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BEP 128 – 打电话: 处理销售电话

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我们之前讨论过如何通过电话与您认识的人进行约会 (BEP 119), 但是如果您还没有遇到这个人或与他们建立关系呢？? 在今天的商务英语播客中, 我们将研究如何与潜在客户联系，以及, 在线的另一端, 我们将研究可用于礼貌地拒绝信息咨询或会议要求的语言.

我们在上一集中已经见过Viva Fashions的Mario. 现在，马里奥（Mario）想与DeBourg Brands拥有的一系列美国商店的首席买家见面，但, 在此刻, 他甚至都不知道买家的名字. 马里奥将“推销”该公司，看看能否联系到买家. 第一, 他需要一个名字, 然后他需要尝试与买家交谈以进行预约.

听力问题 – 第一次通话:
1) 马里奥采用什么技术从琼那里获取信息?
2) 您为什么认为琼同意帮助马里奥?

听力问题 – 第二次通话:
1) 为什么马里奥提出请求后一直说“谢谢”而不是“请”?
2) 马里奥在说明通话原因时使用哪种语言, 以及为什么?
3) 在整个对话中, 马里奥使用非正式语言来最小化他的要求. 你能举几个例子吗?

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BEP 127 – 英语会议: 讨论问题 (2)

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这是两部分中的第二部分 商务英语播客 关于运行和参加问题解决会议的系列.

在本次会议的第一部分 (参见最佳实践 126), 团队花时间回答问题: “什么 是 问题?” 在今天的节目中, 我们将重点讨论如何通过讨论集思广益解决问题, 如何评估和消除建议，然后商定行动计划.

凯瑟琳, 一家中型公司的人力资源主管, 正在与部门主管会面，讨论他们面临的员工士气低落的问题. 该团队已确定问题的根本原因是人员分散 3 不同的办公地点.

凯瑟琳希望每个人都能批评该小组提出的想法, 为了消除不切实际的建议. 我们将看到她如何确认最佳解决方案以及她的团队如何建议行动要点. 对话框开始时, 凯瑟琳结束头脑风暴会议并总结收到的意见.

听力问题

1) 团队提出了多少解决员工士气问题的想法?
2) 小组一致同意哪种想法是最好的尝试?
3) 列出会议结束时建议的行动要点之一.

*** 这节课是我们的一部分 商务英语电子书 会议: 会议要点. 高级会员 点击这里下载 完整的电子书.

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BEP 126 – 英语会议: 讨论问题 (1)

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召开会议的最常见原因之一就是解决问题. 会议可能是执行此操作的好地方, 因为具有不同经验和观点的各种人可以共同努力找出问题并提出可能的解决方案.

但, 虽然我们可能有合适的人参加会议, 该过程经常有缺陷，因为没有明确地提出和回答一个问题: “问题是什么?“ 所以, 在今天的节目中，我们将重点讨论如何通过讨论来定义问题，然后将问题重新表述为挑战. 在本系列的第二部分中, 我们将研究如何评估和消除建议，然后就行动计划达成一致.

我们会听凯瑟琳的, 一家中型公司的人力资源主管, 谁正在与部门主管开会讨论公司所有部门员工士气低落的问题. 士气是一个用来描述总体感觉或情绪的词.

凯瑟琳希望每个人都考虑公司士气低落的可能隐藏原因. 我们将看到她如何帮助参与者专注于解决士气问题. 对话框开始时, 凯瑟琳请大家注意并开始会议.

听力问题:

1) 凯瑟琳等人看到的表面问题是什么?
2) 小组决定什么是这个问题的真正原因?
3) 对话结束时小组面临的挑战是什么?

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BEP 125 – 旅游英语: 租车

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商务旅客并不总能通过乘坐飞机或出租车到达目的地. 有时我们需要自己的交通工具, 这通常意味着租车. 所以, 在这个 ESL播客 我们将介绍您在选择汽车时可以使用的语言, 讨论功能并澄清保险选项.

在最后一集中 (BEP 124 – 检查我们的酒店), 我们见到了Honesto Salvador 和陈幼坚, 他们刚刚参加完公司在波士顿赞助的培训课程. 他们现在刚刚抵达洛根机场, 他们需要为即将到来的纽黑文之旅租车.

当你听, 注意他们询问车辆类型时使用的语言, 标准功能, 额外费用和保险选项.

听力问题

1. Honesto 更喜欢什么样的车?
2. 所有 Beevis 汽车的标准配置有哪些?
3. 为什么Honesto不需要额外的保险?

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BEP 124 – 旅游英语: 签出酒店

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如果您曾经入住过酒店, 离开之前你肯定还要做一件事, 退房并支付账单. 所以, 在这个 商务英语播客 本课我们将学习您在准备出发时可能使用的一些语言.

不久前, 在 BEP 55 和 BEP 56, 我们被介绍给陈幼坚和Honesto Salvador, 美国一家电子制造商的两名员工赴美出差. 作为培训的一部分，他们前往波士顿，还将前往纽黑文附近的一家工厂. 我们与艾伦和诚实在波士顿酒店会合，他们前往前台办理退房并支付账单.

听力问题

1. Honesto对酒店的早餐感觉如何?
2. 迷你吧费用谁负责?
3. 为什么诚实托提到他的俱乐部会员资格?
4. 艾伦和诚实怎么去机场?

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