لقد بحثنا من قبل في كيفية إعداد موعد على الهاتف مع شخص تعرفه بالفعل (أفضل الممارسات البيئية 119), ولكن ماذا لو لم تقابل الشخص أو أنشأت علاقة معه حتى الآن? في البودكاست الإنجليزية للأعمال اليوم, سننظر في كيفية الاتصال بعميل محتمل و, على الطرف الآخر من الخط, سنفحص اللغة التي يمكنك استخدامها لرفض طلب المعلومات أو الاجتماع بأدب.
لقد التقينا بالفعل ماريو من أزياء فيفا في الحلقات السابقة. يريد ماريو الآن مقابلة المشتري الرئيسي لسلسلة متاجر أمريكية مملوكة لشركة DeBourg Brands ولكن, عند هذه النقطة, حتى أنه لا يعرف اسم المشتري. سيقوم ماريو "بالاتصال البارد" بالشركة ومعرفة ما إذا كان يمكنه الوصول إلى المشتري. أول, يحتاج إلى اسم, ثم يحتاج إلى محاولة التحدث إلى المشتري لتحديد موعد.
أسئلة الاستماع – المكالمة الأولى:
1) ما هي التقنيات التي يستخدمها ماريو للحصول على معلومات من جوان?
2) لماذا تعتقد أن جوان يوافق على مساعدة ماريو?
أسئلة الاستماع – المكالمة الثانية:
1) لماذا يستمر ماريو في قول "شكرًا" بدلاً من "من فضلك" بعد تقديم الطلب?
2) ما اللغة التي يستخدمها ماريو عند ذكر سبب دعوته, و لماذا?
3) طوال المحادثة, يستخدم ماريو لغة غير رسمية لتقليل طلبه. هل يمكنك تحديد بعض الأمثلة?
فهم أساسي مشترك المصطلحات المالية والمحاسبية والمفردات الإنجليزية أمر ضروري لجميع المشاركين في التجارة العالمية. في مقاطع الفيديو هذه من سلسلة Video Vocab, نفسر معنى 20 المصطلحات المحاسبية الرئيسية وتقديم أمثلة لكيفية استخدام المفردات باللغة الإنجليزية.
الإنجليزية للأعمال قرنة الكتب الإلكترونية تمكنك من التعلم أثناء التنقل مع الدروس الصوتية MP3 وأدلة الدراسة التفصيلية بتنسيق PDF, بما في ذلك نسخة كاملة من كل درس. تشمل الإصدارات المنقحة أكثر من 100 اختبارات فلاش عبر الإنترنت, تمارين وبطاقات تعليمية مصممة لمساعدتك على ممارسة واستخدام كل اللغات التي تتناولها الدورة.
انقر فوق زر التشغيل أدناه لبدء الاختبارات عبر الإنترنت للوحدة 210 – إدارة المناقشة:
في هذا الدرس مهارات الهاتف, ننظر في كيفية التعامل مع استفسار حول تسليم الطلب.
يعد التأكد من أن الطلبات يتم تسليمها وتسليمها في الوقت المحدد جزءًا أساسيًا من الأعمال الدولية, ويتم إجراء الكثير من المراقبة عبر الهاتف. لذا, في هذه الحلقة ، سننظر في طرق للتحقق من تقدم الطلب عبر الهاتف.
فيما يلي روابط الدروس المختلفة المضمنة في الإصدار التجريبي المجاني. انقر على رابط الدرس لفتح صفحة الدرس والوصول إلى نسخة PDF, مسابقات, وحدة الدرس والعبارات الخاصة بالدرس.
أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لعقد اجتماع هو حل مشكلة. لكن, بينما قد يكون لدينا الأشخاص المناسبين في الاجتماع, غالبًا ما تكون العملية معيبة لأنه لم يتم طرح سؤال واحد والإجابة عليه بشكل واضح: "ما المشكلة?" لذا, في هذا الدرس ، سنركز على كيفية تحديد المشكلة من خلال المناقشة ثم إعادة صياغة المشكلة كتحدي.
Click on the links below to access your free trial samples.
الإنجليزية للأعمال قرنة الكتب الإلكترونية تمكنك من التعلم أثناء التنقل مع الدروس الصوتية MP3 وأدلة الدراسة التفصيلية بتنسيق PDF, بما في ذلك نسخة PDF من كل درس. تشمل الإصدارات المنقحة أكثر من 100 اختبارات عبر الإنترنت, تمارين وبطاقات تعليمية مصممة لمساعدتك على ممارسة واستخدام كل اللغات التي تتناولها الدورة.