欢迎回到 商务英语 今天的课程播客是关于通过电话预约的 电话.
尽管沟通方式有很多选择, 电话仍然是完成某些事情最快、最简单的方式. 无论是在商业上还是在个人生活中都是如此. 有很多理由可以跳过电子邮件或短信而直接打电话给某人.
一个很好的理由是预约. 这可能是一次商务会议, 与你的律师的谈话, 拜访客户, 或预约医生. 在这种情况下, 真正的生意需要亲自进行. 但面对面的预约需要安排并商定.
当我们通过电话预约时, 我们经常在要求会面之前先说明打电话的原因. 最好为这次会议或约会提供明确的理由. 您还必须讨论现有计划并建议会议时间.
在今天的对话中, 我们会听到戈登·奈特打电话来与叶佩妮预约. 戈登在一家养老基金工作, 而佩妮在一家投资公司工作. 戈登在最近的一次会议上认识了佩妮，现在他想在马来西亚时跟进并与她见面.
听力问题
1. 戈登告诉助理他打电话的原因是什么?
2. 戈登告诉佩妮他见面的原因是什么?
3. 佩妮建议他们什么时候见面?
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与就在你面前的人沟通可能已经够困难的了. 当你打电话而看不到对方时，情况会变得更加困难. 如果这一切都是用你的母语以外的语言写的, 好吧，我们只是说事情并不容易!
打电话时, 清晰度至关重要. 可见在做安排的时候说清楚是多么的重要. 如果您正在谈论时间和地点并制定计划, 混乱可能会导致错过约会, 错过航班, 或错失机会.
有些技巧在所有电话交谈中都很有用, 就像打电话时询问某人是否忙一样. 其他技能对于做出安排特别有用, 比如打断某人确认信息并询问偏好. 您可能还必须安抚人们并在做出安排时表现出灵活性.
在今天的对话中, 我们将加入 对它会如何进行以及你将谈论什么有一个想法 马可和阿德里安娜之间. Marco 在一家名为 Viva 的意大利时装公司工作. 阿德里安娜为 Foxtrot 工作, Viva 在美国的经销商. 马可打电话来安排访问美国的事宜. 为了一个世博会, 或贸易展览.
听力问题
1. 马可在开始讨论他们的旅行安排之前问阿德里安娜什么?
2. 当马可开始告诉阿德里亚娜他的飞行计划时, 她怎么打断他?
3. 马可如何回答阿德里亚娜关于他们想吃哪种食物的问题?
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欢迎回到 商务英语 我们的第二部分的 Pod 管理与分包商的冲突. 在本课中，我们将重点关注处理范围蔓延, 成本争议和优先事项冲突.
当承包商的事情出现问题时, 很少是因为一个大错误. 通常是一千个小分歧堆积起来. 不同的期望, 目标不明确, 或者改变优先事项可能会破坏本应是健康的合作. 学习管理这些冲突将帮助您使项目步入正轨并保持信任.
当问题出现时, 聪明的 项目经理 不要回避艰难的对话. 代替, 他们正面面对事情. 这需要良好的沟通能力, 幸运的是, 这些技能是可以学习的.
您可能面临的一些问题是项目或资源范围的冲突. 如果您在金钱问题上存在分歧，请不要感到惊讶, 或成本. 学会直接面对这些问题是一回事. 但你也需要学习妥协的艺术并寻求建设性的解决方案.
在今天的对话中, 我们将加入一位名叫 Celia 的项目经理和一位名叫 Raj 的分包商之间的电话交谈. Celia 在一家软件开发公司工作，该公司聘请 Raj 的团队为新的银行应用程序构建支付网关模块.
听力问题
1. 西莉亚和拉吉对哪项工作有不同意见, 就其是否属于项目范围而言?
2. 西莉亚在成本问题上建议什么妥协方案?
3. 在对话框末尾, 西莉亚表示她希望看到什么解决方案来防止进一步的问题?
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欢迎回到商务英语播客，这是由两部分组成的课程的第一部分 项目管理英语 以及与分包商打交道. 在本课中，我们将了解如何管理与外部承包商的冲突.
很少有项目能完美顺利运行. 涉及的变量太多，不可能指望不会出现任何问题. 任何项目中最棘手的变量之一就是所涉及的人员. 一些最棘手的人员问题是与分包商或外部供应商的冲突.
与分包商的冲突几乎是不可避免的. 不同的公司有不同的目标, 优先事项, 和沟通方式. 知道如何及早处理紧张局势的项目经理可以防止事态升级并保持富有成效的工作关系. 这可以让每个人都专注于结果而不是怨恨.
妥善管理冲突需要非常微妙的平衡. 您需要正面解决问题并承担责任, 在保持外交外交的同时. 你需要设定期望，但避免过多责备. 这会很有帮助, 当你这样做时, 参考文件以达到清晰的目的.
在今天的对话中, 我们将听一段电话交谈 专案经理 名叫 Celia，在一家软件开发公司工作. 她的公司外包了一款新银行应用程序的支付网关模块. 现在她正在与分包商的 Raj 谈论他们的第一次交付, 不符合预期.
