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BEP 367 – 方案规划 1: 探索情况

BEP 367 - Scenario Planning Meetings 1: Exploring the Situation

欢迎回到Business English Pod,参加今天的场景规划课程 会议.

我们如何计划如此不确定的未来? 在全球范围内, 我们面临大流行, 气候变化, 社会动荡, 和政治动荡. 在地方一级, 您的业​​务可能正在面临另一组挑战. 那么我们如何计划未来可能发生的事情?

组织在不确定时期采取的方法之一是方案规划. 简而言之, 场景规划涉及讨论未来可能的不同情况, 并为每种可能性进行规划. 这种规划通常始于探索情况.

探索这种情况通常涉及很多猜测, 在您讨论未来可能发生的情况时. 这有助于您确定要解决的关键不确定因素. 当然, 各地情况不同, 因此,当您针对不同的情况进行计划时,您可能会发现自己在解释上下文差异.

这些讨论可能非常复杂, 因此,最好对问题进行总结. 方案规划的另一个非常重要的方面是使用证据指导讨论. 在某些情况下, 您将需要使用这些证据来反驳其他人对未来的乐观态度.

在今天的对话中, 我们将听大型零售公司中的方案规划讨论. Gwen在公司美国总部担任领导职务. 她正在与娜塔莎和丹尼尔交谈, 另一个国家的两名高管. 该公司面临着COVID-19大流行病带来的巨大挑战. 在这个讨论中, 他们正在探索整个情况.

听力问题

1. 对话开始时, 娜塔莎(Natasha)对政府救济计划有何看法?
2. 丹尼尔说的是他们面临的最大不确定性之一?
3. Daniel相信可能会发生什么变化,但Natasha不会?

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BEP 361 – 电视会议 3: 与客户的电话会议

BEP 361 - Business English Video Conference Meetings 3

欢迎回到 商务英语 播客今天的课程 视频会议英语 与客户.

在过去, 与客户会面通常意味着您必须旅行. 那可能意味着整个城镇, 或可能意味着全国或海外. 但是有了现代的视频会议工具, 您现在可以在不离开办公室的情况下与客户见面.

但是运行 英文虚拟会议 与面对面的会议看起来并不完全一样. 虽然您使用很多相同的技能, 这些技能在动作上听起来有些不同. 而且,您需要开发一些新技能, 因为您不仅要管理一群人, 还有技术.

会议开始时, 您可能会得到半正式的欢迎, 在给会议做一个大概的概述之前. 在某一点, 在处理技术问题时,您需要征求人们的耐心, 例如分享萤幕画面或接纳新朋友加入会议室.

面对面会议和虚拟会议之间的一大区别是您如何处理问题. 是的, 您必须拜访可以看到有问题的人, 但您可能还需要处理通过聊天功能提出的问题或评论.

在今天的对话中, 我们将听亚当和凯茜主持的会议, 两名业务顾问. 他们正在与一群经理谈话, 包括苏菲和费雷德, 在Healthwise, 一系列保健食品商店,它们正在努力改善其在线销售. 您将听到亚当和凯茜通过视频会议演示主持客户会议所需的技能.

听力问题

1. 亚当提供的会议的概要是什么??
2. 亚当在处理什么技术问题时要求客户的耐心?
3. 亚当怎么知道苏菲有问题?

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BEP 360 – 电视会议 2: 远程管理

BEP 360 - Video Conference English Meetings

欢迎回到 商务英语 播客今天的课程,了解如何通过 英文视频会议.

如今的经理们不得不兼顾许多不同的沟通渠道, 随着远程团队的崛起, 虚拟会议. 不再是面对面的了, 如此众多的团队进行远程工作,并且使用Zoom之类的应用程序进行视频会议成为日常活动. 这意味着经理需要一套新的方法和技能来管理团队. 我们看到这些技能发挥作用的一种情况是在虚拟会议中以及与您的团队成员进行一对一聊天.

与团队成员举行英语视频会议时, 在切换到主要主题之前,您通常会先闲聊一下. 与远程工作, 人们可能会更加焦虑, 作为经理的一部分,您的工作是减轻焦虑. 情感领导和建立信任也可能需要您表现出脆弱性.

同时, 支持您的员工将涉及非常清楚地概述您对沟通的期望. 毕竟, 在当今的商业世界中,我们还有更多选择. 例如, 如果您使用的是Zoom或其他视频会议工具, 您会发现自己通过聊天功能发送资源, 而不是将文件交给他人或通过电子邮件发送链接. 随着人们适应新的沟通方式, 您将必须提供可靠的技术或后勤建议.

在今天的对话中, 我们将听希瑟之间的对话, 咨询公司的经理, 和她的员工亚当. 亚当是一名初级顾问,准备与重要客户会面. Heather正在展示她远程管理团队的技能.

