Mittleres Business-Englisch B1 | Business-Englisch-Pod

BEP 194 – Small Talk vor einem Meeting auf Englisch (1)

Willkommen zurück im Business English Pod zum ersten Mal in unserer zweiteiligen Reihe Englisch Smalltalk vor einem Treffen auf Englisch.

Dies ist eine Situation, die Sie wahrscheinlich unzählige Male erlebt haben: Sie kommen zu einem Treffen 10 Minuten zu früh. Es sind bereits mehrere Leute da. Du sagst Hallo und worüber sprichst du dann?? Was sagst du? In dieser Situation, Sie müssen in der Lage sein, Smalltalk zu machen. Smalltalk ist ein informelles Gespräch. Wir verwenden den Begriff “Smalltalk” weil es nicht darum geht, Informationen auszutauschen, Entscheidungen zu treffen oder ernsthafte Diskussionen zu führen. Auf diese Weise können Sie unangenehme Stille vermeiden und engere Beziehungen aufbauen.

Smalltalk scheint nichts Wichtiges zu sein, aber Smalltalk selbst ist wichtig. Wenn Sie Smalltalk machen können, können Sie sich selbst zu einem Teil einer Gruppe machen. Es wird die Voraussetzungen für ernsthaftere Arten der Kommunikation schaffen. In dieser Lektion, Wir werden uns verschiedene Möglichkeiten ansehen, um Smalltalk zu initiieren und darauf zu reagieren.

Wir werden uns drei Kollegen anschließen, Coby, Liz, und Shawn, die zu einem Meeting angekommen sind und auf die Teilnahme einer vierten Person warten. Wie sie warten, Die Kollegen führen ungezwungene Gespräche, die Sie häufig in einem englischsprachigen Büro hören.

Fragen zum Zuhören

1. Warum kommt Gordon zu spät zum Treffen??
2. Was hat Shawn am Wochenende gemacht??
3. Über welchen Sport spricht Coby??

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BEP 186 – Flugreisen: Anschlussflüge

Business Englisch, ESL-Podcast, Mittelstufe Englisch, Reisen / Mai 15, 2011

Willkommen zurück zu Business-Englisch-Pod während wir uns weiterhin mit der Sprache und dem Vokabular von Flugreisen beschäftigen.

Flugreisen beruhen auf einem sehr komplexen Planungssystem. Unglücklicherweise, das bedeutet, dass Reisepläne nicht immer perfekt funktionieren. Die Möglichkeit von Problemen steigt, wenn Sie einen oder mehrere Anschlussflüge haben. Was ist, wenn ein Flugzeug Verspätung hat?? Was ist, wenn Ihr Gepäck nicht ordnungsgemäß auf Ihren nächsten Flug übertragen wird?? Was ist, wenn der Anschlussflughafen Verspätungen hat??

Probleme passieren, und du musst darauf vorbereitet sein, damit umzugehen. Das sehen wir uns in dieser Lektion an. Letztes Mal (im BEP 185), wir hörten, wie Robert für einen Flug nach London eincheckte, mit Anschlussflug in Chicago. Beim Check-in hat alles reibungslos geklappt. Robert hat sein Ziel angegeben, überprüfte seine Taschen, wählte einen Sitzplatz, und bestätigte sein Tor und Timing. Aber sein Anschlussflug sollte bald nach seiner Ankunft in Chicago abfliegen. Und aus diesem Grund, eine Verzögerung bei der Landung hat Roberts Reisepläne ruiniert.

Heute hören wir, wie Robert versucht, das Problem einer verpassten Verbindung zu lösen. Er muss eine Lösung finden, damit er am nächsten Morgen zu einem wichtigen Meeting nach London kommen kann. Das zu tun, er muss sein problem erklären, Dringlichkeit ausdrücken, Sonderwünsche machen, Optionen durcharbeiten, und stimme widerstrebend zu.

Fragen zum Zuhören

1. Warum hat Robert seinen Anschlussflug verpasst?
2. Welche Lösung fordert Robert vom Ticketagenten??
3. Woran erinnert der Ticketagent Robert??

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BEP 185 – Flugreisen: Einchecken in einen Flug

Business Englisch, ESL-Podcast, Mittelstufe Englisch, Reisen / Mai 8, 2011

In der heutigen Business English Pod-Lektion, Wir werden uns mit der Sprache und dem Vokabular im Zusammenhang mit Flugreisen befassen, insbesondere beim Einchecken für Ihren Flug am Flughafen.

Sie waren wahrscheinlich schon einmal in dieser Situation. Du machst eine Reise, sei es geschäftlich oder privat, und schon haben Sie Ihr Ticket reserviert. Es ist der Tag Ihres Fluges, Und schon haben Sie Ihren Koffer und eine weitere Tasche gepackt, die Sie mit ins Flugzeug nehmen möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Reisepass und Ihre Brieftasche dabei haben, und Sie nehmen ein Taxi zum Flughafen.

Was müssen Sie als Erstes tun, wenn Sie dort ankommen?? Sie müssen „einchecken“.,“, wie wir sagen. So finden Sie den richtigen Schalter der Fluggesellschaft und warten in der Schlange. Endlich, Sie sind an der Reihe, mit dem Ticketschalter zu sprechen. Was wird sie dich fragen?? Welche Informationen müssen Sie ihr geben?? Und welche Informationen wird sie Ihnen geben?? Darüber werden wir heute sprechen.