听力问题
1. 西莉亚在对话开始时直接提出了哪些问题?
2. 西莉亚参考了什么文件来澄清他们的协议?
3. 在对话框末尾, 西莉亚设定了一些明确的期望. 她所提到的行动预计的时间表是多少?
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在这个 925 英语课, 我们将学习一些用英语接听电话的表达式.
使用电话是业务的重要组成部分. 但是我们的交流方式与面对面的交流有些不同. 我们有一些特殊的表达式用于接听电话, 要求澄清, 并获得回调.
通话开始时, 确保别人知道你是个好主意. 您可以通过几种不同的方式来识别自己. 除了说“我的名字是,我们经常在名字前使用“ this is”这个词. 但不要尝试亲自使用此表达. 我在电话里只说“这是蒂姆”.
925 英语是一系列新的 英文影片 对于初学者 (CEFR A2 级). 和 925 你可以学的英语 商务英语 工作表达.
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除了上面的教训, 您的免费试用将使您能够访问下列课程的课程材料.
欢迎回到 商务英语 今天的课程播客如何澄清对话中所说的话.
沟通绝非易事. 谈话中可能会出现很多错误, 尤其是在电话里. 我们可能听不清楚某人的声音, 我们可能听错了, 我们可能不会以同样的方式理解单词或表达方式. 是因为, 我们需要能够澄清所说的话.
有一些非常有用的基本澄清方法. 我们可以使用“WH”问题, 像谁, 什么, 在哪里, 什么时候, 以及为什么. 当人们不明白我们的意思时，我们可以要求人们重复他们所说的话并为他们重复一些事情. 我们可以使用标签问题来确认我们是否听对了.
今天我们来听一听 对它会如何进行以及你将谈论什么有一个想法 三个同事之间: 本尼, 维姆, 和安德烈. 他们一段时间以来第一次通电话. 在他们谈话期间, 他们使用多种表达方式来澄清所说的内容.
听力问题
1. 接待员说什么，本尼立刻听不懂?
2. 本尼问了维姆需要重复的什么问题?
3. 本尼重申了关于鹿特丹河流的什么问题?
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欢迎回到 商务英语播客 例行的每周登记会议. 上次我们看了一个 上次我们看了一个. 根据他得到的反馈，Sonny 将来会做些什么不同的事情, 根据他得到的反馈，Sonny 将来会做些什么不同的事情, 根据他得到的反馈，Sonny 将来会做些什么不同的事情.
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您可能会开始电话交谈，并了解会如何进行以及您将谈论什么. 对于初学者, 你可能需要停下来收集你的想法. 下一个, 你可能需要停下来收集你的想法. 你可能需要停下来收集你的想法. 最后, 你可能需要停下来收集你的想法.
在今天的对话中, 你可能需要停下来收集你的想法, 一种 物流英语 对它会如何进行以及你将谈论什么有一个想法. 你可能需要停下来收集你的想法. 如果你听了我们关于例行登记的上一课, 如果你听了我们关于例行登记的上一课. 如果你听了我们关于例行登记的上一课, 如果你听了我们关于例行登记的上一课.
听力问题
1. 如果你听了我们关于例行登记的上一课?
2. 如果你听了我们关于例行登记的上一课?
3. 根据他得到的反馈，Sonny 将来会做些什么不同的事情?
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欢迎回到 商务英语播客 例行的每周登记会议. 例行的每周登记会议 例行的每周登记会议.
例行的每周登记会议? 例行的每周登记会议. 例行的每周登记会议, 没有任何计划. 没有任何计划. 没有任何计划, 没有任何计划.
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听力问题
1. 总是有很多话要说?
2. 总是有很多话要说?
3. 总是有很多话要说?
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欢迎回到 商务英语技能 360 今天课程的播客 时间管理.
当我们谈论“管理”和“经理”时,“我们通常会考虑管理人员. 这涉及许多不同的技能. 但是，如果管理者不能管理自己的自我，所有这些技能都是无用的. 所以好的管理从好的自我管理开始. 自我管理的一个重要部分是有效地管理你的时间, 这反过来又取决于有效的调度.
所以, 作为经理, 你如何制定一个有效的时间表? 出色地, 从优先排序开始. 你可以从两个维度考虑任务: 重要性和紧迫性. 良好时间管理的第一个关键是避免既不紧急也不重要的事情. 这包括日常干扰, 琐碎的任务, 以及任何浪费时间的小事. 第二个关键是尽量减少看似紧急但不重要的事情. 许多 会议, 电子邮件, 电话, 和中断属于这一类.
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在今天的 925 英文视频 课, 我们将学习如何结束 用英语打电话.
上次, 我们看了很多有用的 接听电话的表情 并开始通话. 但是结束通话呢？? 如果您已经完成对话, 您能说些什么礼貌地结束通话?
对于初学者来说很好, 您要避免的一件事就是突然说再见. 专业结束商务电话, 有以下三个简单步骤. 首先，您要结束, 其次, 您查看您的行动要点, 最后你说再见.
925 英语是一系列新的 英文视频 初学者课程 (CEFR A2 级). 和 925 你可以学的英语 商务英语 工作用语和短语.
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