听力问题

1. 希瑟说出什么来表明她的脆弱性?
2. 希瑟强调与客户沟通的期望是什么?
3. 希瑟给亚当什么技术建议?

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BEP 359 – 电视会议 1: 视频会议

Business English BEP 359 - Virtual Teams 1: Video Conference Meetings

欢迎回到 商务英语 播客今天的课程 视频会议英语 会议.

商业世界看到了爆炸式增长 英文视频会议. 使用Zoom和Microsoft Teams等工具, 越来越多的人在家工作. 越来越多的会议几乎是虚拟的,而不是面对面的. 员工会议, 客户会议, 项目会议, 甚至社交功能都在网上发生.

我们虚拟团队工作方式的这种转变带来了许多新挑战. 如果您领导团队, 或管理一个小组, 或促进会议, 除了已经拥有的技能外,您还需要一套新的技能. 您必须以不同的方式管理小组, 并有效管理技术.

这一切都始于在会议开始时建立基本规则. 您还想提供有关如何使用其他会议软件的明确建议。. 而且您可能还必须中断会议以处理声音或视频问题.

在虚拟会议中进行互动感觉不一样. 它与面对面会议的流程不同, 所以你可能会发现自己要求人们轮流, 或尝试促进公开讨论.

在今天的对话中, 我们将在商业咨询公司听每周的登机会议. 会议由希瑟主持, 熟练和经验丰富的经理. 我们还将听到戴夫, 凯茜, 和亚当, 她团队的三名成员. 办理登机手续时, 希瑟必须兼顾技术和人员.

听力问题

1. 希瑟在会议开始时制定了什么基本规则?
2. 当有背景噪音时,希瑟会做什么??
3. 对话结束时,希瑟如何进行公开讨论?

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925 英语课 30 – 谈论时间和日期

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在今天的 925 英文视频 课, 我们将学习如何用英语谈论时间和日期.

如果您像大多数商界人士一样, 每天都安排得精确到分钟. 我们都有会议, 时间线, 任务, 以及需要担心的最后期限. 我们的手机似乎一直在嗡嗡作响日历通知.

为了使这些复杂的时间表保持最新状态, 我们经常不得不询问人们什么时候会发生事情. 一个简单的方法就是使用这个词 “什么时候,” 比如“会议什么时候举行”?” 这可能意味着日期 – 或日历日 – 或时间. 所以如果你需要更具体, 你可能会问“会议什么时间举行”?” 或者“会议的日期是哪天?”

925 英语是一门课程 英文视频 初学者课程 (CEFR A2 级). 和 925 您可以学习在工作中使用的商务英语表达和短语的英语视频.

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技能 360 – 顶部 10 商务英语技能 (2)

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欢迎回到商务英语技能 360 今天上课的顶部 10 商务英语 技能.

在上一课中, 我专注于闲聊和英语会话技巧,例如表达意见, 问问题, 拒绝想法, 并采取行动. 当然, 当有人谈论语言技能时,脑海中浮现的就是“对话”. 但是我们很多 英语交流 不是谈话, 本身. 您的技能必须包括 表达意见, 同意, 不同意, 和制作 短暂聊天.

想象一下,您正在交付一个 英文演讲 或进行培训. 在这种情况下,您需要什么样的技能? 出色地, 您需要掌握的一件事是谈论某事如何发生或如何完成. 我的意思是描述一个过程或 给予指导.

这里的关键技能就是所谓的测序, 或将您的想法按逻辑顺序排列,并使顺序清晰易懂. 去做这个, 你可能会使用简单的词,比如首先, 第二, 第三, 下一个, 最后. 但你也可以使用诸如“此时, 同时, 随后. 使用这种语言可以帮助你组织你的想法, 而且您不太可能失去听众.

关联词不仅限于流程和说明. 精通英语的人会使用各种各样的词来表达他们的想法并构筑一个好的论点. 考虑向老板提出一个主意. 您会不满意,希望他能听懂您想说的话吗?? 还是你 提出有凝聚力和说服力的论点 使用类似“因为这样”的表达方式, 所以, 尽管如此, 而且此外?

现在,我不建议您在语音中加入这些单词,只是为了听起来很聪明. 这些形式表达有时间和地点. 但是在任何情况下组织想法的重要性都是正确的. 在更随意的情况下, 你可以更多地依赖更简单的词,比如 and, 但, 所以.

除了演讲或培训, 具有特殊技能的另一个重要情况是讨价还价, 或者 用英语谈判. 我不仅在谈论关于企业合作伙伴关系的高层对话,或者在商谈一项重大商业交易. 任何涉及给予和接受的情况, 合作, 或妥协涉及某种讨价还价.