In der heutigen Lektion, Wir werden ein Gespräch zwischen Robert und einem Ticketverkäufer hören. Robert reist geschäftlich nach London. Bevor er durch die Sicherheitskontrolle gehen und ins Flugzeug einsteigen kann, müssen er und der Ticketverkäufer noch einiges besprechen.

Fragen zum Zuhören

1. Worüber macht sich Robert Sorgen bezüglich seines Koffers??
2. Wo möchte Robert sitzen??
3. Warum empfiehlt der Ticketschalter, sofort durch die Sicherheitskontrolle zu gehen??

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BEP 69 B – Telefonieren: Eine Nachricht auf Englisch nehmen

A2, Business Englisch, Mittelstufe Englisch, Telefon Englisch / November 21, 2010

Willkommen zurück bei Business English Pod. Dies ist der zweite Teil unseres Blicks an das Telefon gehen und eine Nachricht entgegennehmen. In dieser Lektion, Wir konzentrieren uns darauf, eine Nachricht entgegenzunehmen.

Die heutige Lektion finden Sie auch in unserem neuen eBook: Geschäftsenglisch zum Telefonieren. Dieses eBook behandelt wichtige Sprachen für viele verschiedene Arten von Geschäftsanrufen, einschließlich des Umgangs mit Kunden und Beschwerden, Vorkehrungen treffen und Bestellungen überprüfen.

In unserer letzten Lektion (BEP 69 EIN – Anruf annehmen), Wir wollten einen Anruf effektiv beantworten. Wir hörten ein Beispiel für schlechte Telefonkenntnisse und begannen mit einem Dialog, der gute Telefonkenntnisse demonstrierte. Heute, Wir werden mit diesem Dialog fortfahren und uns ansehen, wie eine Nachricht aufgenommen wird. Haben Sie jemals eine telefonische Nachricht verpasst?? Oder haben Sie eine Nachricht erhalten, die nicht die erforderlichen Informationen enthielt?? Wenn ja, dann verstehen Sie, wie wichtig es ist, nicht nur eine Nachricht aufzunehmen, aber um es richtig zu machen.

Wir werden nach Möglichkeiten suchen, jemanden zu bitten, eine Nachricht zu hinterlassen, Informationen, die in einer Nachricht enthalten sein sollten, und wie man Hilfe anbietet. Sie werden auch lernen, wie man bestätigt, Überprüfen Sie erneut und bestätigen Sie die Informationen, die Ihnen ein Anrufer gibt.

Jetzt, Lass uns wieder zu Mark zurückkehren, Wer arbeitet für eine Firma namens Trivesco. Er ruft eine Reederei an, Daneline, in der Hoffnung, mit jemandem namens Sylvie Petersen zu sprechen. Sylvie ist nicht da, Also muss Mark Amy eine Nachricht hinterlassen, Der Rezeptionist.

Fragen zum Zuhören

1. Wie klingt der Ton von Amys Stimme??
2. Welche Informationen enthält Mark in seiner Nachricht??
3. Wie stellt Amy sicher, dass Marks Telefonnummer korrekt ist??

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BEP 69 EIN – Telefonieren: Beantwortung eines Anrufs in Englisch

A2, Business Englisch, Mittelstufe Englisch, Telefon Englisch / November 14, 2010

In dieser Business English Pod-Folge, Wir werden uns einen unserer beliebtesten und wichtigsten Podcasts noch einmal ansehen. Heute sprechen wir über die Verwendung der Telefon in Englisch. Das machen wir alle, aber wir alle machen es nicht gut.

Telefonieren ist zu einem äußerst wichtigen Teil des Geschäfts geworden. Sie müssen in der Lage sein, einen Anruf professionell zu beantworten und nur mit Ihrer Stimme ein gutes Bild von sich und Ihrem Unternehmen zu erstellen. Effektive Telefonkenntnisse hinterlassen bei Ihren Kunden einen guten Eindruck, Kunden, und Kollegen. Die Leute sind beschäftigt, Sie möchten also sehr klar sein, höflich und organisiert.

In dieser Lektion, Zunächst sehen wir uns ein schlechtes Beispiel für die Beantwortung eines Anrufs und die Annahme einer Nachricht an. Wir werden diskutieren, warum dies ein schlechtes Beispiel ist, und dann gehen wir auf ein gutes Beispiel für die Beantwortung eines Anrufs ein. Ich bin sicher, Sie werden einen deutlichen Unterschied feststellen.

Für unser schlechtes Beispiel, Wir werden als Justin zuhören, ein Mitarbeiter bei Trivesco, ruft eine Reederei namens Daneline an. Justin hofft, mit Sylvie Petersen sprechen zu können, Aber es ist eine Empfangsdame namens Amy, die ans Telefon geht.

Fragen zum Zuhören – Schlechtes Beispiel
1. Wie würden Sie Amys Haltung beschreiben??
2. Scheint Justin vorbereitet zu sein??

Fragen zum Zuhören – Gutes Beispiel
1. Welche Informationen enthält Amy in ihrem ersten Satz??
2. Wie stellt sich Mark Rand vor??

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