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Fähigkeiten 360 – Diplomatische und direkte Sprache

Business Englisch, Die Berufsqualifikationen 360, Kommunikation, Management-Englisch /

In diesem Kenntnisse in Business-Englisch 360 In dieser Lektion werfen wir einen Blick auf die Sprache, die wir in einer Krise verwenden. In unseren letzten beiden Lektionen (BEP 179 Und BEP 180), Wir haben einem Team zugehört, das sich mit einer schweren Krise befasst: ein Unfall in einer Fabrik. Sie haben wahrscheinlich bemerkt, dass einige der Leute sehr vorsichtig mit den Wörtern sind, die sie verwenden.

Eine Krise ist eine sensible Situation. Die Emotionen sind hoch und die Menschen sind nervös. Es besteht Konfliktpotential, wenn Sie das Falsche tun oder sagen. Gleichzeitig, Die Uhr tickt und Sie haben möglicherweise nicht die Zeit, die Gefühle aller zu verwalten. Aus diesen Gründen, Sie haben einen sehr guten Spagat zwischen diplomatisch und direkt.

Also, Wann sollten Sie diplomatisch sein und wann sollten Sie direkt sein?? Gut, Sie müssen die Situation beurteilen und herausfinden, welche am besten ist. Diplomatische Sprache kann die Gefühle der Menschen schützen. Es kann auch Konflikte vermeiden und Vertrauen aufbauen. Das kann alles in einer Krise sehr wichtig sein, wenn jeder mit einem Plan an Bord sein muss. Andererseits, Die direkte Sprache kann ein Gefühl von Dringlichkeit und Ernsthaftigkeit zeigen, und es kann Verwirrung verhindern. Diese sind auch in einem Konflikt wichtig, wenn Dinge schnell gehen müssen und Missverständnisse einfach keine Option sind. Denken Sie daran, ein guter Krisenmanager zu sein, Sie müssen Ihren Stil und Ihre Strategie an die Situation anpassen.

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BEP 180 – Umgang mit einer Krise 2: Strategisieren

Business Englisch, Kommunikation, Management-Englisch /

In dieser Business English Pod Lektion, Wir werden sehen, wie wichtig es ist, Strategien und Planungen im Umgang mit einer Krise zu entwickeln.

Jede Krise ist ein Test für die Stärke des Unternehmens. Um genauer zu sein, Es ist ein Test für Leute in der Wirtschaft. Es gibt nichts Besseres als eine Krise, um uns zu zeigen, wer mit dem Druck umgehen kann und wer durchbricht. Kommt Ihr Unternehmen gut durch eine Krise? Haben Sie Menschen mit den richtigen Führungsqualitäten und Entscheidungsfähigkeiten, um die Krise erfolgreich zu meistern? Mal sehen, wie unser Team mit den Dingen umgeht.

In unserer letzten Folge ging es darum, in einer Krise die Kontrolle zu übernehmen. Wir haben gehört, wie Sandy und Mike ihrem Chef Frank einen Fabrikunfall melden. Frank hat diesen frühen Teil der Krise gut gemeistert. Er hat seine Mitarbeiter beruhigt, gab ihnen klare befehle, und beruhigte sie.

Heute, Wir werden sehen, wie sie eine Strategie entwickeln, um mit der Krise umzugehen. Mike wurde angewiesen, den VP of Communications des Unternehmens in Singapur anzurufen. Ihr Name ist Monika Jing, und sie wird eine klare Denkweise zeigen, wenn sie das Problem einschätzt und einen Plan für die Zukunft macht.

Fragen zum Zuhören

1. Mit wem hat Mike über den Vorfall gesprochen??
2. Was sagt Mike, könnte passieren, wenn die Situation wirklich schlimm ist??
3. Was möchte Monika, dass Mike tut, während sie andere Leute kontaktiert??

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BEP 179 – Umgang mit einer Krise 1: Kontrolle übernehmen

Business Englisch, Kommunikation, Management-Englisch, Telefonkonferenz Englisch /

This is the first in a series of Business English lessons on handling a crisis.

Imagine this: it’s four o’clock in the morning and you’re sound asleep. Das Telefon klingelt. It’s one of your managers. There’s been a terrible accident! Wie geht's? Was sagst du?