也许您和同事正在尝试一起设计网站. 或者您和您的老板正在试图找出工作时间表. 或者您正试图让两名员工就项目预算达成一致. 这些都是需要讨价还价技巧的情况. 您需要承认双方并提出折衷方案. 通常这需要您进行条件句, 使用“如果”这样的词, 除非, 并且只要. 如果这些陈述是假设的, 你必须确保你掌握了重要的助动词,比如will和could.

今天我谈论了很多有关组织想法的话题, 以及需要清楚信息的情况. 这使我掌握了另一项基本技能: 总结. 提出明确而合理的论据后会发生什么, 或者您已经在会议上协商了折衷方案? 出色地, 您需要确保每个人都可以掌握主要思想. 那就是你总结的时候.

您可能会听到用“总结”等表达方式介绍的摘要, 或者让我们简单回顾一下. 但真正的技巧是弄清楚这些主要想法或要点是什么,然后简洁地陈述它们. 您不能一字不漏地重复一切. 您只需要提取必要的内容并适当地解释主意.

现在,在本课中,我将以自己的想法来完成此操作, 我为您提供了另一项必不可少但具有挑战性的技能: 说清楚. 您可能知道有些人似乎只有清晰表达的技巧. 但这不只是天赋. 您也可以学会听起来清晰, 如果您花费时间和精力.

所以练习正确的发音. 尝试清楚地表达, 即使您的嘴巴发出某些形状或声音感觉不自然. 实践变得更容易. 但是如果你喃喃自语, 或不努力尝试产生正确的声音和语调, 那你说什么都没关系, 因为人们无法理解你.

现在总结一下? 我已经为每位英语高手讲了五项基本技能. 第一, 可以呈现顺序或分步说明. 接下来是逻辑上连接您的想法的技巧. 然后是讨价还价和总结. 最后, 你需要练习你的发音和语调.

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技能 360 – 顶部 10 商务英语技能 (1)

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欢迎回到商务英语技能 360 今天的课程 商务英语 每个人成功所需的技能.

正如任何值得他在盐中体重的上师都会告诉你的那样, 生意全关乎关系. 这意味着要结识新朋友, 并与现有网络中的人保持良好关系. 我们做到这一点的方法之一就是闲聊.

我们称其为闲聊,因为它与重要的重要商业话题无关. 关于周末, 天气, 体育, 或家人. 制造 英文闲聊 让我们与人交流, 进一步了解他们, 并定下心情. 这种对话涉及简单的评论来回, 问题, 和答案. 您需要对其他人表现出兴趣, 还可以透露一些关于你自己的信息. 坚持双方共同的话题很重要.

一旦闲聊打破僵局, 然后您可以继续讨论更大的主题. 那就是您引入技能的地方 用英语表达意见. 实际情况取决于情况. 如果您正在开会并想添加自己的观点, 你可能只是用“我看待事物的方式”或“就我而言”这样的表达方式来介绍它.

但是,如果您提出建议或 提出一个想法, 有几种解决方法. 你可以小心地用“也许”或“也许”或“我们可以”这样的词来做到这一点. 要么, 如果你想更自信地说, 你可以使用更强烈的词,比如“必须”或“应该”. 这里重要的是你评估情况并相应地调整你的语言.

毕竟, 英语对话不只是说; 这也是关于倾听, 这导致我提出问题. 我不只是指是或否的问题. 我的意思是实质性问题,表明您正在倾听并参与其中. 这也包括对人们想法的敏锐和真诚的问题. 这是积极倾听者的重要组成部分, 这意味着要听懂, 不只是听回应.

当然, 成为一个好听众并不意味着成为一个好人. 参加会议或 英文谈判 需要拒绝想法的能力. 这并不像说“不”或“我不同意”那么简单. 大多数情况需要更细致或更谨慎的方法.

但是请小心使用这种软化语言. 如果您可以拒绝或拒绝某件事, 清楚一点. 你仍然可以 外交 不用胡扯. 要做到这一点, 您可以评论这个想法的积极方面, 或他们背后的意图, 在说不之前.

有效地拒绝想法是果断和取得成果的一方面. 这就是我今天要提的最后一项技能: 让人们采取行动. 您可能曾经在 英文会议 那里有很多精彩的讨论, 但没有实际动作要点. 因此,您需要学习如何有效地委派.

好的, 所以我们看了五个基本要素 商务英语技能. 让我们快速回顾一下: 你需要知道如何闲聊, 表达意见, 问好问题. 同时, 您需要能够拒绝想法并从人们那里采取行动.

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BEP 338 – 电话会议英语: 参加在线会议

Business English Pod 338 - Conference Calls in English: Online Meetings

欢迎回到 商务英语播客 今天关于参加在线会议的课程 英文电话会议.

