaron hören, der für ein Unternehmen arbeitet, das Kühl- und Kühlgeräte verkauft. Aaron besucht ein neues Hotel in Thailand und spricht mit Eva, der Hotelmanager und Robin, der Chefkoch. Er hat einen Besuch im Hotel vereinbart und hofft, eine Beziehung aufzubauen und herauszufinden, welche Bedürfnisse sie haben.

Fragen zum Zuhören

1. Wie macht Aaron seinen potenziellen Kunden Komplimente??
2. Woran zeigt Aaron Interesse, um weitere Informationen zu erhalten??
3. Welche geschäftliche Verbindung hat Aaron?, Robin, und Eva haben etwas gemeinsam?

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BEP 24c – Diplomatisches Englisch (Teil 2)

Business Englisch, Kommunikation, Englisch für Meetings / April 26, 2015

Willkommen zurück zu Business-Englisch-Pod für die heutige Lektion zum Umgang mit Diplomatie, oder indirekt, Sprache.

Was meine ich mit diplomatische Sprache? Gut, Stellen Sie sich vor, Sie befinden sich in einer Besprechung und sind mit jemandem nicht einverstanden. Ist es in Ordnung, das zu sagen? “Ich stimme dir nicht zu?” Gut, vielleicht in einigen Situationen. Aber normalerweise müssen wir weniger direkt sein. Zum Beispiel, du könntest sagen “Ich bin mir nicht so sicher, ob ich damit einverstanden bin.” Benutzen “nicht so sicher” macht es weicher, oder diplomatischer.

Diese Art von Sprache ist wirklich wichtig, wenn wir über Probleme sprechen, Rechts? Und wir können eine sorgfältige Sprache verwenden, um ein Problem herunterzuspielen. Was ist “herunterspielen?” Das bedeutet, ein Problem weniger ernst erscheinen zu lassen. Zum Beispiel, Vielleicht ist Ihr Mitarbeiter besorgt über ein Computerproblem. Sie könnten das Problem herunterspielen, indem Sie sagen “Es gibt keinen Grund zu der Annahme, dass es noch einmal passieren wird.” Du hast nicht gesagt, dass es kein Problem gibt, Rechts? Sie haben es nur weniger ernst erscheinen lassen.

Also, Was für eine sorgfältige Sprache wirst du heute lernen?? Gut, Sie lernen, wie Sie vorsichtig anderer Meinung sind und wie Sie Menschen zu einer Schlüsselidee führen. Sie werden auch lernen, höflich zu unterbrechen, ein Problem herunterspielen, und markieren Sie den Hauptpunkt.

Im Dialog, Sie werden ein hören Telefonkonferenz zwischen vier Managern, die für eine Gitarrenfirma arbeiten. In unserer letzten Lektion, Wir hörten Jack sorgfältig über ein Problem in der Fabrik sprechen. Einige Arbeiter wurden krank, und die anderen Manager waren besorgt, weil sich die Arbeiter bei der Regierung beschwerten. Jetzt möchten diese Manager mehr darüber wissen, was mit der Fabrik passieren könnte.

Fragen zum Zuhören

1. Jack denkt, die anderen übertreiben, oder übertrieben, das Problem. Was sagt er, bevor er ihnen das sagt??
2. Dan unterbricht Jack, wenn er spricht. Wie macht Dan das?? Was sagt er?
3. Laut Jack, sind diese neuen Probleme?

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