At some point in your career, you will have to deal with a major crisis. It could be a labor strike or an environmental disaster. And there are minor crises, like missing an important delivery or running out of paper, that can happen every day. These events can certainly do damage, but how much? That depends on how you deal with them.

Good crisis management is the key. Your success and reputation depend on it. Also in dieser Lektion, we’ll look at what happens when a crisis breaks, or begins. This is all about “Taking Control in a Crisis.” We’ll cover some useful techniques and language to deal effectively with that early morning phone call about an accident.

We’ll hear Sandy and Mike, who work at a factory in China that has just had an accident. Sandy is the plant manager, while Mike is the lead production engineer. A pipe has burst, releasing gas and injuring two workers. Now Sandy and Mike are calling their boss, Frank Menzies, in the U.S. Let’s listen as Sandy and Mike deliver the bad news and Frank takes control of the crisis.

Fragen zum Zuhören

1. Why isn’t Mike on the call at the beginning?
2. What information about the incident does Frank want to know?
3. What does Frank instruct Mike to do at the end?

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BEP 17c – Ein Argument präsentieren (2)

Business Englisch, Kommunikation, Englisch für Meetings /

This is the second of a two-part Business English Pod series on presenting an argument.

This podcast is one of the most popular as voted by you, die Zuhörer. And to celebrate our 4th anniversary, we’re giving it another go by updating the examples and explanations. We hope you enjoy it!

When you’re presenting an argument, it’s important to back up what you’re saying. You need to have relevant facts and examples at your fingertips and think ahead to what your opponents might say. It’s also helpful to know how to talk in broad terms and give your argument some contrast. Endlich, it’s good to know how to conclude your argument in a clear, concise way.

In dieser Lektion, we’ll explore these points in detail. We’ll talk about ways to give powerful examples. We’ll also look at language for making contrasting points and generalizations. Und, we’ll show you how to finish up your argument, either formally or informally.

Letztes Mal, we met Jack and Dan, who work for an American guitar manufacturer. Jack thinks moving production to Costa Rica would be a good financial move for the company. But Dan isn’t so sure.

Fragen zum Zuhören

1. Why are shipping costs increasing? Give one example.
2. Why does Dan think that moving production to Costa Rica would be more expensive?
3. What is happening to the company’s market share?

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BEP 17c – Ein Argument auf Englisch präsentieren (1)

Business Englisch, Kommunikation, Englisch für Meetings /

Es ist unser 4-jähriges Jubiläum und zum Feiern, Wir bringen einen unserer beliebtesten Podcasts zurück, für den du gestimmt hast, die Zuhörer. Wir haben die Beispiele und Erklärungen aufgefrischt, und wir hoffen, dass Ihnen diese neue Version gefällt.

Wenn du argumentierst, du versuchst, andere dazu zu bringen, deinen Standpunkt zu sehen. Um dies zu tun, Du musst deine Argumente vorbringen – und es sind unterstützende Details – übersichtlich und geordnet. Andernfalls, Es wird für Ihr Publikum schwierig sein, Ihrer Argumentation zu folgen oder Sie zu unterstützen.

Heute, wir werden nach Möglichkeiten suchen, eine erste Empfehlung abzugeben und eine organisierte Auseinandersetzung zu beginnen. Dann, Wir werden darüber sprechen, wie Sie die Punkte Ihrer Argumentation aneinanderreihen können, So fügen Sie neue Punkte hinzu, und wie Sie Punkte hervorheben, damit sie eine größere Wirkung auf Ihre Zuhörer haben.

Hier ist das Szenario für unseren Dialog. Jim, Und, und Jack arbeiten für einen amerikanischen Gitarrenhersteller. Jack glaubt, dass das Unternehmen eine neue Fabrik in Costa Rica bauen sollte, um Geld bei den Produktionskosten zu sparen. Hören wir, wie er seine Argumente organisiert und unterstützt.

Fragen zum Zuhören

1. Was ist Jacks Empfehlung??
2. Laut Jack, Warum verliert das Unternehmen Geld??
3. Wie erklärt Jack, dass Arbeitskosten teurer sind als Rohstoffe??

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