BEP 140 – Probleme telefonisch lösen

In dieser Business English Pod-Lektion werden wir uns mit der telefonischen Erörterung von Problemen befassen. Zum Beispiel heute, Wir konzentrieren uns darauf, eine ausstehende Rechnung zu verfolgen, oder eine Rechnung, die nicht rechtzeitig bezahlt wurde.

Im Geschäft, Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Kunde mit einer Zahlung zu spät kommt. Manchmal ist eine Rechnung einfach nicht eingegangen; In anderen Fällen verfügt der Kunde möglicherweise nicht über das Geld, um die Rechnung zu decken. Schließlich, Sie müssen anrufen, Besprechen Sie das Problem, und versuchen Sie eine Lösung zu finden.

Im heutigen Podcast, Wir üben Sätze, um das Problem einzuführen, höflich aber fest die Details klar darlegen, ein Angebot machen und eine Lösung vorschlagen.

Der Dialog zeigt Marcy, Wer arbeitet für Computer Solutions. Marcys Unternehmen lieferte Software und Schulungen für die Abteilung von Jack Fountain bei ATI Communications. Monate sind vergangen, seit Marcy ihre erste Rechnung eingereicht hat, Es wurde jedoch keine Zahlung geleistet. Jetzt ruft sie an, um herauszufinden, warum. Zuerst, Sie spricht mit Donna in der Kreditorenabteilung.

Fragen zum Zuhören:

1) Wo glaubt Jack, könnte Marcys Rechnung sein??
2) Was sind die Zahlungsbedingungen, denen Jack zugestimmt hat??
3) Welche Lösung schlägt Jack vor??

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BEP 124 – Reiseenglisch: Auschecken aus einem Hotel

If you’ve ever checked into a hotel, there’s one more thing you’ll definitely have to do before you leave, check out of the hotel and pay the bill. Also, in diesem Business English Podcast lesson we’ll be looking at some of the language you might use as you’re preparing to depart.

A while back, im BEP 55 Und BEP 56, we were introduced to Alan Chan and Honesto Salvador, two employees of a US electronics manufacturer visiting the USA on a business trip. As part of their training they have made a trip to Boston and will also travel to a nearby plant in New Haven. We join Alan and Honesto at the hotel in Boston as they go to reception to check out and pay the bill.

Fragen zum Zuhören

1. How does Honesto feel about breakfast at the hotel?
2. Who was responsible for the minibar charge?
3. Why does Honesto mention his club membership?
4. How will Alan and Honesto get to the airport?

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BEP 88 – Telefonieren: Buchung eines Reisetickets

Die telefonische Buchung von Tickets ist ein wesentlicher Bestandteil einer Geschäftsreise. In diesem Business-Englisch-Podcast für Fortgeschrittene, Wir üben nützliche Redewendungen und Sprache für die Reiseplanung am Telefon.

Viva ist ein italienischer Hersteller von Damenmode’ Bekleidung, oder Kleidung. Marco und Francesca, Viva-Mitarbeiter, sind auf Geschäftsreise. Nach einem Kundenbesuch in Großbritannien, Sie reisen nun nach Las Vegas in den Vereinigten Staaten, um sich mit ihrem amerikanischen Vertriebshändler zu treffen – das Unternehmen, das dort sein Produkt verkauft. Marco ruft ein Reisebüro an, um Tickets für sie zu buchen.

Fragen zum Zuhören

1) Wann will Marco gehen und wann will er zurückkehren? Werden er und Francesca in der ersten Klasse fliegen?, Business Class oder Economy?
2) Bittet Marco das Reisebüro darum? “den Fahrpreis behalten” oder zahlt er sofort dafür?
3) Muss Marco seine und Francescas Tickets im Büro des Reisebüros abholen??

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BEP 80 – Reiseenglisch: Einchecken in ein Hotel

In dieser Business English Podcast Lektion, we will focus on phrases and vocabularyboth for checking in and for enquiring about hotel services whilst checking in.

Arriving at a hotel after a long, hard day of travel, you need to do one last thing before you can take a hot shower and relax in front of the TVyou need to check in. That means registering for the room by filling out any necessary forms and giving the hotel your credit card number.

Checking in to hotels is another important part of travel, whether it’s for business or for pleasure. This episode follows on from BEP 79 Reisen: Reserving a Hotel Room, in which Sarah Johnson called to reserve a room at the Majestic Hotel in New York. Sarah has now arrived, and she is ready to begin her stay.

Im Zuhören, Paul, at reception, helps Sarah register for the room. Pay attention to the language Sarah uses.

Fragen zum Zuhören

1) When she reserved the room, Sarah asked for a dinner reservation. What is the name of the hotel’s restaurant? Which floor is it on?
2) What do guests need to bring with them to the fitness center?
3) How does Sarah pay for her room deposit?

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BEP 79 – Reisen: Hotelreservierung vornehmen

Today’s Business English Podcast lesson is on making a hotel reservation.

It’s something all of us need to do: Whether it’s for a company business trip, or for personal travelwe all need to, at some time or another, call a hotel to reserve a room. Natürlich, making reservations is not only useful for hotels but also for all sorts of situationsconferences, restaurants, airplane travel, and any other type of event that requires us to book in advance.

That is the skill that we will be practicing in this episodemaking reservations. Nach dem Weg, we’ll also be learning vocabulary for staying in hotels.

Im Zuhören, Sarah Johnson is going on vacation with her husband. She calls the reservations desk at the Majestic Hotel in New York, where a staff member, Tony, picks up the phone. Wie du zuhörst, pay attention to the language Sarah uses, und versuchen Sie, die folgenden Fragen zu beantworten.

Fragen zum Zuhören

1) What kind of room does Sarah want?
2) What extra request does Sarah have?
3) Tony makes a mistake while taking Sarah’s reservation. Was ist es?

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