ادارة مشروع

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال Pod for the second part of our look at managing conflict with subcontractors. In this lesson we’re going to focus on dealing with scope creep, cost disputes and conflicting priorities.

When things go sideways with contractors, it’s rarely because of one big mistake. It’s usually a thousand small disagreements that pile up. Different expectations, unclear goals, or shifting priorities can spoil what’s supposed to be a healthy collaboration. Learning to manage these conflicts will help you keep projects on track and maintain trust.

When problems come up, smart project managers don’t avoid the hard conversations. في حين أن, they face things head-on. This requires good communication skills, and fortunately, these skills can be learned.

Some of the things you might face are conflicts over the scope of a project or resources. And don’t be surprised if you disagree on money, or costs. Learning to face these issues directly is one thing. But you also need to learn the art of compromise and seek constructive solutions.

في حوار اليوم, we’ll join a telephone conversation between a project manager named Celia and a subcontractor named Raj. Celia works for a software development company that has hired Raj’s team to build a payment gateway module for a new banking app.

أسئلة الاستماع

1. What piece of work do Celia and Raj disagree about, in terms of whether its part of the project scope?
2. What compromise does Celia suggest on the issue of costs?
3. في نهاية الحوار, what solution does Celia state that she wants to see to prevent further problems?

Download: Podcast MP3

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال للجزء الأول من الدرس المكون من جزأين اللغة الإنجليزية لإدارة المشاريع والتعامل مع المقاولين من الباطن. سننظر في هذا الدرس في كيفية إدارة الصراع مع مقاول خارجي.

عدد قليل جدًا من المشاريع يعمل بسلاسة تامة. هناك عدد كبير جدًا من المتغيرات المعنية بحيث لا نتوقع حدوث أي خطأ. أحد أصعب المتغيرات في أي مشروع هو الأشخاص المشاركون. ومن أصعب مشكلات الأشخاص هي الصراعات مع المقاولين من الباطن أو البائعين الخارجيين.

الصراع مع المقاولين من الباطن يكاد يكون لا مفر منه. الشركات المختلفة لها أهداف مختلفة, الأولويات, وأساليب الاتصال. يمكن لمديري المشاريع الذين يعرفون كيفية التعامل مع التوتر في وقت مبكر منع التصعيد والحفاظ على علاقة عمل مثمرة. وهذا يمكن أن يجعل الجميع يركزون على النتائج بدلاً من الاستياء.

تتطلب إدارة الصراعات بشكل جيد توازنًا صعبًا للغاية. أنت بحاجة إلى معالجة القضايا والمساءلة بشكل مباشر, بينما تبقى دبلوماسية. أنت بحاجة إلى تحديد التوقعات ولكن الابتعاد عن الكثير من اللوم. ويمكن أن يكون مفيدًا جدًا, كما تفعل هذا, للرجوع إلى الوثائق لتحقيق الوضوح.

في حوار اليوم, سنستمع إلى محادثة هاتفية تضم أ مدير المشروع اسمها سيليا في شركة تطوير البرمجيات. قامت شركتها بالاستعانة بمصادر خارجية لوحدة بوابة الدفع لتطبيق مصرفي جديد. وهي الآن تتحدث إلى راج من المقاول من الباطن بشأن التسليم الأول, الذي لا يلبي التوقعات.

أسئلة الاستماع

1. ما هي المشاكل التي تطرحها سيليا مباشرة قرب بداية الحوار?
2. ما هي الوثيقة التي تشير إليها سيليا لتوضيح موافقتها؟?
3. في نهاية الحوار, تضع سيليا بعض التوقعات الواضحة. ما هو الجدول الزمني الذي تتوقعه للأفعال التي ذكرتها؟?

Download: Podcast MP3