很难夸大手机和笔记本电脑对21世纪业务的重要性. 您能想象没有这些工具的工作生活吗?? 可能不会. 如果您像大多数人一样, 你的大部分 英语工作对话 在技​​术的帮助下发生. 这包括会议. 很多时候, 人们不能亲自见面, 但实际上.

但是当您在会议中看不到其他人时, 突然很难听到你的声音. 你不能前倾或举手示意你想说话. 代替, 您需要找到口头交流的方式. 在很多情况下, 这也意味着要识别自己,以便其他人知道谁在说话.

在一个 英文在线会议, 您必须非常清楚自己在说什么. 这可能意味着跳回对话早期的评论. 而且你必须清楚你在跟谁说话, 通过针对特定个人发表评论. 最后, 因为技术似乎从来都不是绝对可靠的, 您可能会发现自己为技术难题而道歉.

在今天的对话中, 我们会听到一位名叫Gabi的经理领导与美国各地销售人员的电话会议. 他们正在召开在线会议以计划销售会议. 参与者将使用不同的策略来有效参与.

听力问题

1. 希瑟为什么在会议期间道歉?
2. 为什么曼努埃尔在评论开头说“曼努埃尔在堪萨斯州”?
3. 希瑟重新加入对话时, 她想再次谈论什么较早的话题?

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BEP 337 – 电话会议英语: 召开在线会议

BEP 337 - Conference Call English: Running Online Meetings

欢迎回到商务英语播客今天的电话会议和跑步课程 在线会议英语电话会议.

以当今的技术, 人们不必在同一个房间开会. 我们可以通过电话或 Skype 等视频聊天应用程序与世界各地的人们联系. 惊人的, 不是吗? 直到它突然变得不再令人惊奇, 因为人们不知道谁在说什么, 其他人则遇到技术困难, 人们在无人知晓的情况下离开和加入会议.

一次好的电话会议需要一个好的主持人. 确保每个人都知道谁参加了会议并让每个人都有发言的机会. 这意味着在会议开始时促进介绍并鼓励安静的人分享他们的想法. 毕竟, 在在线会议期间很容易隐藏或被忽视.

有时,技术问题可能会使会议偏离轨道. 那些时候, 最好请其他人尝试解决问题,以便您可以继续进行会议. 就像任何会议一样, 协调员应该鼓励每个人提出意见, 包括迟到的人. 您的工作是将那些迟到者融入会议,以便他们也能参与.

在今天的对话中, 我们会听到 英语电话会议 加比领导的. 来自美国各地的人们. 正在加入计划其公司即将举行的销售会议的电话会议.

听力问题

1. 加比要求人们在简短的自我介绍中包含什么内容?
2. 加比请人帮忙解决什么问题?
3. 当有人迟到时 Gabi 会做什么?

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BEP 328 – 项目管理英语 8: 谈判解决方案

BEP-328-Project-Management-English-Lesson-8

欢迎回到 商务英语播客 今天的课程 谈判中 项目期间的解决方案.

如果每个项目都按计划进行,那会不会很好? 但这根本不现实. 项目与参与人员一样多样化. 每个项目都遇到障碍, 挑战, 甚至重大故障. 良好的计划可以帮助避免其中一些问题, 但您很有可能需要使用自己的 解决问题的能力 在某一点.

其中一些问题可能与您的项目团队有关. 但是其他人可能会涉及到客户. 在很多情况下, 这意味着在项目中期出现了一些你们都没有想到的事情. 缺乏信息, 时间轴问题, 范围变更 – 一千种不同的问题可能会测试您 项目管理技巧.

解决这类问题将需要的不仅仅是基本的 项目管理英语. 对于初学者, 您可能需要向客户解释不同的选择. 但是您需要注意避免可能的责任, 而且您可能还需要拒绝提交时间表. 这些是 谈判英语 一个解法.

“解决方案”这个词是关键. 您的目标是找到一个双方都同意的解决方案,以便该项目仍可以实现其最初的目标. 就像在任何谈判中一样, 这可能涉及提出折衷方案. 当然, 协议应以书面形式提出, 因此您必须记录所有您同意的解决方案.

在今天的对话中, 我们会听到吉尔, 与软件开发人员的项目经理. 他们正在为物流公司建立新系统. 吉尔正在和利亚姆谈话, 客户的IT经理, 关于他们的项目即将结束时出现的问题. 吉尔需要协商解决这个问题的好方法.

听力问题

1. 吉尔在会议开始时提出了哪些选择?
2. 当利亚姆询问要花多长时间, 吉尔如何回应?
3. 吉尔建议的折衷解决方案是什么?

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