أفضل الممارسات البيئية 72 – الاتصال الهاتفي: رسائل البريد الصوتي

عندما تتصل بشخص ما لكنهم ليسوا هناك, في كثير من الأحيان البريد الصوتي “يلتقط” أو يجيب على الهاتف. ثم عليك ترك رسالة. يجب على أي شخص يستخدم الهاتف في وظيفته التعامل مع البريد الصوتي.

هل سبق لك أن بدأت تترك رسالة على البريد الصوتي لشخص ما, ثم عندما سمعت “زمارة” صوت, أنت لا تعرف ماذا تقول? عندما تتحدث لغة أجنبية, يمكن أن يكون الحديث دون تحضير تحديًا, خاصة عندما لا يمكنك رؤية أو تسمع الشخص الذي تتحدث إليه. ولكن مع القليل من الممارسة, سوف تكون بريدًا صوتيًا محترفًا.

هذا ما سندرسه في درس اللغة الإنجليزية هذا – العبارات واللغة القياسية لرسائل البريد الصوتي, لذلك في المرة القادمة أنت هنا “زمارة” ستعرف بالضبط ماذا تقول.

أولاً سنسمع مثالًا سيئًا. جاستن توماس يعمل لسيط الشحن يسمى Trivesco. الوسطاء “الوسطاء” – في هذه الحالة ، جوستين “البناء الجديد” وسيط, مما يعني أنه يساعد الناس على شراء وبيع سفن جديدة. جاستن يدعو سيلفي بيترسون, مدير في شركة بناء السفن شميدت ولارسن. في المثال الثاني ، نسمع زميل جوستين, مارك راند, اترك رسالة أكثر احترافية.

أسئلة الاستماع (رسالة جيدة)

1) ما الذي يأمل مارك راند في التحدث إلى سيلفي?
2) When will he be available to take Sylvie’s call?
3) كيف يضع مارك نهاية إيجابية على الرسالة?

Premium Members: Study Notes | Online Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 71 – الاندماجات: مكتب القيل والقال والخطاب المبلغ عنه

هذا هو الثاني في درس بودكاست English Business من جزأين يتبع بعض المناقشات الداخلية التي تجري في شركة تمر بدمج.

تركز حلقة اليوم على المحادثة المكتبية غير الرسمية والثرثرة. Gossip Office هو نوع من المحادثة غير الرسمية التي نقول فيها أسرار أو شائعات عن الآخرين أو الإدارات الأخرى. غالبًا ما تسمى القيل والقال برودة الماء, نظرًا لأن مبرد المياه هو المكان الذي يجتمع فيه الزملاء بالصدفة ومناقشة الأشياء التي تحدث في المكتب. قد ترغب أيضًا في مراجعة بعض عروضنا السابقة حول التنشئة الاجتماعية لمزيد من اللغة لاستخدامها في هذه الأنواع من المحادثات.

للاستماع اليوم, ننضم إلى جاك في مقر الشركة المصنعة للغيتار, بعد محادثته القصيرة ولكن الصعبة مع رئيسه جيم. جاك في الكافتيريا عندما يلتقي به زميل في العمل هناك بالصدفة.

أسئلة الاستماع

1) ماذا سمع فرانسيس من جوانا?
2) من أقلت ميشيل مع?
3) أين تخبر فرانسيس جاك أنها يجب أن تذهب?

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 70 – الاندماجات: الأخبار السيئة العاجلة

هذا هو الجزء الأول من سلسلة اللغة الإنجليزية للأعمال المكونة من ثلاثة أجزاء والتي تستكشف استخدام العديد من تقنيات اللغة المختلفة في سياق عملية الدمج. حلقة اليوم تركز على الغموض, لغة دبلوماسية وأسئلة استقصائية. تم تقديم لغة غامضة ودبلوماسية في البث الصوتي أفضل الممارسات البيئية 24, أفضل الممارسات البيئية 51 و أفضل الممارسات البيئية 52, لذلك قد ترغب في مراجعة تلك لتحديث ذاكرتك.

بالاضافة, سنغطي الأسئلة التحقيقية, الذي نظرنا إليه لأول مرة أفضل الممارسات البيئية 64. التحقيق هو الاستكشاف أو التحقيق, لذلك يتم استخدام الأسئلة الاستقصائية لجمع معلومات أكثر تفصيلاً واستهدافًا. ويجب أن أشير أيضًا إلى وجود ممارستين للتحدث في نهاية هذا البودكاست – حلقة مليئة بالإثارة بالفعل.

لهذه السلسلة, قمنا مرة أخرى بزيارة الشركة المصنعة للجيتار في الولايات المتحدة, التي لديها مصنع إنتاج في كوستاريكا. في هذه الحلقة, اكتشفنا أن الشركة تندمج مع شركة تصنيع غيتار أكبر. الدمج هو الانضمام معًا. عندما تنضم شركتان معا, نحن نسمي هذا أ “الاندماج.”

