أفضل الممارسات البيئية 89ج – هاتف انجليزي: وضع الترتيبات
مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال جراب لدرس اليوم حول اتخاذ الترتيبات اللازمة ل هاتف.
قد يكون التواصل صعبًا بدرجة كافية مع الشخص الموجود أمامك مباشرةً. يصبح الأمر أكثر صعوبة عندما تكون على الهاتف ولا يمكنك رؤية الشخص. وإذا كان كل ذلك بلغة غير لغتك الأم, حسنًا، دعنا نقول فقط أن الأمور ليست سهلة!
عند التحدث على الهاتف, الوضوح أمر بالغ الأهمية. يمكنك أن ترى مدى أهمية أن تكون واضحًا عند اتخاذ الترتيبات. إذا كنت تتحدث عن الأوقات والأماكن وتضع الخطط, قد يؤدي الارتباك إلى تفويت المواعيد, الرحلات المفقودة, أو الفرص الضائعة.
بعض المهارات مفيدة في جميع المحادثات الهاتفية, مثل السؤال عما إذا كان شخص ما مشغولاً عند الاتصال به. المهارات الأخرى مفيدة بشكل خاص لاتخاذ الترتيبات, مثل مقاطعة شخص ما لتأكيد المعلومات والسؤال عن التفضيلات. قد يتعين عليك أيضًا طمأنة الأشخاص وإظهار المرونة عند اتخاذ الترتيبات.
في حوار اليوم, سوف ننضم إلى بفكرة حول كيف ستسير الأمور وما الذي ستتحدث عنه بين ماركو وأدريانا. يعمل ماركو في شركة أزياء إيطالية تدعى Viva. أدريانا تعمل لدى شركة فوكستروت, موزع Viva في الولايات المتحدة. يتصل ماركو لاتخاذ الترتيبات اللازمة لزيارة الولايات المتحدة. للمعرض, أو المعرض التجاري.
أسئلة الاستماع
1. ماذا يطلب ماركو من أدريانا قبل أن يبدأ في مناقشة ترتيبات سفرهما؟?
2. عندما يبدأ ماركو بإخبار أدريانا عن خطط رحلته, كيف تقاطعه?
3. كيف يرد ماركو على سؤال أدريانا حول نوع الطعام الذي يريدون تناوله?
Download: Podcast MP3






