BEP 194 – 会议前的英语闲聊 (1)

英语闲聊 1

欢迎回到商务英语Pod,这是我们分为两部分的系列文章中的第一篇 英语闲聊 之前 用英语开会.

您可能经历过无数次的情况: 你到达开会 10 提早几分钟. 已经有几个人了. 你打招呼然后你在说什么? 你说什么? 在这种情况下, 你需要能够闲聊. 闲聊是非正式对话. 我们用这个词 “短暂聊天” 因为这与交换信息,决策或认真讨论无关. 这是避免不愉快的沉默并建立更牢固关系的一种方法.

闲聊似乎无关紧要, 但 短暂聊天 本身很重要. 能够进行闲聊,使您成为团队的一分子. 它将为更严肃的交流类型打下基础. 在本课中, 我们将探讨几种发起和回应闲聊的方法.

我们将加入三位同事, 科比, 丽兹, 和肖恩, 到达会议并等待第四人加入的人. 当他们等待时, 同事们会在英语办公室中经常听到的那种随意的交谈.

听力问题

1. 戈登为什么要迟到会议?
2. 肖恩在周末做了什么?
3. 科比在说什么运动?

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BEP 186 - 航空旅行: 转机航班

欢迎回到 商务英语播客 当我们继续研究航空旅行的语言和词汇时.

航空旅行依赖于一个非常复杂的调度系统. 不幸, 这意味着旅行计划并不总是完美无缺. 每当您有一个或多个转机航班时,出现问题的可能性就会增加. 如果一架飞机晚点怎么办? 如果您的行李没有正确转移到下一个航班怎么办? 如果中转机场有延误怎么办?

出现问题, 你需要准备好应对它们. 这就是我们将在本课中看到的. 上次 (在 BEP 185), 我们听说罗伯特登记了飞往伦敦的航班, 在芝加哥转机. 入住时一切顺利. 罗伯特陈述了他的目的地, 检查了他的包, 选了一个座位, 并确认了他的门和时间. 但他的转机航班计划在他抵达芝加哥后不久离开. 由于这个原因, 着陆延误毁了罗伯特的旅行计划. …

BEP 185 – 航空旅行: 办理登机手续

在今天的商务英语Pod课程中, we’re going to look at language and vocabulary related to air travel, particularly checking in to your flight at the airport.

You’ve probably been in this situation before. You are taking a trip, either for business or pleasure, and you’ve already reserved your ticket. It’s the day of your flight, and you’ve packed your suitcase and another bag that you want to carry with you onto the plane. You make sure you have your passport and wallet, and you catch a taxi to the airport.

What’s the first thing you have to do when you get there? You need to “check-in,” as we say. So you find the correct airline desk and wait in line. 最后, it’s your turn to talk with the ticket agent. What is she going to ask you about? What information do you need to give her? And what information is she going to give you? This is what we’re going to talk about today. …

BEP 69 乙 – 打电话: 留言

欢迎回到商务英语播客. 这是我们接听电话和收发消息的第二部分. 在本课中, 我们将专注于传达信息.

我们的新电子书还介绍了今天的课程: 商务英语电话. 这本电子书涵盖了许多不同类型的商务电话的基本语言, 包括与客户打交道和投诉, 安排和检查订单.

在上一课中 (BEP 69 一种 – 接听电话), 我们考虑有效地接听电话. 我们听到了一个电话技能不佳的例子,并从一个显示出良好电话技能的对话框开始. 今天, 我们将继续该对话框,并查看如何发送消息. 你有没有错过电话留言? 或者您收到的消息中没有包含必要的信息? 如果是这样的话, 那么您就会了解,不仅要传达信息是多么重要, 但要做对.

我们将研究让别人留言的方法, 消息中应包含的信息, 以及如何提供帮助. 您还将学习如何确认, 核对并确认呼叫者给您的信息.

现在, 让我们重新加入Mark, 在一家名为Trivesco的公司工作的人. 他正在给一家船运公司打电话, Daneline, 希望和一个叫西尔维·彼得森的人讲话. 西尔维不在, 所以马克必须和艾米留言, 接待员.

听力问题

1. 艾米的语气听起来如何?
2. 马克在其讯息中包含哪些信息?
3. 艾米如何确保自己的马克电话号码正确无误?

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BEP 69 一种 – 打电话: 接听电话

在此商务英语Pod中, 我们将再次看一下我们最受欢迎和最重要的播客之一. 今天我们谈论的是使用 英文电话. 这是我们所有人都要做的, 但是我们都做得不好.

我们的新电子书还介绍了今天的课程: 商务英语电话. 这本电子书涵盖了许多不同类型的商务电话的基本语言, 包括与客户打交道和投诉, 安排和检查订单.

电话交谈已成为业务中极为重要的部分. 您需要能够以专业的方式接听电话,并仅凭自己的声音就能为自己和公司树立良好形象. 具备有效的电话技能会给您的客户留下良好的印象, 客户, 和同事. 人们很忙, 所以你要很清楚, 礼貌有条理.

在本课中, 我们首先来看一个接听电话和接收消息的不良示例. 我们将讨论为什么这是一个不好的例子, 然后我们将举一个接听电话的好例子. 我相信您会看到明显的不同.

对于我们的坏例子, 我们将以贾斯汀的身份听, Trivesco的一名员工, 致电一家名为Daneline的船运公司. 贾斯汀希望与西尔维·彼得森对话, 但这名叫艾米的接待员接了电话.

听力问题 – 不好的例子
1. 您如何形容艾米的态度?
2. 贾斯汀似乎准备好了吗?

听力问题 – 好的例子
1. 艾米在第一句话中包含哪些信息?
2. 马克·兰德如何自我介绍?

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