يريد الملاك الجدد خفض التكاليف, وهو ما قد يعني قطع الوظائف. لذا, سؤال مهم في ذهن صديقنا القديم جاك هو – الذي سيتم طرده? ننضم إلى جاك ورئيسه جيم, الذي يلتقي بجاك بالصدفة في ردهة مقر الشركة.

أسئلة الاستماع:

1. مع من سيلتقي جاك بعد محادثته مع جيم؟?
2. ما هي المدينة التي قد ينتقل إليها مصنع كوستاريكا؟?
3. لماذا يريد الملاك الجدد نقل المصنع خارج كوستاريكا؟?

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 69 – هاتف انجليزي: ترك رسالة

تم تحديث هذا الدرس في سلسلة من جديد: BEP 69A Redux & BEP 69B Redux.

الناس مشغولون. عندما تقوم بالاتصال بالأفراد, غالبًا ما لا يكونون هناك لأخذ مكالمتك, لذلك تحتاج إلى ترك رسالة. وعلى كل شخص تقريبًا الرد على الهاتف واتخاذ رسالة أحيانًا. القيام بذلك بشكل احترافي يترك انطباعًا جيدًا على عملائك, الزملاء والرئيس.

اليوم سوف نسمع مثالًا سيئًا ومثالًا جيدًا على أخذ رسالة هاتفية وتركها.

جاستن توماس مع Trivesco, حوض بناء السفن الرئيسي, أو صانع السفن. إنه يدعو سيلفي بيترسون في دانلين, شركة شحن. سيلفي مبيعات وشراء (ق&ص) وسيط. وسيط هو وسيط أو مفاوض. Sylvie متخصصة في التفاوض على شراء "NewBuildings" أو السفن التي تم بناؤها حديثًا. إيمي, موظف الاستقبال, يجيب على الهاتف.

أسئلة الاستماع

مثالا سيئا
1) هل تجيب آمي على الهاتف بشكل احترافي?
2) هل تم إعداد جاستن?

مثال جيد
1) كيف تجيب إيمي على الهاتف?
2) ما الذي يدعو مارك?
3) كيف تتأكد إيمي من أن لديها رقم هاتف مارك الصحيح?

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 68 – لقاء الانجليزية: التعامل مع الانقطاعات

كمتحدث غير أصلي للغة الإنجليزية, قد تجد نفسك في كثير من الأحيان في مثل هذه المواقف: أنت تجلس في اجتماع أو مؤتمر عبر الهاتف, وبعض المشاركين من الناطقين باللغة الإنجليزية. إنهم يتحدثون مع بعضهم البعض بسرعة كبيرة, ويستخدمون بعض التعبيرات الاصطلاحية أو التي يصعب فهمها. شخص ما يقول شيئا لا تفهمه, أو ربما شيئًا غير صحيح أو لا توافق عليه بشدة. يجب أن تقاطع لتسأل ماذا يقصدون, للتوضيح, لتصحيح – لكنك لا تستطيع أن تجعل نفسك تفتح فمك. كيف تبدأ? كيف تقاطع?

وهذا هو محور اليوم درس بودكاست اللغة الإنجليزية للأعمال. سندرس اللغة والتعبيرات المفيدة للمقاطعة ومقاومة المقاطعة أو إيقافها.

يتم الاستماع في اجتماع داخلي في Strand Technologies, شركة تصنيع المعدات الأصلية للأجهزة الإلكترونية المحمولة ومقرها هونج كونج, مشغلات MP3 و MP4 بشكل أساسي. يشير مصطلح OEM إلى "الشركة المصنعة للمعدات الأصلية". يشير إلى الشركات التي تصنع شركات أخرى’ المنتجات لهم. في هذا اللقاء الداخلي, يعرف المشاركون الثلاثة بعضهم البعض جيدًا، لذا فإن اللغة أكثر رسمية ومباشرة. كما يمكنك الاستماع, انتبه إلى كيفية استخدامهم للغة الحازمة لمقاطعة بعضهم البعض من أجل إبقاء الاجتماع في المسار الصحيح والتوصل إلى نتيجة إيجابية بسرعة أكبر.

أسئلة الاستماع

1) ماذا يعني بيل عندما يقول إنهم يواجهون "عنق الزجاجة".?"ما هو عنق الزجاجة?
2) لماذا لا يستطيع بيل أن يعيد تدريب المهندسين لديه؟?
3) ما هو اقتراح مي لين لتسريع عملية التوظيف؟?

*** هذا الدرس جزء من عملنا اللغة الإنجليزية للأعمال للاجتماعات: أساسيات الاجتماع. أعضاء بريميوم إضغط هنا للتحميل الكتاب الإلكتروني الكامل.

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3